蘭州消協(xié)試行“先行賠付”制

　　據(jù)甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)報(bào)道，為了解決消費(fèi)者維權(quán)難、投訴環(huán)節(jié)多、阻力大、等待時(shí)間長(zhǎng)的問題，蘭州市工商局城關(guān)消協(xié)在“3·15”維權(quán)日推出小額糾紛“先行賠付”基金制度，并在多個(gè)商家試點(diǎn)運(yùn)行。

　　“先行賠付”就是消費(fèi)者在與消協(xié)簽訂“先行賠付”協(xié)議的單位或其所屬業(yè)戶處購(gòu)買商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害時(shí)，消費(fèi)者能提供充分的證據(jù)，證明其損失是與購(gòu)買商品或接受的服務(wù)有直接關(guān)系，而簽約單位不能積極主動(dòng)給予合理解決的由消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查調(diào)解，消協(xié)及其分會(huì)認(rèn)為確有必要，將根據(jù)相關(guān)消費(fèi)糾紛責(zé)任認(rèn)定規(guī)定進(jìn)行確認(rèn)后，啟用“先行賠付”基金賠付給消費(fèi)者，事后簽約單位再向經(jīng)銷商進(jìn)行追償。據(jù)悉,今后消協(xié)將不斷擴(kuò)大“先行賠付”的覆蓋面，從大型商業(yè)企業(yè)向中小型商業(yè)企業(yè)推進(jìn)，有效提高消費(fèi)矛盾在企業(yè)內(nèi)部和解的成功率。