“我已正式向法院起訴了深圳發(fā)展銀行，他們?cè)谶@件事上肯定是有過(guò)錯(cuò)的。”在深發(fā)展理財(cái)180萬(wàn)虧成1萬(wàn)余元的王女士，昨日向青島市市南區(qū)人民法院提起訴訟后第一時(shí)間聯(lián)系了中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者。
這已經(jīng)是第二位購(gòu)買(mǎi)深發(fā)展黃金T＋D理財(cái)產(chǎn)品客戶開(kāi)始了法律維權(quán)。記者多次撥打深發(fā)展銀行行長(zhǎng)辦公室高級(jí)經(jīng)理于慧萍女士的電話，對(duì)方始終沒(méi)有接聽(tīng)。
銀行推卸責(zé)任無(wú)視客戶
2011年4月21日，是青島的王女士到現(xiàn)在回想也氣結(jié)的一天。作為深圳發(fā)展銀行青島分行南京路支行的VIP客戶，王女士享受該支行理財(cái)經(jīng)理薛某負(fù)責(zé)對(duì)接的一對(duì)一理財(cái)服務(wù)。在薛某熱情推薦下，王女士購(gòu)買(mǎi)了一款據(jù)稱是保本保息、年收益最低5％的投資黃金的理財(cái)產(chǎn)品。
當(dāng)日雙方簽署了一份委托理財(cái)協(xié)議，將180萬(wàn)元人民幣交由薛某管理，進(jìn)行黃金T＋D交易，合同期限為一年。而不久，王女士通過(guò)賬戶查詢發(fā)現(xiàn)資金逐漸變少。到了9月份，交易賬戶中也只剩下1萬(wàn)余元。王女士急忙聯(lián)系薛某，發(fā)現(xiàn)已聯(lián)系不上。而當(dāng)她到深發(fā)展反映此事時(shí)，銀行方面則稱薛某已辭職，并稱其交易屬于薛某個(gè)人行為，與深發(fā)展無(wú)關(guān)。
據(jù)王女士介紹，和她有著類似遭遇的還有多名深發(fā)展VIP客戶，不過(guò)其他人所簽署合同的乙方均為一家名為恒紫金公司，但也被深發(fā)展告之同樣理由不予理會(huì)。
今年3月，與王女士幾乎有相同遭遇的青島另一位深發(fā)展VIP客戶已將深發(fā)展青島分行南京路支行告上法庭。據(jù)了解，該案已與3月19日開(kāi)庭并交換了證據(jù)，理財(cái)巨虧的維權(quán)者們都正在等待進(jìn)一步的結(jié)果。
律師指摘深發(fā)展三處違規(guī)
此前，王女士沒(méi)有起訴深發(fā)展的原因是上述第一起法院起訴深發(fā)展的維權(quán)案件（以下簡(jiǎn)稱“第一案”）沒(méi)有進(jìn)展，一度擔(dān)憂高額的訴訟成本而保持了觀望。不過(guò)，據(jù)她透露，在第一案證據(jù)提交中，維權(quán)方提供了比較關(guān)鍵的錄音證據(jù)。作為經(jīng)辦人的薛某曾表示自己完全是為了完成銀行營(yíng)銷任務(wù)才向客戶推銷的產(chǎn)品，并稱“有時(shí)候完全是昧著良心在做這些事情”，“深發(fā)展在這方面是存在問(wèn)題的”。
王女士的代理律師則指出，針對(duì)此案深發(fā)展有三處明顯的過(guò)錯(cuò)。其一，沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；其二沒(méi)能考慮客戶在理財(cái)中風(fēng)險(xiǎn)的承受能力與匹配；其三，沒(méi)有要求客戶簽署黃金交易所要求的相關(guān)法律文件。他認(rèn)為，這些不合規(guī)的舉措產(chǎn)生的合同本身就是違規(guī)的，而王女士與深發(fā)展也因此達(dá)成了事實(shí)上的合同關(guān)系，因此，銀行必須承擔(dān)應(yīng)有責(zé)任。
與第一案不同，根據(jù)律師的建議，王女士此次將深發(fā)展總行作為第一被告，南京路支行為第二被告，理財(cái)經(jīng)理薛某為第三被告。
深發(fā)展阻撓媒體報(bào)道
“深發(fā)展太強(qiáng)勢(shì)，我們這些遭遇理財(cái)巨幅虧損的客戶都愁死了，”王女士多次對(duì)記者的說(shuō)，“已經(jīng)有媒體撤銷了報(bào)道我們維權(quán)的計(jì)劃，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)已經(jīng)錄制的節(jié)目都沒(méi)有播出。”
據(jù)了解，這批青島的深發(fā)展VIP客戶此前也曾向某兩家網(wǎng)站財(cái)經(jīng)理財(cái)頻道進(jìn)行過(guò)投訴。某兩家網(wǎng)站也曾發(fā)布過(guò)的《金融315：五VIP客戶投訴深發(fā)展理財(cái)經(jīng)理騙財(cái)》、《深發(fā)展理財(cái)經(jīng)理借“理財(cái)”之名騙財(cái)》兩篇報(bào)道。但目前，記者再次試圖查閱點(diǎn)擊兩篇文章均顯示已被刪除。
當(dāng)時(shí)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者就此問(wèn)題還專門(mén)聯(lián)系深發(fā)展方面，得到的答復(fù)是“對(duì)此事毫不知情”。
理財(cái)業(yè)務(wù)高增長(zhǎng)頻現(xiàn)投訴
2011年深發(fā)展的年報(bào)顯示，其全年理財(cái)產(chǎn)品累計(jì)發(fā)行規(guī)模為4200億元，同比增長(zhǎng)463％；實(shí)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品手續(xù)費(fèi)收入1．89億元，同比增長(zhǎng)237％，為同業(yè)增幅最高。
2012年3月，深發(fā)展一月內(nèi)遭四次理財(cái)違規(guī)曝光。據(jù)經(jīng)濟(jì)參考報(bào)報(bào)道，北京客戶王女士的爆料，深發(fā)展一款理財(cái)產(chǎn)品的銷售方式因涉嫌強(qiáng)制捆綁銷售。該行要求購(gòu)買(mǎi)一款理財(cái)產(chǎn)品要先做1個(gè)月的活期存款才能在3月中旬買(mǎi)到預(yù)期年化收益率6．3％的理財(cái)產(chǎn)品。
同期，信息時(shí)報(bào)在對(duì)廣州的銀行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，在深發(fā)展天河某支行網(wǎng)點(diǎn)，客戶經(jīng)理在介紹一款理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，對(duì)當(dāng)下風(fēng)險(xiǎn)避而不談、轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品過(guò)往業(yè)績(jī)表現(xiàn)良好，基本成了該行工作人員在推薦理財(cái)產(chǎn)品時(shí)的慣用技巧。
北京商報(bào)也有報(bào)道稱，近期有客戶在深發(fā)展銀行北京朝陽(yáng)區(qū)某支行辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，該行一款理財(cái)產(chǎn)品以“預(yù)售”為由要求客戶提前存款，并以銀墜或金墜作為獎(jiǎng)勵(lì)，涉嫌強(qiáng)制搭配銷售。
