中國銀行業一直以來承擔著實體經濟資金需求最直接和最有效的“水龍頭”角色，“水龍頭”是否靈活好用，直接影響各經濟主體的成長活力
作為與實體經濟結合最為緊密的金融機構，商業銀行應結合自身戰略定位和業務特點，從客戶結構、區域結構、行業結構等維度，充分參與到國家經濟結構調整的偉大事業中去。
調整金融服務的客戶結構，支持中小微企業發展。中國銀行業一直以來承擔著實體經濟資金需求最直接和最有效的“水龍頭”角色，“水龍頭”是否靈活好用，直接影響各經濟主體的成長活力。近年來，小微企業融資難問題，也從一個側面反映出銀行業仍然過度集中于大企業信貸投放，這已不適于新的市場客群結構，并對實體經濟產生了負面影響。我們將中小企業金融服務作為核心戰略導向，正是從實體經濟需求出發調整客戶結構的應有之義。廣發銀行近三年新增中小微貸款在全部新增貸款中的占比均超過50%，未來還將進一步提升這一占比。
調整金融服務的布局結構，支持區域協調發展。成本回報是商業銀行較為看重的指標之一，對于全國性銀行而言，發達地區經濟基礎好、戶均人均金融資產多，成本回報率相對較高，因此銀行爭相在經濟發達地區開設機構，相應的金融資源也明顯地傾斜在長三角、珠三角和環渤海經濟圈。但我認為，銀行應響應政府的城鎮化規劃和節奏，分層次有步驟地介入集約、智能、綠色、低碳的新型城鎮化金融服務。
調整金融服務的行業結構，支持生態文明建設和戰略性新興產業發展。隨著生態文明建設力度的加大，戰略性新興產業、信息產業、先進制造業、綠色可循環產業、現代服務業等代表著未來的經濟新熱點，在整體方向上也符合商業銀行的風險偏好。銀行業在進行新的客戶選擇時，應進一步融入綠色金融的理念，并根據國家產業規劃調整目標市場、目標客戶定位，在信貸投放環節嚴格執行綠色環保“一票否決制”，著力推進綠色發展、循環發展、低碳發展，形成節約資源和保護環境良性循環，積極開展節能減排、碳排放權、排污權、水權交易試點的配套金融制度建設，積極參與到加強生態文明制度建設的大局中去。
