四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級強烈地震后，中國保監(jiān)會迅速啟動了保險業(yè)重大突發(fā)事件應急預案三級響應程序，保監(jiān)會主席項俊波第一時間召集有關部門就保險業(yè)抗震救災工作作出部署，要求有關保監(jiān)局和保險公司抓緊了解災區(qū)情況，積極采取有力措施，團結(jié)協(xié)作，盡一切力量做好抗震救災工作。

　　在地震當日下發(fā)的《關于保險業(yè)做好應對四川雅安地震有關工作的緊急通知》中，保監(jiān)會要求有關保監(jiān)局和保險公司全力做好抗震救災保險理賠服務各項工作，把抗震救災和做好理賠服務工作作為當前工作的重中之重，切實抓緊抓好。同時要切實加強組織領導并落實責任，真正做到組織到位、責任到人、措施有力。各級領導干部要強化大局意識和服務意識，深入一線，指導災區(qū)保險機構抗震救災工作。保監(jiān)會要求各有關保監(jiān)局迅速指導轄內(nèi)各保險公司加強和改善理賠服務，特別是對涉及人身傷亡、基礎設施等相關業(yè)務的保險理賠進行指導協(xié)調(diào)，確保保險理賠及時到位。要積極主動與政府和有關部門溝通，加強信息共享和協(xié)調(diào)聯(lián)動，建立快速理賠通道，積極配合政府有關部門做好緊急救援等應急處理工作，有效發(fā)揮保險業(yè)在災害救助和災后重建工作中的作用。

　　“各保險公司須迅速調(diào)集并下?lián)艹渥阗Y金，做好預付賠款工作，同時簡化理賠程序和環(huán)節(jié)，建立快速理賠通道，提高理賠效率，力爭讓受災群眾和受災企業(yè)盡早得到保險賠款，盡快恢復生產(chǎn)生活。”保監(jiān)會相關負責人告訴記者，保監(jiān)會已要求各公司建立24小時值班制度，做好案件接報工作，同時迅速摸清災區(qū)承保、出險和損失情況，利用各種形式主動與客戶取得聯(lián)系，慰問并了解客戶情況，力所能及地幫助客戶解決實際困難。

　　截至記者發(fā)稿，保監(jiān)會已成立了由保監(jiān)會副主席王祖繼任組長、保監(jiān)會主席助理李勁夫和黃洪任副組長的應急工作小組，由保監(jiān)會主席助理率領相關部門組成的工作組也已趕赴災區(qū)，相關部門及四川保監(jiān)局負責人已在災區(qū)現(xiàn)場指揮救援理賠工作。