中行楊凌支行給王先生開(kāi)具又收回的征信證明。王先生提供
中新網(wǎng)6月27日電 近日，中新網(wǎng)金融頻道接到消費(fèi)者王先生的投訴，王先生日前申請(qǐng)房貸被拒，才發(fā)現(xiàn)自己莫名“被貸款”，而距離被中國(guó)銀行楊凌支行莫名“貸款”3500元的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了整整十年。日前，當(dāng)王先生再次查詢自己的信用記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)，該筆異常貸款已經(jīng)被劃入銀行“呆賬”并“核銷”。
中行客戶莫名“被貸款”整十年
個(gè)人征信被 “禁入”再難貸到款？
王先生向中新網(wǎng)金融頻道講述了他莫名“被貸款”的遭遇，并向中新網(wǎng)提供了與中國(guó)銀行楊凌支行交涉的電話錄音和照片。
在就讀陜西西北農(nóng)林科技大學(xué)本科期間，王先生曾經(jīng)在中國(guó)銀行楊凌支行辦理過(guò)一筆助學(xué)貸款，并于畢業(yè)前提前還清該貸款。沒(méi)想到的是，時(shí)隔多年后，當(dāng)王先生想要在工商銀行北京分行申請(qǐng)住房貸款時(shí)卻被告知，因?yàn)橛幸还P貸款逾期未還致信用不良，王先生已被各銀行列為“貸款拒絕往來(lái)戶”。
工行工作人員在查詢系統(tǒng)后告知王先生，其個(gè)人征信被顯示“禁入”，不但工行貸不到款，任何一家銀行都不會(huì)放貸。
5月22日，王先生致電中國(guó)銀行楊凌支行，要求銀行說(shuō)明情況。中行楊凌支行稱，查詢銀行系統(tǒng)核實(shí)，該筆貸款確為王先生所貸，并同意提供王先生貸款合同。5月22日下午，中行楊凌支行又改口，稱該合同上的簽名不是王先生本人，且貸款人身份證號(hào)碼及貸款銀行賬號(hào)也不是王先生的，并拒絕提供這筆貸款的貸款合同。
5月27日，王先生將中行楊凌支行告上了銀監(jiān)會(huì)和中行總行。王先生先后致電中行總行、中行楊凌支行領(lǐng)導(dǎo)、中行楊凌支行客服等，被告知會(huì)在“十五日內(nèi)”解決。從5月22日至今，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去一個(gè)月有余，王先生多次去電催問(wèn)，均被以“正在走流程”、“領(lǐng)導(dǎo)出差了”等等各種理由予以推拖，至今仍未等到任何有效解決和主動(dòng)回復(fù)。
中行楊凌支行始終回避承認(rèn)錯(cuò)誤
“馬虎”貸款不止一筆
牽掛著早日消除污點(diǎn)，以早日能夠申請(qǐng)到房貸的王先生因此向中行楊凌支行提出了要求其為自己開(kāi)具“征信說(shuō)明”的要求，中行楊凌支行起先同意，并出具了該證明，并交王先生的老師轉(zhuǎn)交王先生，但后又突然改變主意，并收回了說(shuō)明書(shū)。但王先生的老師當(dāng)時(shí)曾經(jīng)拍了一張?jiān)撜f(shuō)明書(shū)的照片發(fā)給他。
在這張被中行楊凌支行收回的征信證明中，中行楊凌支行并未說(shuō)明王先生名下出現(xiàn)這筆異常貸款的原因是因?yàn)橹行袟盍柚凶约旱腻e(cuò)誤，僅僅含糊其辭的稱“非王先生個(gè)人原因”導(dǎo)致。
據(jù)王先生了解，還是在中行楊凌支行，至少還有一位西北農(nóng)林科技大學(xué)的學(xué)生也遇到過(guò)類似情況。
中新網(wǎng)金融頻道致電該同學(xué)姚先生了解到，其名下也曾經(jīng)莫名多出了一筆高達(dá)萬(wàn)元貸款。不過(guò)，較王先生稍微幸運(yùn)的是，那筆貸款最終被還掉了，雖然也是逾期以后才被還款，為此還給姚先生造成了信用污點(diǎn)。
異常貸款已被悄然核銷
客戶斥賬戶遭銀行隨意“操控”
6月25日，王先生再次向中新網(wǎng)金融頻道反映，他日前再次去銀行查詢，發(fā)現(xiàn)該筆異常貸款目前顯示的狀態(tài)是已經(jīng)被劃入銀行“呆賬”并已被“核銷”。
讓王先生非常生氣的是，中行楊凌支行為何可以在未做任何告知、客戶完全不在場(chǎng)不知情的情況下，擅自操控客戶的賬戶，王先生認(rèn)為，“這是一種對(duì)客戶的極端不尊重”。
距離王先生向中行楊凌支行提出貸款記錄異常之日起，時(shí)間過(guò)去一月有余，中行楊凌支行至今仍未給予有效解決。
王先生的個(gè)人征信污點(diǎn)仍然讓其觸目驚心；房貸申請(qǐng)不下來(lái)，王先生的購(gòu)房計(jì)劃也化為泡影；除此之外，讓王先生備感疑惑的是，在銀行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鞒绦蛳拢@筆貸款是如何被莫名納入自己名下的呢？王先生并未提取該賬戶中的資金，那筆錢(qián)又是誰(shuí)拿去了呢？
中新網(wǎng)金融頻道就此事件致電中行楊凌支行，該行個(gè)貸部經(jīng)理?xiàng)钆勘硎荆约簩?duì)王先生這一事件知情，但在事情沒(méi)有完全解決之前，她沒(méi)有權(quán)力回答中新網(wǎng)金融頻道的任何問(wèn)題。
當(dāng)中新網(wǎng)金融頻道再次致電中行楊凌支行一位周姓行長(zhǎng)時(shí)，電話始終被拒絕接聽(tīng)。當(dāng)中新網(wǎng)金融頻道用手機(jī)打過(guò)去時(shí)，電話接通但被周姓行長(zhǎng)以開(kāi)會(huì)為名迅速掛斷。中新網(wǎng)金融頻道發(fā)過(guò)去的采訪約請(qǐng)短信也石沉大海，截至發(fā)稿沒(méi)有收到回音。
中新網(wǎng)金融頻道“日日3.15”活動(dòng)將持續(xù)關(guān)注金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事宜。如您的合法權(quán)益受到了侵害，歡迎發(fā)郵件到郵箱：finance@chinanews.com。(中新網(wǎng)金融頻道)
