以蘇寧電器(下稱“蘇寧”)和國(guó)美電器(下稱“國(guó)美”)為代表的傳統(tǒng)家電大賣場(chǎng)，正在面臨高速增長(zhǎng)期結(jié)束、尋求新增長(zhǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型之痛。
均于近日公布2011年業(yè)績(jī)的蘇寧和國(guó)美，去年的成績(jī)單都還可以，但卻難掩單店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升的壓力，兩個(gè)巨頭均在年報(bào)中透露了轉(zhuǎn)型的決心與措施。
蘇寧去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入938.89億元，較上年增長(zhǎng)24.35%，凈利潤(rùn)48.21億元，增長(zhǎng)20.16%。國(guó)美上市公司部分去年銷售收入達(dá)598.21億元(注：其還有近一半門店未上市)，比2010年同期增長(zhǎng)17.5%，凈利潤(rùn)18.4億元，比上年略微減少。
告別黃金十年
經(jīng)歷了過去十年熱火朝天的跑馬圈地的年代，某家電連鎖巨頭華南負(fù)責(zé)人感嘆，“家電業(yè)的黃金十年過去了，現(xiàn)在是守江山的時(shí)候了”。
中國(guó)家用電器產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)全國(guó)消費(fèi)電子渠道商聯(lián)盟秘書長(zhǎng)吳咸建認(rèn)同此觀點(diǎn)。他認(rèn)為，房地產(chǎn)黃金十年的結(jié)束，與之休戚相關(guān)的家電業(yè)也受到了直接影響，而整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度也都在放緩。
事實(shí)上，去年下半年家電增長(zhǎng)已經(jīng)放緩，去年12月份因以舊換新政策“翹尾”效應(yīng)而“火了一把”。吳咸建說，今年1~2月份家電銷量無(wú)論是同比還是環(huán)比，均呈向下轉(zhuǎn)折態(tài)勢(shì)。“家電普及已基本結(jié)束，更新?lián)Q代如平板電視替代CRT、智能手機(jī)替代功能機(jī)也推進(jìn)了一半。市場(chǎng)飽和度越來越高。”
據(jù)了解，如今在廣州開一家連鎖家電新店，頭三天銷售達(dá)到500萬(wàn)元、第一個(gè)月銷售1000萬(wàn)元已經(jīng)不錯(cuò)。“如果把面上(已有的門店)做好，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來。”一位業(yè)內(nèi)人士坦言。
從年報(bào)看，兩巨頭的業(yè)績(jī)?cè)鏊儆兴啪彙Ｏ裉K寧2010年?duì)I業(yè)收入、凈利潤(rùn)的增速分別為29.51%、41.25%。而且，面臨著單店業(yè)績(jī)提升壓力。蘇寧可比店面(指2010年1月1日當(dāng)日及之前開設(shè)的店面)2011年銷售收入同比上升3.39%；國(guó)美去年可比門店的銷售收入同比增長(zhǎng)3.06%，均大大低于整體收入增幅，新開門店、電子商務(wù)等成為蘇寧和國(guó)美收入增長(zhǎng)的主要方式。
蘇寧在年報(bào)中坦言，短期內(nèi)家電市場(chǎng)增長(zhǎng)平緩，激勵(lì)政策陸續(xù)退出以及宏觀調(diào)控政策的持續(xù)，加之一、二級(jí)市場(chǎng)傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的保有率逐步趨于飽和，家電市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩。
新增長(zhǎng)點(diǎn)：多元化
蘇寧還表示，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展要求零售業(yè)的商業(yè)模式必須盡快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，隨著社會(huì)成本的增加、用戶體驗(yàn)要求的提升、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次的提高，零售業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)從店面網(wǎng)絡(luò)快速拓展階段向全面精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理階段的過渡。
蘇寧總裁金明此前在接受采訪時(shí)曾表示，蘇寧是零售企業(yè)，零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將回歸商業(yè)的本質(zhì)，即指商品的豐富度、商品供應(yīng)的價(jià)格及便利性。
蘇寧已開始醞釀去掉公司名稱中“電器”二字。去年，蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上銷售收入達(dá)59億元，躋身國(guó)內(nèi)電子商務(wù)B2C行業(yè)前三。電子商務(wù)承擔(dān)著2020年“再造一個(gè)蘇寧”的重任。今年，蘇寧易購(gòu)將向圖書、百貨、酒店與機(jī)票預(yù)訂等多元業(yè)務(wù)全面拓展。
蘇寧實(shí)體門店的轉(zhuǎn)型也緊隨其后，今年新開的30家樂購(gòu)仕生活廣場(chǎng)，將向家電、家居、家飾產(chǎn)業(yè)拓展。未來，蘇寧電器的EXPO旗艦店也會(huì)逐步嘗試經(jīng)營(yíng)3C之外的多元化商品。
國(guó)美也啟動(dòng)了以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向、以供需鏈全面整合為核心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型；零售模式正從賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向商品和客戶經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)管理從合同管理轉(zhuǎn)向單品管理。
國(guó)美將今年定為電子商務(wù)躍進(jìn)的一年。3月30日，國(guó)美網(wǎng)上商城與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)手打造的家電零售網(wǎng)上平臺(tái)“國(guó)美電器城”正式上線。國(guó)美的電子商務(wù)已形成庫(kù)巴網(wǎng)、國(guó)美網(wǎng)上商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)國(guó)美電器城等“多個(gè)觸角”。
由于沒有實(shí)體門店的負(fù)擔(dān)，京東商城近年憑借低價(jià)策略，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)家電B2C的頭把交椅。但相比京東的盈利困境，降低物流成本是蘇寧和國(guó)美手中的利刃。蘇寧、國(guó)美(含非上市部分)2011年末的門店數(shù)量均已超過1700家，這些覆蓋全國(guó)、不斷完善中的家電配送物流系統(tǒng)，是支撐兩巨頭線上、線下同步發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
三四級(jí)市場(chǎng)是另一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。蘇寧2011年三、四級(jí)市場(chǎng)的門店占比就提升了約5%。不過，家電廠正在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)如火如荼地拓展專賣店體系。加之，兩巨頭在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的門店尚需培育、盈利模式尚在探討，因此也挑戰(zhàn)不少。
所以，蘇寧、國(guó)美今年均致力于改善供需關(guān)系。蘇寧與美的、TCL的合作協(xié)議中均提及三四級(jí)渠道合作；國(guó)美亦強(qiáng)調(diào)SAP系統(tǒng)上線后，與廠家之間的供需信息銜接會(huì)更順暢。
此外，兩巨頭還向數(shù)碼、通訊產(chǎn)品著力拓展；通過細(xì)化管理，努力提升單店盈利。
