示例：中國移動三星I9308“0元購機”方案表(來源：中國移動官方網(wǎng)站)
隨著手機的普及，運營商的服務也開始走多樣化路線。目前，移動、聯(lián)通、電信三大運營商都推出了“0元購機”的促銷活動，一些消費者認為該活動讓利多多，相當于打折賣手機。業(yè)內人士指出，“0元購機”乍聽上去很實惠，但在一定程度上捆綁了消費者，不排除運營商在小細節(jié)上玩“貓膩”。
“0元購機”暗藏貓膩
業(yè)內人士表示，運營商推出的“0元購機”是指約定在網(wǎng)2-3年，消費者預存一定的話費，運營商分月返還，部分情況限制每月最低消費。
舉例來說，比如一部市價3600元的智能手機，運營商會要求消費者在網(wǎng)2年、承諾每月最低消費240元并且一次性預存3600元話費即可0元購機，預存的話費分24個月返還，每月150元，運營商多收消費者90元。相當于消費者2年總共消費240元*24月=5760元(其中3600元需要購機時一次性預存)，得到了5760元的話費+3600元的手機。如此看來，消費者0元購機確實能得到實惠，那對運營商而言會有什么好處呢？
業(yè)內人士指出，首先，0元購機要求消費者不能換號，即在約定在網(wǎng)的時間內無法銷號、停機、轉網(wǎng)，等于捆綁了消費者。第二，運營商設定了最低消費，不管消費者打不打夠，運營商都會扣掉這部分話費。第三，0元購機增加了運營商一次性收取的現(xiàn)金量，“本來每個月收240元話費，現(xiàn)在一次性收取1800元。”
上述業(yè)內人士指出，運營商和手機廠商都是一個產(chǎn)業(yè)鏈，“0元購機”在理論上可以達到互惠互利的雙贏，但不排除運營商在小細節(jié)上玩“貓膩”。
運營商手機價格略高于市場
記者在中國移動官網(wǎng)上看到一款“0元購機”產(chǎn)品——三星 I9308，其“市場參考價”一欄標價為5399元，0元購機的營銷包總價(含押金)從4620元到5000元不等。這款機型在中關村報價為4050元，在京東、亞馬遜等電商的報價分別為4099元、3919元。
業(yè)內人士指出，運營商的手機價格比電商貴300-400元是“常態(tài)”，一方面，運營商的營銷、鋪貨成等遠比電商高，另一方面，運營商一般是統(tǒng)一的定價模式，而電商可以根據(jù)市場銷售情況隨時調節(jié)，運營商在價格浮動上遠不如電商靈活。“電商會第一時間調價，因為有充分的競爭，不調就賣不動。但運營商只有三家在競爭，競爭不如電商充分。”
該業(yè)內人士表示，這種遲鈍的調價模式即構成運營商貓膩存在。“比如剛開始是3000元進貨，運營商定價3500元，電商3300元，這是正常的。后來賣的便宜了，進貨成本變?yōu)?500元，電商就賣2800元，但運營商還在賣3500元，延遲1-2個月再調價到3000元，那么就多掙了1-2個月的500元/每部手機。”
對此，某運營商表示，運營商所提供的是一整套服務，包括購機和相關業(yè)務，而電商是做單純的銷售，所以會出現(xiàn)價格體系上的不同。
部分消費者擔心產(chǎn)生更多費用
記者在采訪中了解到，多數(shù)消費者對移動、聯(lián)通、電信推出的0元購機活動都知曉一二，部分月話費較高的消費者認為0元購機比較實惠，但大多數(shù)消費者則表示會慎重考慮，認為0元購機綁定的服務條款過多，擔心由此會產(chǎn)生更多費用。
消費者王先生年話費在3000元左右，他表示0元購機的活動在話費和流量等服務上都比較適合他，“因為我話費比較固定，所以等于花低價買了個好手機。”
消費者汪女士表示自己不會選擇0元購機，認為這個活動對月話費在100元左右的消費者而言，并沒有多大的優(yōu)惠。“0元購機聽起來比較劃算，但是會綁定一系列服務，到最后說不定多消費，畢竟天下沒有免費的午餐。”
一些消費者還表示，運營商提供的0元購機中的機型不是很好，也有消費者擔心在長達2年的返還話費期間，電信資費本身還有下調的可能。
建議：不要盲目關注優(yōu)惠部分
業(yè)內人士建議，消費者首先應該搞清條款，不能只盲目地關注優(yōu)惠的部分。就像街頭的做活動送手機一樣，這些渠道商往往故意“忽略”消費者義務部分，只講優(yōu)惠部分來讓消費者買單。
其次，消費者應該量力而行，不要只貪圖便宜。看清條款里的每月最低消費金額、預存話費金額、每月返款金額、手機購買金額等。“選擇好喜愛的手機后，其實不要一定非要求0元購機，高端手機的0元購機最低消費額往往需要200-300元，對于打不了那么多話費的用戶純屬浪費。”(記者 李方)
