臺(tái)商尤榮川向采訪團(tuán)介紹企業(yè)精致服務(wù)理念。（圖片來源：四川省臺(tái)辦）

　　中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)10月9日成都訊　“中西部第一商業(yè)街”春熙路商圈是錦繡成都的繁華“封面”和財(cái)富傳奇誕生地，這里從早到晚熙熙攘攘、人流如織。國(guó)慶節(jié)前，“掌上蜀show”兩岸新媒體采訪團(tuán)來到這里，實(shí)地感受成都繁榮商圈和川臺(tái)兩地在百貨零售領(lǐng)域的交流與合作。

　　春熙路商圈聚集了12座規(guī)模上萬平方米的大型購物中心、300多家中小型精品商場(chǎng)、30多家世界500強(qiáng)企業(yè)、近百家公共娛樂場(chǎng)所，臺(tái)灣上市公司藍(lán)天集團(tuán)旗下的大型百貨商場(chǎng)群光廣場(chǎng)，也在其中。“從2013年的8億銷售業(yè)績(jī)到去年超過13億元，在電商經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，近年來能達(dá)到每年15%-20%的增長(zhǎng)率實(shí)屬罕見。”臺(tái)商尤榮川作為群光廣場(chǎng)（成都店）總經(jīng)理，向采訪團(tuán)揭秘了群光廣場(chǎng)引領(lǐng)春熙路商圈百貨零售業(yè)發(fā)展的“秘笈”。

　　致力精致服務(wù)讓企業(yè)快速立足

　　“在群光廣場(chǎng)閑逛購物是一種全方位的享受，群光廣場(chǎng)很寬敞，視覺上和體驗(yàn)感都很棒，臺(tái)灣精致服務(wù)理念在這里更是隨處可見。”海峽飛虹中文網(wǎng)記者霍建陽表示，“春熙路商圈客流量很大，足以可見這里經(jīng)濟(jì)繁榮。”這樣的感慨也是采訪團(tuán)的一致體會(huì)。

　　據(jù)了解，去年群光廣場(chǎng)投入1500萬人民幣對(duì)賣場(chǎng)各樓層環(huán)境提檔升級(jí)：百貨零售區(qū)域，精致柜臺(tái)、微笑服務(wù)、耐心導(dǎo)購，讓消費(fèi)者有更好的環(huán)境體驗(yàn)、接觸品牌；美食休閑區(qū)域，滿足不同受眾的味蕾需求，做到了臺(tái)灣風(fēng)味與在地化口味的結(jié)合。此外，群光廣場(chǎng)還將精致服務(wù)延伸到同行鮮有關(guān)注的育嬰、化妝間等領(lǐng)域。尤榮川介紹，去年改建后增至80平方米的育嬰室，除了常規(guī)的紫外線消毒、溫奶、小床等設(shè)施外，擁有護(hù)士執(zhí)照、身著護(hù)士服的4位護(hù)士管護(hù)尤為貼心。

采訪團(tuán)在群光廣場(chǎng)享受臺(tái)灣美食與成都名小吃。（圖片來源：四川省臺(tái)辦） 

　　正如尤榮川所言，“雖然這幾年百貨零售受很多shopping mall等同業(yè)，以及線上等非同業(yè)的沖擊，群光的業(yè)績(jī)還是從五年前的8億元攀升至去年的13.3億元。這樣罕見的銷售業(yè)績(jī)得益于八個(gè)字——回歸本質(zhì)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)。”在他看來，除了“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的本質(zhì)和優(yōu)質(zhì)才真正最具競(jìng)爭(zhēng)力。他解釋，“服務(wù)沒有最好，只有更好。與線上消費(fèi)不同，線下消費(fèi)更強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)，其中購物環(huán)境就十分重要，要讓顧客看了就會(huì)記住，體驗(yàn)后會(huì)再萌生購買欲。為達(dá)到這樣的目標(biāo)，群光將持續(xù)致力于為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。”

　　成都交通發(fā)展讓臺(tái)企看好前景

　　一方面得益于精致服務(wù)，另一方面，春熙路商圈近年的交通大變樣，讓群光再次見證了商圈“眾人熙熙，如登春臺(tái)”的繁華。

臺(tái)灣青年街拍群光商圈的繁華。（圖片來源：四川省臺(tái)辦）

　　尤榮川說自己是2016年接下經(jīng)營(yíng)群光成都店的接力棒，“當(dāng)年7月正式運(yùn)營(yíng)的地鐵3號(hào)線，接駁地鐵2號(hào)線春熙路站，使原有客源量大幅提升。”在他看來，“軌道交通的發(fā)展能影響商業(yè)氛圍，甚至讓消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變。”

　　尤榮川舉例，“現(xiàn)在一到周末和節(jié)假日，從成都周邊搭乘地鐵到群光消費(fèi)的顧客越來越多，春熙路客流量從日均20-26萬人次提升到40萬人次。地鐵的暢達(dá)不僅讓城市規(guī)模得到擴(kuò)大，不斷涌入的客源量又為商業(yè)繁榮增添動(dòng)能，帶來豐富的商圈業(yè)態(tài)，繼而刺激消費(fèi)需求的不斷提升，引導(dǎo)企業(yè)更新服務(wù)理念轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略……這是四川開放發(fā)展在百貨零售業(yè)的一個(gè)縮影。”尤榮川表示，“近十年來，成都商圈發(fā)展如雨后春筍，每年新增零售業(yè)賣場(chǎng)大約20家，是臺(tái)灣整個(gè)賣場(chǎng)數(shù)量的一半，并且每家賣場(chǎng)面積均在15-20萬平方米。”雖然百貨零售競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但尤榮川十分看好川臺(tái)服務(wù)業(yè)發(fā)展前景，并定下今年發(fā)展‘小目標(biāo)’——“銷售業(yè)績(jī)較去年提升23%，突破16億元！”

尤榮川向采訪團(tuán)介紹企業(yè)發(fā)展情況。（圖片來源：四川省臺(tái)辦） 

　　據(jù)悉，四川臺(tái)灣兩地經(jīng)貿(mào)交流熱絡(luò)，近年來一大批臺(tái)資企業(yè)落戶四川發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)自身壯大和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展雙贏。截止2018年8月，四川累計(jì)登記注冊(cè)臺(tái)資企業(yè)2060家，項(xiàng)目投資總額187億美元，是西部地區(qū)臺(tái)資企業(yè)數(shù)量最多、投資額最大的省份。2018年9月3日發(fā)布實(shí)施的《關(guān)于促進(jìn)川臺(tái)經(jīng)濟(jì)文化交流合作的若干措施》（“川臺(tái)70條”）中，有31條涉及“擴(kuò)大川臺(tái)經(jīng)貿(mào)合作，積極促進(jìn)在投資和經(jīng)濟(jì)合作領(lǐng)域給予臺(tái)資企業(yè)與大陸企業(yè)同等待遇”。

　　“掌上蜀show兩岸新媒體體驗(yàn)采訪活動(dòng)”由四川省人民政府臺(tái)灣事務(wù)辦公室攜手中央廣播電視總臺(tái)海峽飛虹中文網(wǎng)、中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)青年公社、臺(tái)灣東森新聞云和川報(bào)新媒體中心共同開展。9月26日-10月2日，20余位兩岸媒體人組成的新聞采訪團(tuán)圍繞四川經(jīng)濟(jì)發(fā)展的10大主題，采訪了20個(gè)點(diǎn)位，多角度展現(xiàn)了四川發(fā)展的活力與機(jī)遇以及川臺(tái)各領(lǐng)域交流合作成果。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、四川省臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道）