遏制"野蠻生長"也要學會"放水養魚"

　　近日，商務部直屬機構中國國際電子商務中心，針對團購行業推出誠信資質認證和評級標準，準備設置門檻約束團購市場亂象。這是國內首個針對團購新興電子商務模式的監督措施。

　　在當前國內團購網“百團大戰”的局面下，這一監管措施的出臺，起碼從一個側面說明，在經過迅猛的野蠻生長后，團購網正面臨著健康發展或重新洗牌的問題。

　　自美國團購網站Groupon成功以來，中國互聯網掀起了新一輪 “克隆大潮”。不到一年時間，上千家團購網站席卷大江南北，引發了如火如荼的團購熱潮，也出現了一些灰色亂象。人們在享受團購帶來的實惠和便捷的同時，也在擔心著背后的陷阱與欺騙。比如，許多團購網存在著虛報參與人數、商品信息缺乏真實性和透明度、重斂財輕承諾等嚴重問題。更有人爆料，一些團購的化妝品超過70%的產品都是假貨，有些網站甚至公然以外貿原單、尾單等名義售賣名牌絲巾、墨鏡的仿冒品。

　　類似灰色亂象，有商業文化的問題，也有進入門檻的因素。許多團購網站經營者，都是在以“打一槍換個地方”的心態在經營，缺乏基本的誠信意識；而幾千元到一萬元的建站費用，也讓一些無良商家在同質競爭的壓力下玩起了“花活”，出現了諸如服務縮水、虛假低價等欺騙、損害消費者利益的現象，也引發了自身的信任危機。因此，有網友甚至預言：“如果不解決商家誠信和進入門檻的問題，團購網只能變成‘醬油網’。”

　　在這種背景下，進行綜合實力測評、誠信資質認證、星級評比……類似對團購網的規范和監管，不僅是維護消費者利益的需要，同時也攸關團購行業的長遠發展。而中國國際電子商務中心出臺的規范，應該說正是這種監管的有益嘗試。

　　當然，在強調監管的同時，更要掌握監管的藝術。首先，由于目前中國的團購模式完全來自于對美國Groupon的模仿，還存在很多創新和變異的可能，因此監管一定要避免壓縮團購行業創新空間；其次，除了針對團購網的資質和等級，監管更重要的是打通消費者的維權通道，發揮消費者對團購網站“用腳投票”的威力；再次，監管也需要借力打力，倡導鼓勵行業自律。不久前，我國網絡團購行業首個民間誠信組織——“中國誠信網絡團購聯盟”成立，對于這樣的民間組織，監管者應該給予必要的支持，實現監管與自律的良性互動。

　　正如有人所言，團購網是中國互聯網有史以來最好的個人創業機會。對這一機會的珍惜與把握，除了商家的長遠眼光之外，政府尤其需要把握監管的藝術性，善于借助市場經濟的力量，善于發掘消費者的智慧，一方面遏制“野蠻生長”，另一方面也要學會“放水養魚”，既維護消費者合法權益，同時也給更多人創業就業的機會。（馬望原）