旅游“強(qiáng)迫購物”有時(shí)很溫柔
報(bào)載，旅游法草案前天首次提請全國人大常委會審議。草案加大了對零負(fù)團(tuán)費(fèi)、指定購物、強(qiáng)迫購物的處罰力度。
“有法可依”這是一個(gè)好的開始。但旅游市場的亂象，恐怕不會因?yàn)槁糜瘟⒎ǘ慌e廓清。比如說，關(guān)于強(qiáng)迫購物的問題，草案規(guī)定旅行社可被停業(yè)。這樣的處理看起來很嚴(yán)，但有必要指出，強(qiáng)迫購物的概念很是模糊，到底什么是強(qiáng)制購物，什么樣的行為屬于強(qiáng)制購物，并沒有準(zhǔn)確的闡述。即使沒有旅游法，在目前輿論的窮追猛打下，導(dǎo)游“舉著大棒”強(qiáng)迫游客購物的現(xiàn)象，恐怕也很少發(fā)生。更多還是通過種種隱晦的手段，把游客勸進(jìn)、逼進(jìn)、拖進(jìn)購物中心。就其本質(zhì)講，這也違背了游客意愿，但只要導(dǎo)游注意方式，恐怕很難對照旅游法，以強(qiáng)迫購物名義處罰。
更要看到，產(chǎn)生強(qiáng)迫購物的根源是什么？最根本還是旅游行業(yè)利潤分成體系出了問題。許多導(dǎo)游收入很少甚至沒有收入，他們的收入來源就靠提成、抽頭，在這樣的情況下，強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物，簡直就是防不勝防。
要促進(jìn)旅游市場健康發(fā)展，必須不斷充實(shí)旅游法的內(nèi)容，還應(yīng)完善利益分配機(jī)制，讓導(dǎo)游從旅游收益中合理、合法分成。此外不妨進(jìn)行一些細(xì)節(jié)考慮，比如讓旅游透明化，在簽約之前公開所有行程細(xì)節(jié)；付款分期化，游客繳納的團(tuán)費(fèi)，其中一部分就像支付寶一樣先行由第三方保管，待旅游結(jié)束無異議后再行付款。（毛建國）
