隨著網(wǎng)絡科技的發(fā)展，新媒體的形式越來越多。自2008年網(wǎng)絡問政開始的在線聊天到現(xiàn)在的政務微博、政務微信等，網(wǎng)絡問政的形式越來越多，從單一個人或單位的參與到現(xiàn)在集體的政務微博參與，對于民眾來說，這也許是一件好事，但一些過于形式化的政務微博，意義何在？

　　從2009年11月2日，湖南桃源縣政府網(wǎng)站官方微博“桃源網(wǎng)”開通發(fā)布第一條微博至今，政務微博已經(jīng)走過了四年多的時間。其間，政務微博在信息公開等方面起到了一定作用，但也有需要改進的地方。從廣西交警官微回復網(wǎng)友“你個白癡”，到剛剛發(fā)生的“青島盧倩倩事件”，都表明政務微博還存在著不少問題。

　　除了不當言論外，目前大部分政務微博的信息更新慢，甚至不時間斷。像最先開通政務微博的“桃源網(wǎng)”，自從2014年3月3日起，就再也沒有更新過內(nèi)容了；張家界市政府新聞辦官方微博“張家界告訴您”自2012年5月15日開通官方微博，到2012年11月10日，180天共發(fā)布微博62條，平均每三天一條，此后，該微博就再也沒有更新過；安陽市政府網(wǎng)絡信息辦官方微博“安陽網(wǎng)絡信息辦”自從2011年4月29日發(fā)布一條微博“網(wǎng)上看安陽，八大古都之一的魅力小城”后，就再也沒有更新內(nèi)容了。除市縣一級的政務微博，像鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一級政務微博又有多少自開通起就沒有發(fā)布過內(nèi)容呢？

　　此外，政務微博的問題還有：不與網(wǎng)民互動、關閉評論功能、內(nèi)容公私不分、與網(wǎng)民打口水戰(zhàn)、說官話打官腔、單向宣傳政績、流于形式不實用等等。面對這些問題，該如何改進呢？

　　首先，要考慮政務微博的定位問題。不同單位的職能不一樣，政務微博的定位也就不一樣。根據(jù)單位本身的職能，去策劃政務微博的欄目內(nèi)容，去發(fā)布各種工作信息、服務信息。

　　第二，內(nèi)容發(fā)布后，還要及時互動，回復解決網(wǎng)友的提問和跟帖。不要以為信息發(fā)布了就萬事大吉，想要取信于民，還需要和網(wǎng)友進行交流溝通。一個小小的回復，不僅僅是解決問題，更多地還在于尊重，一個懂得尊重普通網(wǎng)友的政務微博，相信一定也會贏得網(wǎng)友尊重。

　　第三，除了被動地接受咨詢與建議，還要學會去主動服務。比如說昆明火車站砍人事件，當時網(wǎng)絡中說到有四個地方同時砍人，最后證實是謠言，如果政務微博第一時間搜索到這個信息，再電話聯(lián)系各轄區(qū)派出所，確定是謠言后，就可以第一時間發(fā)布信息，以免造成不必要的恐慌。再比如蘆山地震，當時有多少不實信息，我記得最清楚的就是“雅安燕西路156號”的求救信息，有很多人轉發(fā)過，可是，雅安沒有燕西路！如果政務微博不及時辟謠，不主動出擊，就很難發(fā)揮政務微博應有的作用。

　　據(jù)《2013年新浪政務微博報告》，截止2013年10月底，新浪平臺上的政務微博有100151個，其中包括機構微博66830家，公職人員微博33321位。試問，這10萬多個政務微博，有多少在發(fā)揮作用？(邱永浩)