淘寶“群毆”，電商轉(zhuǎn)型的倫理追問

　　一場網(wǎng)絡版的商販和市場管理者對峙，正在淘寶商城上演。幾天來，淘寶商城因調(diào)整招商政策、普漲年費和保證金，讓在淘寶長期“蹲點”的中小賣家驚心，數(shù)千名中小賣家聯(lián)合起來，對一些大賣家進行惡意攻擊，造成這些商鋪中斷運營。淘寶方面已為此出臺保護措施，遏制小賣家的惡意購買行為。

　　是淘寶“過河拆橋，卸磨殺驢”，還是中小賣家“無理取鬧，網(wǎng)絡施暴”？可謂各執(zhí)一詞。不管事態(tài)發(fā)展如何，這起通過網(wǎng)絡組織、武裝起來的中小賣家“起義”、“暴動”，暴露了淘寶商城在轉(zhuǎn)型過程中遭遇的危機，同時也帶來一個追問：靠網(wǎng)絡生存的電子商城，在轉(zhuǎn)型時能否丟失最基本的商業(yè)倫理道德？

　　眾所周知，創(chuàng)立伊始，淘寶就以“無需負擔鋪面費用，無需房租水電人工的額外支出”的極低商業(yè)門檻模式，吸引了無數(shù)懷揣創(chuàng)業(yè)夢的個體、小手工作坊，成為從零起步的創(chuàng)業(yè)者樂園。反過來，也正是上百萬中小賣家的鼎力相助，才奠定了淘寶中國第一大電商平臺的地位。因而，從網(wǎng)絡契約而言，中小賣家是淘寶的經(jīng)營伙伴，是伴隨淘寶崛起的合作者。

　　然而，淘寶商城要轉(zhuǎn)型，一個新規(guī)定就將那些毫無準備的中小賣家一腳踢出商城，這讓淘寶“親們”情何以堪！想當初，馬云說淘寶商城會讓多少人創(chuàng)業(yè)，會提供多少就業(yè)機會。而現(xiàn)在卻又有多少人會因此而失業(yè)，甚至連前期的投入也將“打水漂”，血本無歸。這不是一個負責任的企業(yè)家所為。當初和中小賣家簽協(xié)議時沒有明確告知提高服務費，現(xiàn)在規(guī)定的突然改變讓中小賣家措手不及，沒有緩沖余地，這顯然有違商業(yè)倫理道德。“飛鳥盡，良弓藏”，淘寶未免太不近人情。

　　有意思的是，馬云曾表態(tài)稱，淘寶要做講誠信的公司。可就在9月20日，針對淘寶商城商戶中“明年要大幅度提高各種費用”的傳言，淘寶特地辟謠說，“網(wǎng)上有關淘寶商城提高技術服務費到3萬元至6萬元等種種傳言，說法純屬不實”。事實呢？淘寶恰恰在誠信上打了自己一個耳光。

　　進一步說，現(xiàn)在淘寶占據(jù)了B2C市場份額的80%以上，在電商市場處于明顯的支配地位。其事先不與中小賣家商量，擅提各種費用，且一下子提高5~10倍的幅度，并強行規(guī)定在兩個半月后必須繳納，這種規(guī)定是否涉嫌違反《反壟斷法》，也值得追問。而這也暴露出我國電商領域的法制、管理體系還有待完善——《反壟斷法》是否同樣適用互聯(lián)網(wǎng)？政府管理部門和行業(yè)協(xié)會當以何種角色介入到電商的轉(zhuǎn)型之中？

　　從市場優(yōu)勝劣汰的邏輯而言，淘寶并無過錯。中小賣家惡意沖擊大賣家的非理性舉動，也有待追究。但淘寶讓廣大中小賣家單方面承擔電商轉(zhuǎn)型之痛，甚至讓他們付出全部身家的代價，這不是一個負責任企業(yè)所為，也拷問著其商業(yè)倫理道德。 （李龍）