網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)，如何擺脫“謠言的煩惱”

　　日前，廣西網(wǎng)友江某通過(guò)微博發(fā)布賀州某粉店使用“火葬場(chǎng)尸油煮粉”傳聞，迅速在網(wǎng)絡(luò)流傳，其駭人聽(tīng)聞的細(xì)節(jié)，不僅使當(dāng)?shù)芈萁z粉店生意大減，而且造成了不小的心理恐慌。然而，經(jīng)公安部門調(diào)查，“尸油煮粉”純屬虛構(gòu)，造謠者已被行政拘留。

　　就像計(jì)算機(jī)病毒有不同變種和版本，網(wǎng)絡(luò)謠言作為一種病毒，也在不斷變換著面孔和情節(jié)。近年來(lái)，從“后媽虐童”、“艾滋女事件”、 “金庸去世”，到“謠鹽”風(fēng)波、國(guó)稅“47號(hào)文件”……其負(fù)面影響所及，不僅損害了網(wǎng)絡(luò)空間的秩序和公信力，而且還超出虛擬社會(huì)的范疇，沖擊現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活，在社會(huì)心理層面投下層層陰影。

　　三人成虎，眾口鑠金，謠言自古不絕。在微博、手機(jī)等新媒體迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)空間作為社會(huì)信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器，一方面使信息傳播、交流互動(dòng)空前便利，另一方面也在客觀上為謠言的滋生、蔓延提供了沃壤。如果說(shuō)謠言猛于虎，那么網(wǎng)絡(luò)謠言則是搭乘信息化便車的“插翅虎”。

　　正如英國(guó)社會(huì)學(xué)家尼克?史蒂文森所指出的，“隨著社會(huì)的媒介化程度日益加深，傳媒能制造出強(qiáng)大的‘信息螺旋’，在這個(gè)螺旋中，相關(guān)的事件自動(dòng)集合成一個(gè)沖量，可能導(dǎo)致無(wú)心插柳的結(jié)果和無(wú)法預(yù)測(cè)的結(jié)局。”謠言一旦利用了網(wǎng)絡(luò)的放大器效應(yīng)，其傳播速度、影響范圍、社會(huì)危害將成幾何數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，誤導(dǎo)著傳謠習(xí)慣，助長(zhǎng)著信謠心理，成為網(wǎng)絡(luò)空間難以承受的“超級(jí)病毒”。

　　謠言泛濫，既是社會(huì)的老大難問(wèn)題，也是網(wǎng)絡(luò)新媒體的“成長(zhǎng)的煩惱”。以微博為例，雖然其用戶數(shù)井噴式地增至1.95億，但依然是“測(cè)試版”，其發(fā)展剛剛起步。雖然微博信息和言論存在魚龍混雜、泥沙俱下的一面，但總體而言，它在促進(jìn)公民知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等方面已經(jīng)初試鋒芒，顯示了巨大的潛力。當(dāng)此成長(zhǎng)的關(guān)鍵階段，就更應(yīng)堅(jiān)持正確方向，抵制網(wǎng)絡(luò)謠言等病毒的侵害，呵護(hù)這一片寶貴的公共話語(yǔ)空間，讓其在創(chuàng)新社會(huì)文明、豐富公眾生活等方面創(chuàng)造更大價(jià)值。

　　從社會(huì)進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文明，正日益成為普遍共識(shí)。努力走出倫敦騷亂陰影的英國(guó)，開(kāi)始反思網(wǎng)絡(luò)謠言對(duì)社會(huì)的傷害;美國(guó)最近發(fā)布報(bào)告稱，“數(shù)字世界將不再是一個(gè)沒(méi)有法律約束的疆域”;日本也擬立法制止網(wǎng)絡(luò)傳謠。而在日前召開(kāi)的2011中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，從管理者到從業(yè)者，都清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力等不文明現(xiàn)象時(shí)有反復(fù)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜、艱巨的任務(wù)。

　　完成這個(gè)任務(wù)，固非一日之功，但需時(shí)刻踐行。對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理者來(lái)說(shuō)，需要堅(jiān)守“善待善用善管”原則，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特點(diǎn)，遵循新媒體發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新管理模式和方法，尤其要大力解決謠言產(chǎn)生背后的信息封閉、公開(kāi)遲滯、辟謠失當(dāng)?shù)葐?wèn)題;對(duì)4.85億網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，需要堅(jiān)守理性、客觀、積極的立場(chǎng)，一事當(dāng)前，明辨是非，不傳謠，不信謠。謠言止于智者，這兩個(gè)方面都行動(dòng)起來(lái)，公共理性的土壤就會(huì)日益生長(zhǎng)壯大，而網(wǎng)絡(luò)謠言的生存空間就會(huì)日漸萎縮，最終帶來(lái)的，將是網(wǎng)絡(luò)文明更加令人激動(dòng)的發(fā)展前景。