旅游消費(fèi)，沒有價(jià)格特區(qū)

　　國(guó)內(nèi)著名的旅游勝地三亞和廈門，近日接連曝出了餐館“天價(jià)宰客”事件。三亞的游客曬出了吃海鮮消費(fèi)近萬(wàn)元的賬單，同樣是在普通的海鮮排檔，廈門不落其后，5菜1湯消費(fèi)也摸高到了近萬(wàn)。輿論沸沸揚(yáng)揚(yáng)，一片討伐聲中，景點(diǎn)餐飲天價(jià)消費(fèi)的老問題以更加集中、更加極端的方式呈現(xiàn)。

　　之所以說(shuō)“天價(jià)宰客”是老問題，是因?yàn)榈�凡在�?guó)內(nèi)有過旅游經(jīng)歷的人，大概多數(shù)都不免有過景點(diǎn)高價(jià)吃飯的經(jīng)歷和擔(dān)心，但凡國(guó)內(nèi)旅游景點(diǎn)攻略，絕少不了交待吃飯住宿價(jià)格問題，便是例證。

　　游客在三亞、廈門的海鮮排檔消費(fèi)被冠以“天價(jià)”，大概是因?yàn)閮r(jià)格高得太過于離譜，超出了人的基本心理預(yù)期和承受能力。酸辣土豆絲57元，炒青菜72元，三亞市物價(jià)局物價(jià)舉報(bào)中心的說(shuō)法是，“目前三亞對(duì)于時(shí)蔬類菜肴并無(wú)相關(guān)價(jià)格指導(dǎo)規(guī)定”。照此理論，“被宰”就不僅是一個(gè)形象說(shuō)法，還是一種“個(gè)人主觀心理感受”。什么是“宰客”，什么是“被宰”，個(gè)人心理底線不同，消費(fèi)能力不同，判斷也就不同，

　　在國(guó)內(nèi)旅游，游客要習(xí)慣于接受一個(gè)旅游景點(diǎn)的各種消費(fèi)要格外地不同。特色特產(chǎn)有特殊價(jià)格，大概也是司空見慣的問題。即便是大排檔，也非慣常的平民消費(fèi)。可以的選擇，要么嘗個(gè)鮮，圖方便，狠下心，多花錢，要么礦泉水、面包塞滿背包，不沾景點(diǎn)一碗一筷，免去花銷不由自主的損失和煩惱。至于所謂旅游旺季帶來(lái)的“天價(jià)房”等問題，更只有自我權(quán)衡，自我放棄的路可走。

　　有很多人在拿普遍的價(jià)格與供求的關(guān)系在為“天價(jià)”開脫，好像在人滿為患的旅游旺季，吃飯、住宿就只能漫天要價(jià)、價(jià)高者得。也有很多人在講景點(diǎn)食宿的特殊性，一是景點(diǎn)消費(fèi)時(shí)季節(jié)性消費(fèi)，二是有部分景點(diǎn)，在地理位置上過高過遠(yuǎn)，成本過高，價(jià)錢畸高應(yīng)屬正常。

　　在這樣的理由面前，我們需要明確的是，旅游景點(diǎn)不是價(jià)格特區(qū)，景點(diǎn)食宿價(jià)格不是特殊的價(jià)格問題，它同樣要有堅(jiān)定的市場(chǎng)管理，有合理的成本認(rèn)定，有明確的界限和尺度，有嚴(yán)格的投訴處理和進(jìn)入退出機(jī)制。游客也不是特殊的消費(fèi)者，即便是在資源稀缺的地點(diǎn)和季節(jié)，也不能任由消費(fèi)價(jià)格隨意制定，讓游客必然接受畸高消費(fèi)。越是競(jìng)爭(zhēng)不充分的領(lǐng)域，就越是要有嚴(yán)格的價(jià)格管制，這是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的通行法則。

　　被宰是一種普遍狀態(tài)，只有天價(jià)才到了不能容忍，不是一個(gè)讓人可以接受的價(jià)格管理和商業(yè)道德問題。在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)，不把旅游景點(diǎn)的價(jià)格問題，當(dāng)作一個(gè)特殊地區(qū)的特殊價(jià)格問題來(lái)對(duì)待，就是不把消費(fèi)者的權(quán)益放在一個(gè)不受保護(hù)的環(huán)境中，不把商品和服務(wù)價(jià)格放在一個(gè)不受監(jiān)管的市場(chǎng)中。如果說(shuō)要特殊，就是這樣的地區(qū)和問題上，我們的管理還要更細(xì)致、更深入一些，我們對(duì)商業(yè)道德的要求和評(píng)判，還要更堅(jiān)決一些。