“趕客告示”，醫(yī)療資源短缺引發(fā)的鬧劇
“不管你是發(fā)燒、拉肚子、咳嗽或者是手足口病，都要等6到8個小時！如果你能等，就掛號，不能等請去其他醫(yī)院！”5月19日晚上8時許，寫著上述內(nèi)容的紙片貼在深圳市兒童醫(yī)院的掛號窗口處，這語氣是如此生硬，紙片馬上被病人拍下放上了微博，“兒童醫(yī)院，你就這態(tài)度嗎？”質(zhì)疑聲滾滾而來。深圳市兒童醫(yī)院長年超負荷運營，患者家屬難掛號火氣本來就大，紙片更使得事件升溫。（5月22日中國網(wǎng)絡(luò)電視臺）
如果這家兒童醫(yī)院看病真的需要等6到8個小時，而對于發(fā)燒、拉肚子這種不能拖醫(yī)的病，換家醫(yī)院豈不更好？如果等了5、6個小時還沒有排到自己的號，孩子的病情因此加劇，患者家屬會不會更加氣憤？醫(yī)院不更是對患者的不負責(zé)？醫(yī)院掛號員貼出這樣的告示，看似在冷漠無情地趕客，實則是在無奈地告知患者家屬看病的實情。
近年來，我國醫(yī)患關(guān)系不斷惡化。從陰晴不定的掛號費到高昂無頂?shù)乃巸r，再到魚龍混雜的醫(yī)療賬單，老百姓一直都承受著“看病難”的苦楚，即使有錢看病，還要面臨醫(yī)生馬馬虎虎的診斷；另一方面，一些患者因缺乏基本的醫(yī)學(xué)知識，對正確的醫(yī)療處理和疾病自然發(fā)展還有一些難以避免的并發(fā)癥不能夠理解，或者一些有意見的患者認為醫(yī)生的態(tài)度有問題，這時候趕上醫(yī)生解釋不夠，態(tài)度再差一點，再在治療過程中有不周到的地方，醫(yī)生就會遭到患者的辱罵甚至毆打。醫(yī)生與患者的矛盾升級更加劇醫(yī)患關(guān)系的惡化。
然而，醫(yī)患關(guān)系緊張沖突頻發(fā)不僅與醫(yī)生、患者素質(zhì)有關(guān)，更是跟中國醫(yī)療衛(wèi)生制度的基本矛盾緊密相關(guān)，而這核心就是醫(yī)療資源供給的短缺。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對醫(yī)療服務(wù)的需求也日益增加，然而社會保障有限，不少人為了治病不得不付出很高的經(jīng)濟代價，這使得患者心理變得脆弱；再者，基層醫(yī)院缺乏尖端醫(yī)療器械資源以及高專醫(yī)生資源，醫(yī)療資源的短缺導(dǎo)致患者都擠進了大醫(yī)院，而大醫(yī)院目前的醫(yī)生數(shù)量和醫(yī)院的診室數(shù)量又遠遠不能滿足患者就診的需求，如此就會出現(xiàn)患者等候時間長、住院難、留觀難的困局。患者在看病中遇到這么多瓶頸，必然會有急躁心態(tài)，而醫(yī)護人員在這種高負荷工作壓力下，也會有高壓心理，就會出現(xiàn)工作不周全的可能，患者與醫(yī)生的委屈得不到相互的理解，就容易使醫(yī)患關(guān)系變緊張。
一個個醫(yī)生與患者矛盾沖突的案例已經(jīng)說明緩和醫(yī)患關(guān)系的緊迫性和必要性，而要緩和醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)護人員職業(yè)道德、增進醫(yī)生與患者間的信任感是前提，填補醫(yī)療資源短缺才是根本。只有填補了醫(yī)療資源的短缺，醫(yī)患關(guān)系才能得到和諧，社會才能和諧。
