一袋洗衣粉引發(fā)的“血案”
為參加某藥店舉行的促銷活動(dòng)——免費(fèi)領(lǐng)取一袋洗衣粉，六旬老人李阿姨在排隊(duì)中被擁擠的人群擠倒后不治身亡。河南省濟(jì)源市法院最終判決，藥店承擔(dān)30%的賠償責(zé)任，其他責(zé)任由受害人自負(fù)。
時(shí)常看到大爺大媽們?yōu)榱耸酌X，在超市排大隊(duì)搶購特價(jià)菜。一些年輕人對(duì)老人們此舉很不理解，甚至報(bào)以不屑的態(tài)度。其實(shí)，許多老人不辭辛苦既是出于節(jié)儉的習(xí)慣，更是因?yàn)橥诵萁鸩⒉回S厚。所以，說老人“閑得沒事干”是站著說話不腰疼，其中的無奈與酸楚只有老人知道。何況，如今不少年輕人都是“月光啃老族”，不僅在父母家白吃白喝不交生活費(fèi)，買房時(shí)還要掏空爹媽大半輩子的積蓄。可憐天下父母心，如果沒有老人平日里的“摳門”，哪來一些小年輕的瀟灑生活？
本例中的李阿姨，在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上，已被歸入老人范疇。但是，李阿姨多半還是家務(wù)“頂梁柱”。所謂“小車不倒只管推”，李阿姨被擠倒身亡，難道只怪自己不小心？這種想法絕對(duì)是冷血的。
商家搞低價(jià)促銷，用小恩小惠招攬顧客，本是一種銷售策略。但是，沒有金剛鉆別攬瓷器活，在組織的過程中，商家必須提前考慮可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并且加派人手維持秩序，保證贈(zèng)品與特價(jià)商品的供給，避免人們爭(zhēng)先恐后導(dǎo)致?lián)頂D踩踏事故。
在這方面，也有明文規(guī)定。2006年9月，商務(wù)部、公安部、工商總局就聯(lián)合發(fā)布了零售商促銷行為管理辦法，對(duì)促銷活動(dòng)安全問題作出明確規(guī)定。零售商開展促銷活動(dòng)“應(yīng)當(dāng)制定安全應(yīng)急預(yù)案”，同時(shí)要確保良好的購物秩序，防止“因促銷活動(dòng)造成交通擁堵、秩序混亂、疾病傳播、人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失”。一些地方對(duì)大型活動(dòng)，還要進(jìn)行申請(qǐng)和審批，不完全是“人為設(shè)卡”，同樣有安全方面的考慮。所以，如果商家認(rèn)為自己只管促銷，其它與己無關(guān)，是根本站不住腳的。
本例中，藥店被判決承擔(dān)30%的賠償責(zé)任，比例是否合適各人的心中自有掂量。以往，還曾發(fā)生顧客擠爆柜臺(tái)，商家丟失貴重商品的事。對(duì)商家而言，不能光想著吸引人氣，沒有遠(yuǎn)慮必有近憂。至于消費(fèi)者，尤其是老年人，精打細(xì)算沒有錯(cuò)，但要警惕貪小便宜吃大虧。商家也好，顧客也罷，最終別搞得兩敗俱傷。
