萬用毛巾

　　用毛巾或浴巾代替抹布，清理完馬桶污漬后，再擦茶杯，清洗后又掛在賓館衛(wèi)生間，供客人擦臉、裹身…… 近日，多位讀者爆料稱，商務(wù)連鎖酒店北京美豪富邦酒店的毛巾和浴巾，還有多種“用途”。

　　拿擦馬桶的毛巾擦這擦那，一方面拷問著服務(wù)員的職業(yè)操守。一些服務(wù)員為圖省事而將其隨意多用，這種“損人利己”的行為是職業(yè)道德的缺失、良心良知的泯滅；另一方面拷問著酒店管理水平。服務(wù)員亂用毛巾擦馬桶擦茶杯，如此“偷懶”的做法，想必酒店管理層并非不知情，而正是管理松懈、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)，才使得服務(wù)員有恃無恐地“縮水”清潔流程。

　　需要強(qiáng)調(diào)的是，馬桶臟了可以用毛巾來擦，但服務(wù)員的良心缺失了、酒店的管理缺位了，卻是用任何東西都無法擦拭干凈、彌補(bǔ)到位的。倘若再不堅(jiān)守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)這條“底線”，不僅顧客不會買賬，市場之手也會將之踢出局，這絕非危言聳聽！

　　“毛巾門”折射出的衛(wèi)生問題早已是老生常談，令人不解的是，為何每次都要靠媒體曝光才會“覺醒”整改，說白了，這臟毛巾其實(shí)也“臟”了監(jiān)管的“臉”。