“史上最長黃金周”為何比上班更累

　　剛剛過去的這個中秋、國慶黃金周，受超長假期、天氣晴好等多種利好因素影響，許多著名旅游景區都出現了井噴的狀態，客流量遠超最佳接待量。“史上最長黃金周”使得不少景區“崩潰”了，一系列的糾紛事件在本次黃金周內發生。

　　華山旅游景區在10月2日發生大擁堵，當天接待游客4.1萬人，遠遠超出了景區2萬至2.5萬的最佳接待量。甚至還發生了游客被刺案。

　　鼓浪嶼一直人滿為患，最高峰出現在10月2日，上島人數達到12萬人，超過歷史最高紀錄。不少網友都發布了島上寸步難行的照片，還有調侃稱擔心人太多“鼓浪嶼要沉沒了”。

　　出行人群過于集中導致買票難，過于擁擠的人流量更導致無法很好地享受風光，這些問題都降低了人們旅行的質量。不少網友紛紛吐槽：“名山變人山，故宮人如潮，三亞海灘成餃子鍋，大梅沙灘人比沙子多。”“假期過后，非但沒能通過旅游排遣工作的壓力，反倒留下一身疲憊，比上班更累。”

　　超量游客也讓工作人員不堪重負。“我現在一天只能睡4個小時，就這樣還來不及清理垃圾。”一位在南京某景區工作的清潔工抱怨。

　　一方面是熱門景區“爆棚”，另一方面，冷門景區則繼續“遇冷”。

　　10月4日上午10點,八達嶺長城已經涌入4萬多人,慕名而來的“好漢”們只能隨著擁擠的人群緩緩前行；而在同一時間,慕田峪長城僅有3000多名游客。海南海口熱帶野生動植物園門票價格由原來的95元，調整為政府指導價67元上下浮動20%，但在10月2日、3日、4日訪問量仍然在最佳接待量以下。

　　“在旅游業界，大部分的旅行社、酒店、景區、車隊等都是看著黃金周‘吃飯’的。”業內人士透露，旅游是“看天吃飯”的行業，淡旺季特性很強，一年之內最為賺錢的時間點也就是幾大黃金周，平日的客流量遠少于長假。所以業者肯定“狠抓”黃金周商機，即便景區人滿為患、接待“崩潰”，從業者也不愿意叫停。

　　據了解，在海外，由于帶薪休假制度完善，且行業規范，因此淡旺季客流不會像中國市場這樣明顯。且景點都有嚴格的人流限制制度，為保護景區生態或古跡，超過一定人數后，景點就停止入客了。

　　而中國旅游市場在這方面的制度并不完善，很少有中國景區會主動讓利來限制客流。而過量客流不僅會引發旅游糾紛，也對景點資源造成破壞。

　　雖然國內旅游業一直在提倡擺脫“門票經濟”，打造旅游產業鏈，但是客觀地講，目前國內一線景區中，真正打造旅游產業鏈的景區較少，大多還是依靠門票、索道、酒店餐飲在支撐。

　　以峨眉山為例，其半年報顯示，上半年游山門票收入達到1.46億元，其毛利率高達41.05%。而賓館客房、餐飲、旅行社、廣告及商品收入的毛利率全都在30%以下，其中旅行社收入毛利率僅有2.86%。

　　此外，民眾的旅游觀念也亟待改變。中國旅游研究院產業所所長李仲廣認為，旅游休閑方式、目的地的多元化是判斷一個旅游市場是否成熟的重要標識，中國的大眾旅游是從上個世紀九十年代中期開始才發展起來的，到現在不到20年的時間，學習更加現代的旅游方式是社會發展的需求，老百姓要更加理性、合理地安排假期。

　　業內人士普遍表示，價格杠桿僅僅是擺脫“門票經濟”的一個手段，長期來看還需打造旅游“全產業鏈”。

　　有專家建議，應加快旅游產品結構的調整，從觀光經濟過渡到度假經濟，拉長產業鏈。同時，通過發展和旅游密切相關的周邊服務產業，開發休閑度假、商務會議等多種旅游類型。通過提供人性化的服務，讓游客感到游有所值；同時開發有特色的產品，促進餐飲、購物等二次、三次消費，來擴大景區收入來源，從而盤活冷門景區，創新熱門景區，形成良性循環。