沒有技術(shù)先機的傳統(tǒng)媒體，靠什么參與這場融合賽跑？如何去融合別人而不是被別人融合？對傳統(tǒng)媒體來說，推動融合發(fā)展,內(nèi)容是根本，技術(shù)是支撐，數(shù)據(jù)是驅(qū)動，用戶是中心

　　傳統(tǒng)媒體的融合轉(zhuǎn)型正成為全球媒體共同面對的重要課題。

　　日前，筆者參觀了美國《華爾街日報》和谷歌、臉譜、IBM等公司，深切感受到高科技公司通過新技術(shù)改變?nèi)藗儷@取、傳播信息方式的野心，感受到傳統(tǒng)媒體從驚慌應對到潛心轉(zhuǎn)型、推進融合的堅持。然而，一個顯著的區(qū)別是，高科技公司都在談論將如何改變世界，傳統(tǒng)媒體都在講述如何適應改變中的世界。

　　沒有技術(shù)先機的傳統(tǒng)媒體，靠什么參與這場融合賽跑？如何去融合別人而不是被別人融合？綜觀當前高科技企業(yè)的競爭，四個要素是關(guān)鍵，產(chǎn)品、技術(shù)、數(shù)據(jù)和用戶。對傳統(tǒng)媒體來說，推動融合發(fā)展也要牢牢抓住這四個要素：內(nèi)容是根本，技術(shù)是支撐，數(shù)據(jù)是驅(qū)動，用戶是中心。

　　新技術(shù)可以讓一流的內(nèi)容更好地傳播，但不可能將二流的內(nèi)容變?yōu)橐涣鳌?/p>

　　《華爾街日報》認為，這些年其融合轉(zhuǎn)型初見成效，主要因為全球化、專業(yè)化、數(shù)字化三方面做得突出。這也被該報視為未來融合發(fā)展的核心戰(zhàn)略。而這三點顯然都是對如何做出更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提出的要求。

　　事實上，傳統(tǒng)媒體推進媒體融合，最怕的是邯鄲學步，新媒體的特長沒有學到位，自己內(nèi)容的優(yōu)勢卻丟掉了。

　　對于主流媒體來說，堅持內(nèi)容為根本還有更大的意義。這能避免在盲目追趕中迷失自己，沉浸于趕路的熱鬧，卻忘了應該堅守的方向與目標。主流媒體守不住內(nèi)容底線，不僅會失去競爭的根本，而且也無法完成主流媒體的職責。

　　傳統(tǒng)媒體推動融合發(fā)展，必須主動擁抱新技術(shù)。以技術(shù)為支撐，就是要緊緊抓住兩端——“云端”和“終端”。

　　在美國硅谷，大大小小科技公司的精力主要分布在兩端：“云端”，包括人工智能、大數(shù)據(jù)的研究；“終端”，包括可穿戴設備、無人汽車、家用機器人等的開發(fā)。這提醒傳統(tǒng)媒體不能只把目光集中在網(wǎng)站、搜索、二維碼、微博、微信、客戶端、H5等這些淺層應用上。

　　如今，新技術(shù)幫助人們前所未有地延伸了自己的感官能力，媒體連接世界的通道作用已越來越弱化。通過借助新技術(shù)，提供更豐富貼近的內(nèi)容，更好地滿足人們已被大大拓展的感官需求，重建連接世界的通道作用，才是媒體用好技術(shù)支撐的應有之義。

　　當前，數(shù)據(jù)正在成為驅(qū)動發(fā)展的重要資源。有媒體形容大數(shù)據(jù)“無所不在，無所不知”。世界經(jīng)濟論壇的報告更稱大數(shù)據(jù)為新財富，價值堪比石油。

　　近年來，大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的國際主流觀點正逐步從重技術(shù)的數(shù)字革命向重數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)革命轉(zhuǎn)變。對傳統(tǒng)媒體來說，數(shù)據(jù)首先可以拓展新聞報道的內(nèi)容。《華爾街日報》專門成立了100余人的數(shù)據(jù)挖掘和視覺呈現(xiàn)團隊，從大量紛繁復雜的經(jīng)濟數(shù)據(jù)中，挖掘有價值的聯(lián)系、規(guī)律或是苗頭，用簡單易懂的形式呈現(xiàn)給受眾，很受歡迎。

　　目前，國內(nèi)媒體對于數(shù)據(jù)的應用還比較原始粗放,往往簡單把數(shù)據(jù)割裂成靜止的數(shù)字，把數(shù)據(jù)最核心寶貴的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，和其中可能蘊藏的規(guī)律或趨勢意義舍棄掉了。

　　推進媒體融合需要具備互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)思維的一個重要內(nèi)容就是用戶至上。要以用戶為中心，在服務用戶中引導用戶。

　　谷歌憑借無可比擬的用戶訪問量，霸占著全球每年線上廣告收入的1/3。臉譜也依靠每月高達14.4億的活躍用戶和超過12億的移動端活躍用戶，坐收每月10多億美元的廣告收入。在國內(nèi)，截至2014年末，QQ月活躍賬戶數(shù)達到8.15億，微信及WeChat的合并月活躍用戶賬戶達5億，騰訊綁定銀行卡賬戶的微信支付和QQ錢包賬戶超過1億。騰訊2014年總營收達789億元人民幣。

　　用戶不僅帶來高收益，還帶來話語權(quán)。無論國內(nèi)國外，這些新興媒體已經(jīng)成為民意、民聲、民情的觀察站和輿論的集散地，新聞的傳播力和影響力不容小覷。

　　傳統(tǒng)媒體推進融合發(fā)展，也要樹立以用戶為中心的觀念。以用戶為中心沒有什么捷徑，傳統(tǒng)媒體要習慣并樂于面對用戶，而不能葉公好龍，嘴上把用戶捧得很高，行動上我行我素，甚至對用戶排山倒海的、挑剔的反饋感到厭煩和畏懼。這樣才能真正根據(jù)用戶的需求和偏好，將自己的新聞產(chǎn)品和服務做到極致。這既是互聯(lián)網(wǎng)思維，也是群眾路線。

　　《 人民日報 》（ 2015年05月21日 14 版）