海峽兩岸旅游交流協(xié)會負責人就有關(guān)問題答記者問（2011.08.17）

　　17日，海峽兩岸旅游交流協(xié)會（簡稱“海旅會”）有關(guān)負責人就有關(guān)問題回答了本網(wǎng)記者的提問。

　　問：近日，有臺灣媒體報道大陸組團社拖欠臺灣地接社現(xiàn)象比較普遍，請問您對此有何看法？

　　答：總的來說，大陸居民赴臺旅游發(fā)展是健康的、有序的。兩岸旅游主管部門先后制定了多項旅游管理辦法和規(guī)章，取得了積極成效。特別是今年4月20日，海旅會和臺旅會同時實施《大陸居民赴臺灣旅游團隊組接社合作合同要點》（簡稱《合同要點》）后，進一步規(guī)范了大陸居民赴臺旅游市場秩序，提升了旅游服務質(zhì)量。

　　據(jù)我們了解，目前大陸居民赴臺旅游團組的團費結(jié)算總體是好的。同時，我們也注意到在赴臺旅游快速發(fā)展過程中，出現(xiàn)了一些不夠規(guī)范的問題，例如“拖欠款”問題，這類問題在有些臺灣旅行社辦理臺灣同胞來大陸旅游中也同樣存在，但不是普遍現(xiàn)象。我們希望兩岸業(yè)界共同加強行業(yè)自律，本著“實事求是”“解決問題”的態(tài)度，通過協(xié)商來積極解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題。

　　進一步維護好赴臺旅游市場秩序，繼續(xù)推動兩岸旅游交流品質(zhì)化發(fā)展，是兩岸雙方共同的責任與義務。大陸方面將進一步加強對《合同要點》落實情況的檢查，加大市場監(jiān)管，嚴厲打擊價格惡性競爭和欺詐游客行為，對違反規(guī)定和擾亂市場秩序的行為進行嚴肅處理。（中國臺灣網(wǎng) 張曉靜）