邵琪偉：兩岸旅游服務品質(zhì)好 仍存問題須高度重視（2012.02.21）
據(jù)國家旅游局網(wǎng)站消息，2月21日，國家旅游局局長、海峽兩岸旅游交流協(xié)會會長邵琪偉在海口市表示，兩岸旅游業(yè)界要進一步加大開放力度，海旅會與臺旅會已就開放大陸第二批赴臺個人游城市取得初步共識。他并表示，總體講，兩岸旅游服務品質(zhì)是好的，但仍存在一些問題，必須引起高度重視。
以“品質(zhì)旅游，合作發(fā)展”為主題的第十五屆海峽兩岸旅行業(yè)聯(lián)誼會在海口市舉行。本次聯(lián)誼會由海峽兩岸旅游交流協(xié)會與臺灣旅行商業(yè)同業(yè)公會總會共同舉辦、海南省旅游協(xié)會承辦。來自海峽兩岸旅游業(yè)界的1100多名代表出席聯(lián)誼會，就提升旅游服務品質(zhì)、推進旅游產(chǎn)業(yè)化合作等話題進行交流和探討。
邵琪偉，海南省省長蔣定之，國家旅游局副局長、海峽兩岸旅游交流協(xié)會執(zhí)行會長杜江，海南省委常委、宣傳部長、副省長譚力，海南省長助理、省旅游協(xié)會會長陸志遠；臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會副會長謝謂君，臺灣旅行商業(yè)同業(yè)公會總會理事長姚大光，臺灣品保協(xié)會理事長曾盛海，臺灣觀光協(xié)會會長周慶雄，臺灣苗栗縣縣長劉政鴻出席會議，并在主席臺上就座。
邵琪偉在致辭中總結(jié)回顧了兩岸旅游交流合作取得的成績。他指出，三年多來，兩岸旅游雙向交流合作推動了兩岸旅游業(yè)的快速發(fā)展。2011年，兩岸旅游市場已達到705萬人次的規(guī)模。為早日實現(xiàn)兩岸雙向游客交流總量達到1000萬人次的目標，兩岸旅游業(yè)界要進一步加大開放力度，海旅會與臺旅會已就開放大陸第二批赴臺個人游城市取得初步共識，大陸還將穩(wěn)步增加赴臺游組團社數(shù)量。要進一步簡化大陸居民赴臺個人游手續(xù)，豐富旅游產(chǎn)品供給，不斷滿足兩岸民眾旅游消費新需求。要不斷增加運力，在穩(wěn)步增加航點，提升航空運力的同時，努力增加海上航線，積極推動郵輪旅游發(fā)展。
邵琪偉強調(diào)，提升旅游服務品質(zhì)是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命線。沒有品質(zhì)，旅游業(yè)不可能良性發(fā)展。總體來講，兩岸旅游服務品質(zhì)是好的，但仍存在一些問題，必須引起高度重視。如果這些問題解決不好，將會影響旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。大陸將把工作重點放在規(guī)范和整治旅游市場秩序、強化退出機制、加強社會輿論監(jiān)督、用好游客滿意度調(diào)查等方面，推動兩岸旅游市場持續(xù)健康發(fā)展。
邵琪偉表示，實施旅游產(chǎn)業(yè)化合作好處很多，建議逐步將兩岸旅游產(chǎn)業(yè)化合作的課題提上日程。兩岸可以借助各自產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的優(yōu)勢，積極推動旅游業(yè)與第一、二、三產(chǎn)業(yè)的合作，在鄉(xiāng)村旅游、旅游裝備制造業(yè)、航空、金融、保險、信息、出版等領域，積極推進旅游產(chǎn)業(yè)化合作。
蔣定之在致辭中表示，海峽兩岸旅行業(yè)聯(lián)誼會是促進兩岸和平發(fā)展、加強人民交流的重要平臺。作為海南的第三大入境旅游客源地，多年來，海南和臺灣有著廣泛的合作與交流。在推進海南國際旅游島建設中，海南將進一步加強與臺灣旅游業(yè)界的交流，提升旅游品質(zhì)，深化合作發(fā)展，共同開啟兩地旅游合作新局面。
謝謂君和姚大光在致辭中表示，大陸居民赴臺旅游市場規(guī)模增大，帶動了臺灣各種關聯(lián)產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。為提升品質(zhì)旅游，臺灣業(yè)界做出許多努力。今后臺灣業(yè)界將繼續(xù)推動產(chǎn)品多樣化，推動接待服務精細化，推動大陸居民赴臺旅游加快發(fā)展。
海南省旅游協(xié)會會長陸志遠，江蘇省旅游協(xié)會會長朱民陽和福建省旅游協(xié)會會長郭恒明，臺灣旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會秘書長陳怡全、臺灣旅行商業(yè)同業(yè)公會總會秘書長許高慶和臺北市旅行商業(yè)同業(yè)公會理事長許裼哲，分別代表兩岸旅游業(yè)界作主題發(fā)言。
大會倡議并發(fā)表了《海峽兩岸旅游品質(zhì)海南行動宣言》。海南省和臺灣旅游企業(yè)的代表就高爾夫、休閑農(nóng)業(yè)、航空等項目簽署了《旅游產(chǎn)業(yè)合作意向書》。
會議期間，還舉行了旅游產(chǎn)品推介會、兩岸旅游業(yè)者業(yè)務洽談會和考察海南省旅游資源等主題活動。
