女子“被刷臉”背上萬元貸款，要不要還

　　法院：銀行自行承擔(dān)放貸審核不嚴(yán)法律后果

　　□ 本報記者 　章寧旦

　　□ 本報通訊員 劉夢薇

　　手機(jī)支付“刷臉”、出入小區(qū)“刷臉”、辦理銀行業(yè)務(wù)“刷臉”……當(dāng)前，越來越多的業(yè)務(wù)需要通過人臉識別來實現(xiàn)身份認(rèn)證。但在帶給人們方便快捷的同時，“刷臉”也存在著諸多安全隱患。廣州的王女士就因為“被刷臉”，不僅申辦了借記卡，還背上了萬元貸款，并因此吃了官司，被銀行要求清償貸款本息。近日，法院審理認(rèn)定，以該銀行未能舉證證明系王女士本人“刷臉”申辦借記卡并申請貸款為由，判決駁回銀行的全部訴訟請求。

　　涉案銀行向廣州互聯(lián)網(wǎng)法院起訴稱，王女士于2019年11月25日在其線下的營業(yè)網(wǎng)點申請設(shè)立借記卡賬戶。按照該銀行要求，王女士現(xiàn)場填寫了開戶簽約申請表，隨后在該銀行營業(yè)廳的STM自助柜員機(jī)，經(jīng)人臉識別核驗身份后自助辦理了借記卡賬戶業(yè)務(wù)，并開通了手機(jī)銀行功能。

　　同年12月18日，王女士又通過手機(jī)銀行App在線與該銀行簽訂借款合同，申請借款11300元，銀行依約向王女士發(fā)放了貸款。然而，王女士在首期還款日即出現(xiàn)逾期。此后，銀行多次催促，但王女士一直未能依約還款。為此，銀行將王女士訴至法院，請求判令王女士一次性清償尚欠的貸款本息。

　　“身份證在2019年10月18日，也就是開卡和在線借款之前就已經(jīng)被盜遺失，當(dāng)時已向公安機(jī)關(guān)報警并辦理了掛失手續(xù)。”對于銀行方面的訴由，王女士辯稱自己根本沒有去銀行申辦案涉借記卡，亦未曾與該銀行簽訂過任何借款合同，借款合同上預(yù)留的手機(jī)號碼并非她所使用的號碼。

　　王女士向法院主張，上述借款是在其人臉信息以及身份信息均被冒用的情況下產(chǎn)生的，不應(yīng)該由本人承擔(dān)還款責(zé)任。

　　對于王女士的陳述，銀行方面堅持認(rèn)為是王女士自行申辦的借記卡，且在開卡過程中已通過STM自助柜員機(jī)的人臉識別進(jìn)行了身份核驗。正是在完成了身份比對后，王女士才能在線簽訂借款合同申請貸款。

　　《法治日報》記者了解到，為了證明自己的清白，在訴訟過程中，王女士向法院申請對銀行提交的開戶簽約申請表原件的客戶簽名進(jìn)行筆跡鑒定，同時申請法院向通信公司調(diào)查案涉借記卡開卡、借款合同簽訂預(yù)留手機(jī)號碼的用戶信息。

　　經(jīng)筆跡鑒定，司法鑒定意見認(rèn)為案涉客戶簽名并非王女士本人簽署。經(jīng)向通信公司調(diào)查，手機(jī)號碼亦未曾登記在王女士名下。

　　最終，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院對該案作出一審判決，以銀行未能舉證證明系王女士本人“刷臉”申辦借記卡并申請貸款為由，判決駁回銀行的全部訴訟請求。

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，根據(jù)該銀行關(guān)于案涉貸款的申請、支用流程要求，借款人在線上申請貸款前，必須由其本人持身份證原件到該銀行的線下營業(yè)網(wǎng)點申辦銀行借記卡、開通電子銀行等業(yè)務(wù)功能。

　　法院指出，雖從形式上看，在貸款流程的不同階段，銀行已分別采用人臉識別、手機(jī)驗證碼等不同方式對客戶身份進(jìn)行核驗，符合本人原則的要求。但是，由于王女士的身份證在貸款發(fā)生的兩個月前發(fā)生遺失，而案涉借記卡開卡及借款合同簽訂預(yù)留的手機(jī)號碼也不是王女士的手機(jī)號碼。因此，案涉借款使用的身份證、手機(jī)號碼未實際由王女士掌控，存在個人信息數(shù)據(jù)被他人冒用的可能。

　　此外，銀行也未能向法院提供王女士首次在該銀行辦理業(yè)務(wù)時，進(jìn)行人臉識別比對的完整影像源。STM自助柜員機(jī)交易信息上有開卡人進(jìn)行人臉識別時捕獲的現(xiàn)場照片，雖然該現(xiàn)場照片與王女士的相似度達(dá)到72%，但在銀行未能提供其他影像資料予以輔證的情況下，不能憑該照片認(rèn)定開卡人是王女士本人。

　　相反，按照貸款規(guī)定，開卡人必須現(xiàn)場填寫銀行卡開戶申請表，現(xiàn)司法鑒定意見證明不是王女士填寫申請表，進(jìn)一步證明不是王女士申辦銀行卡，而是他人冒用其個人信息所為。由于線下申辦銀行借記卡賬戶是完成線上貸款申請的前置條件，所以也不能認(rèn)定是王女士在線申請借款、簽訂借款合同。

　　法院認(rèn)定，綜合審理查明的事實，在王女士的身份證被盜遺失的合理期間內(nèi)，案涉銀行借記卡的開卡以及借款流程均不是由王女士本人完成的，銀行要求其還款沒有依據(jù)，應(yīng)該由銀行承擔(dān)放貸審核不嚴(yán)造成的法律后果。

　　據(jù)此，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院判決駁回銀行的全部訴訟請求。記者獲悉，目前，該判決已發(fā)生法律效力。

　　“當(dāng)前，人臉識別技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域得到了越來越廣泛的應(yīng)用，較好地滿足了人們對互聯(lián)網(wǎng)金融提出的安全性和便捷性需求。”該案主審法官甘尚釗表示，該案“被刷臉”背后反映的是傳統(tǒng)借貸機(jī)構(gòu)放款時“形式審查”的弊病，以“身份證照片和本人看起來差不多”便審核通過。

　　甘尚釗指出，判決駁回某銀行的訴訟請求，并非否定人臉識別技術(shù)的安全性和可靠性。隨著科技發(fā)展，以銀行為代表的廣大金融機(jī)構(gòu)，在各核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)綜合運用人臉識別技術(shù)、手機(jī)驗證碼、指紋等信息的身份識別系統(tǒng)，對交易方的真實身份進(jìn)行交叉核驗，通過人證比對，防止個人信息數(shù)據(jù)被他人冒用，以有效保障互聯(lián)網(wǎng)金融交易安全，給金融消費者提供一個安全、可信賴的交易環(huán)境。

　　甘尚釗認(rèn)為，人臉識別信息屬于高度敏感的個人生物識別信息，金融機(jī)構(gòu)通過人臉識別技術(shù)核驗客戶身份過程中所收集、存儲的客戶影像，應(yīng)遵守國家關(guān)于保護(hù)個人信息安全的規(guī)定，符合個人信息保護(hù)立法的目的和發(fā)展方向。