記者從3日召開的“質(zhì)量管理體系在政府部門應(yīng)用與實踐論壇”上獲悉：我國已有2000多個政府部門通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認證。“質(zhì)量認證體系所明確的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)量和崗位設(shè)置，建立在三定方案基礎(chǔ)之上，有助提高效率、優(yōu)化流程�！敝醒霗C構(gòu)編制委員會辦公室研究中心調(diào)研處處長陳鋒說。

　　ISO9000質(zhì)量管理體系最初源于制造業(yè)，由于在提高組織效率和改進產(chǎn)品質(zhì)量方面具有巨大推動作用，進而被擴展到服務(wù)業(yè)和公共部門，英、美等國政府部門紛紛推行了這一標準。

　　“初步實踐證明，在政府部門引入ISO9000，有利于加強宏觀質(zhì)量管理，也有利于進一步推進國家和地方經(jīng)濟及社會發(fā)展�！眹�家認監(jiān)委主任孫大偉說，ISO9000的管理原理和理念，如全員參與、系統(tǒng)論方法、持續(xù)改進等原則，與以人為本，統(tǒng)籌兼顧和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展理念是相通的。

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