新年將至，陜西榆林市行政機關(guān)效能建設(shè)協(xié)會將征集來的在一些政府部門辦事時常聽到的“難聽話”歸納編印成臺歷，派發(fā)給各個窗口單位，希望借此改變干部作風(fēng)。

　　據(jù)了解，用最“難聽的話”編印臺歷這一舉措，源自榆林市行政機關(guān)效能建設(shè)協(xié)會理事長兼秘書長楊在林。記者注意到，在這本小小的臺歷扉頁上，編者對印制派發(fā)臺歷的初衷做了說明。大意是“為了有助于機關(guān)干部作風(fēng)改進，該協(xié)會最近在‘榆林市行政效能建設(shè)網(wǎng)’上搞了個問卷調(diào)查，題目是《當(dāng)你在機關(guān)單位辦事時，最不想聽到的辦事人員對你說的‘難聽話’》。這個網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查一出現(xiàn)，廣大網(wǎng)民紛紛發(fā)表評論意見。從網(wǎng)友的評論中，我們深深感到這些‘難聽的話’，刺痛著老百姓的心，‘話難聽’的問題嚴(yán)重影響著干群關(guān)系。為了能對解決這一問題有所幫助，我們把這些‘難聽的話’歸納整理了30句編印成臺歷，作為特殊的新年禮物送給您，請您記在心上，再別對咱們的‘衣食父母’說這‘難聽的話’”。榆林市效能辦主任、行政機關(guān)效能建設(shè)協(xié)會理事長兼秘書長楊在林告訴記者，經(jīng)濟建設(shè)環(huán)境，說到底就是政府服務(wù)環(huán)境。榆林要建設(shè)成為西部經(jīng)濟強市、綠色生態(tài)名市和特色文化大市，政府機關(guān)就必須以提高辦事效率為突破口，不斷轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)和提高工作效率。而效能建設(shè)也必須圍繞這些工作重點，從群眾反映的一點一滴抓起，促使機關(guān)單位工作效能提速，體現(xiàn)出政府的執(zhí)行力和公信力，從而取信于民，為民服務(wù)。

　　據(jù)了解，在行政效能建設(shè)方面，榆林市效能辦近年來多措并舉，時常對市級和縣(區(qū))等機關(guān)單位的工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度進行明察暗訪。先進的及時予以通報表揚，存在問題的毫不留情予以通報批評。尤其對上班期間聊天打牌，接待群眾態(tài)度冷漠，辦理事務(wù)扯皮推諉，開會學(xué)習(xí)心不在焉，行政執(zhí)法粗暴野蠻等等觸目驚心的“衙門作風(fēng)” ，一旦發(fā)現(xiàn)即給予現(xiàn)場錄像，然后組織一定范圍的負責(zé)人進行觀看，并督促作出處理，使不少領(lǐng)導(dǎo)干部如坐針氈。這一行政手段一度成為國人關(guān)注的焦點，受到廣大群眾力挺，全國各地前來交流學(xué)習(xí)者絡(luò)繹不絕。

　　據(jù)悉，榆林市行政效能建設(shè)協(xié)會編印的臺歷共有2000多本，從28日開始，將作為新年禮物免費派發(fā)到各個市級機關(guān)窗口單位。

　　這些“難聽話”都是啥

　　“瞎喊什么，沒看見我正忙著？”、“墻上貼著呢，寫的很清楚，你自己不會看？”、“誰說行，你去找誰”、“我已經(jīng)給你說得很清楚了，你還粘(方言讀ran)什么”、“這個問題我解決不了，你愿找誰找誰去”、“我沒說這話，誰說的你去找誰”、“一邊站著去，等我忙完再說”、“你再跑多少次也是為你自己辦事，關(guān)我屁事”、“我就這態(tài)度，怎么啦”、“想到哪告就告去，隨你便”、“你問我，我問誰”、“有本事你自己辦去，別找我”、“我的態(tài)度怎么啦？誰態(tài)度好你找誰去”、“這事不歸我管，誰管你去找誰”、“怎么現(xiàn)在才來辦？早干什么去了”、“我這么忙，你看不見”、“你快點行不行，我還有事”、“你說簡單一點，別這么啰嗦”、“你還有完沒完”、“你看不慣的事多著呢，學(xué)著點，慢慢就看慣了”、“你這人真麻煩”、“你什么時間把文件看懂了，什么時間再來辦”、“有意見找我們領(lǐng)導(dǎo)去”、“你懂什么，不要不懂裝懂”、“這事我不知道，問別人去”、“別胡粘了，不能辦就是不能辦”、“什么也不懂，別干撐硬犟”、“怎么搞的，連這個都不懂”、“聽你說還是聽我說”、“你懂你坐這兒來辦，我讓位”。

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[責(zé)任編輯：張曉靜]