承擔(dān)社會(huì)管理職能最多的公安機(jī)關(guān)，響亮提出社會(huì)管理創(chuàng)新，老百姓充滿(mǎn)期待。然而，在一項(xiàng)項(xiàng)便民利民惠民舉措大受歡迎的同時(shí)，也出現(xiàn)了個(gè)別舉措飽受爭(zhēng)議的現(xiàn)象。

　　在廣州，110意欲管起流浪狗；在遼寧沈陽(yáng)，警察差點(diǎn)當(dāng)上醫(yī)院副院長(zhǎng)；在陜西某地，老板賭博，警方打算網(wǎng)開(kāi)一面……

　　盡管這些只是極個(gè)別現(xiàn)象，也立即得到了糾正，但這種“雷人”的“新招”，無(wú)疑給時(shí)下如火如荼的公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理創(chuàng)新提了個(gè)醒：創(chuàng)新，也得有個(gè)邊界和底線。

　　1 由被動(dòng)到主動(dòng)

　　創(chuàng)新舉措受質(zhì)疑

　　好心辦出“過(guò)頭事”，引出公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理創(chuàng)新的話(huà)題

　　“為群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境。”這一出發(fā)點(diǎn)不可謂不好，然而前不久沈陽(yáng)市公安局27名警察被聘為醫(yī)院副院長(zhǎng)的消息，引起輿論嘩然。在強(qiáng)烈的質(zhì)疑聲中，這一做法隨即被叫停。

　　同樣在沈陽(yáng)，還有這樣一件事：去年12月7日，80歲的東北大學(xué)退休老教授關(guān)某和老伴在沈陽(yáng)一銀行取了7.5萬(wàn)元存款。關(guān)教授撥通了110電話(huà)。幾分鐘后，沈陽(yáng)市公安局和平分局馬路灣派出所的一輛110警車(chē)就來(lái)到了銀行，兩位民警用警車(chē)把兩位老人護(hù)送到家。警察為什么要這樣做？原來(lái)就在前一天，沈陽(yáng)市公安局向社會(huì)承諾：存取款5萬(wàn)元以上可打110求助護(hù)送。

　　在社會(huì)管理創(chuàng)新中，不顧自己受苦受累，也想主動(dòng)有所作為，卻招來(lái)一些質(zhì)疑。沈陽(yáng)警方的遭遇，在全國(guó)并非孤例。狗叫聲擾民，狗隨地大小便，野狗咬人，狂犬病多發(fā)……狗的問(wèn)題日趨嚴(yán)重。對(duì)此，廣東廣州和福建福州等地公安機(jī)關(guān)表態(tài)，市民可隨時(shí)撥打110或向?qū)俚毓�安派出所舉報(bào)不文明狗主。沒(méi)想到，這一表態(tài)被認(rèn)為是“多管狗事”，會(huì)影響110緊急救助群眾。

　　不管是受肯定還是遭質(zhì)疑，好心辦了“過(guò)頭事”的現(xiàn)象，引出的是關(guān)于公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理創(chuàng)新的話(huà)題。近年來(lái)，各地公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持管理與服務(wù)相統(tǒng)一，立足社會(huì)生活實(shí)際和普遍存在的問(wèn)題，積極探索、大膽創(chuàng)新，采取了一系列創(chuàng)新舉措和辦法，這些措施大部分受到了人民群眾的歡迎，贏得了廣泛好評(píng)。同時(shí)，也有個(gè)別地方的公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理創(chuàng)新舉措一出臺(tái)，就受到質(zhì)疑和爭(zhēng)議。

　　2 由信賴(lài)到依賴(lài)

　　轉(zhuǎn)型路上有陣痛

　　有困難，找警察。警察形成了“什么事都能管”的潛意識(shí)

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一系列新的社會(huì)問(wèn)題凸現(xiàn)，流動(dòng)人口的管理與服務(wù)、矛盾糾紛化解、社會(huì)組織與社會(huì)治安管理等問(wèn)題有新的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，這給公安機(jī)關(guān)的社會(huì)管理方式方法提出了新的要求。迎著人們的期盼，公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理創(chuàng)新在全國(guó)興起。

　　像公安民警送取款人員回家，是踐行服務(wù)型政府的切實(shí)體現(xiàn)，展現(xiàn)了警察親民愛(ài)民的良好作風(fēng)，也受到了被服務(wù)者的贊譽(yù)，看起來(lái)的確是一件愛(ài)民利民的好事情。但人們的質(zhì)疑也不是沒(méi)有道理，作為公共安全維護(hù)部門(mén)，公共管理資源的分配不是以公眾為對(duì)象，而是面對(duì)特殊個(gè)體，這無(wú)疑違背了為公眾服務(wù)的初衷，存在公權(quán)私用的嫌疑，也在一定程度上浪費(fèi)了有限的警力資源。

　　為什么會(huì)出現(xiàn)警察流汗出力不討好的現(xiàn)象呢？相關(guān)專(zhuān)家分析：在我國(guó)應(yīng)急體系不斷完備的過(guò)程中，大量的無(wú)明確分工的公共管理事務(wù)，都由公安機(jī)關(guān)承擔(dān)了，由此贏得了老百姓的信賴(lài)，甚至是依賴(lài)，不管遇到什么困難，首先想到的是找警察。久而久之，有的公安機(jī)關(guān)就形成了“什么事都該管、都能管”的潛意識(shí)。在“什么事都管”觀念支配下，加上創(chuàng)新的政績(jī)沖動(dòng)，一些“過(guò)頭事”的出現(xiàn)就不足為奇了。

　　有困難找警察，110曾經(jīng)不堪重負(fù)，就是例證之一。要求民警撬門(mén)開(kāi)鎖者有之，家中水管漏水緊急求助者有之，要求民警爬墻上房撿風(fēng)箏、救小貓者有之……這諸多原本就不屬于110出警范圍的五花八門(mén)的報(bào)警，讓本來(lái)就處于接警多、非警務(wù)事項(xiàng)多、處置難、移交難、超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)下的民警更感疲憊和困惑。

　　“創(chuàng)新難免會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理創(chuàng)新也不可避免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。”北京大學(xué)教授姜明安在肯定公安機(jī)關(guān)知錯(cuò)就改的同時(shí)也表示，新時(shí)代新任務(wù)，公安機(jī)關(guān)的社會(huì)管理創(chuàng)新需要“摸著石頭過(guò)河”，需要社會(huì)的寬容，需要群眾的支持鼓勵(lì)與理解。

　　3 由管理到服務(wù)

　　守住職責(zé)邊界和法律底線

　　公安公權(quán)力要體現(xiàn)維護(hù)公共安全資源分配的公平正義

　　在服務(wù)型政府建設(shè)中，公安機(jī)關(guān)怎樣將管理和服務(wù)有效地結(jié)合起來(lái)，怎樣才能做到社會(huì)管理工作出新出彩呢？

　　日前，國(guó)務(wù)委員、公安部部長(zhǎng)孟建柱在全國(guó)公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理創(chuàng)新工作會(huì)上強(qiáng)調(diào)，全國(guó)公安機(jī)關(guān)要著眼經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，順應(yīng)社會(huì)建設(shè)進(jìn)程，解放思想、勇于探索，積極推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，努力走出一條公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理工作的新路子。這無(wú)疑給公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理創(chuàng)新工作指明了方向。

　　新路子該咋走？作為公權(quán)力機(jī)關(guān)，公安機(jī)關(guān)的服務(wù)面向全社會(huì)，公權(quán)力理應(yīng)公平地分配在社會(huì)管理當(dāng)中。北京大學(xué)教授沈歸認(rèn)為：“既然是服務(wù)型政府，就要明確為誰(shuí)服務(wù)，用什么方式、手段服務(wù)，達(dá)到什么目的。公安機(jī)關(guān)在社會(huì)管理中亟待明確這些。”

　　結(jié)合警察護(hù)送取款人回家案例，沈歸表示，公安機(jī)關(guān)的社會(huì)管理職責(zé)更應(yīng)體現(xiàn)在公共安全的維護(hù)方面，比如加強(qiáng)銀行周邊治安管理，為銀行交易人員提供良好的治安環(huán)境，這樣就不存在為取款者提供護(hù)送服務(wù)的問(wèn)題，警力資源也得到了優(yōu)化配置。

　　清華大學(xué)行政法學(xué)教授余凌云也認(rèn)為：“類(lèi)似于取款人個(gè)人的這種安全需要已不屬于公共安全范疇，而是個(gè)人的特殊安全需要，理應(yīng)由個(gè)人通過(guò)其他途徑得到保障，如有償雇用保安、保鏢等方式，而非公安職責(zé)”。從這層意義上講，民警護(hù)送高額取款人回家明顯屬于將公共資源用于私人領(lǐng)域，在某種意義上侵犯了公眾的安全權(quán)益。

　　對(duì)于公安機(jī)關(guān)怎樣恰當(dāng)定位在社會(huì)管理中的角色問(wèn)題，余凌云教授認(rèn)為：“公安機(jī)關(guān)首先要明確其職責(zé)和任務(wù)，嚴(yán)格按法理辦事；其次要體現(xiàn)維護(hù)公共安全資源分配的公平正義，立足于社會(huì)管理公共資源效益的最大化；還要以促進(jìn)社會(huì)和諧人民幸福為根本指針。” 黃慶暢 馬富春

　　人民警察的相關(guān)規(guī)定(法規(guī)鏈接)

　　●人民警察包括公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)、監(jiān)獄、勞動(dòng)教養(yǎng)管理機(jī)關(guān)的人民警察和人民法院、人民檢察院的司法警察。

　　●人民警察的任務(wù)是維護(hù)國(guó)家安全，維護(hù)社會(huì)治安秩序，保護(hù)公民的人身安全、人身自由和合法財(cái)產(chǎn)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，預(yù)防、制止和懲治違法犯罪活動(dòng)。

　　●人民警察必須依靠人民的支持，保持同人民的密切聯(lián)系，傾聽(tīng)人民的意見(jiàn)和建議，接受人民的監(jiān)督，維護(hù)人民的利益，全心全意為人民服務(wù)。

　　●人民警察必須以憲法和法律為活動(dòng)準(zhǔn)則，忠于職守，清正廉潔，紀(jì)律嚴(yán)明，服從命令，嚴(yán)格執(zhí)法。

　　——摘自《中華人民共和國(guó)人民警察法》

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[責(zé)任編輯：王艷榮]