新華網(wǎng)北京1月15日電(韓家慧)記者從中國鐵路總公司獲悉,自1月3日發(fā)售春運首日車票以來,春運售票漸入高峰,至1月12日,達到第一輪高峰峰值。12日當(dāng)天,12306網(wǎng)站全天提供余票查詢服務(wù)720億次全天發(fā)售車票1029.7萬張,創(chuàng)歷史新高。截至1月14日,今年春運鐵路第一輪售票高峰平穩(wěn)度過,多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。

　　鐵路總公司有關(guān)部門負責(zé)人介紹,從1月10日開始,12306網(wǎng)站開始預(yù)售農(nóng)歷臘月廿三的車票,春運售票漸入高峰,至1月12日,達到第一輪高峰峰值。1月12日當(dāng)天12306網(wǎng)站全天提供余票查詢服務(wù)720億次,日頁面瀏覽量(PV)達813.4億,全天發(fā)售車票1029.7萬張,均創(chuàng)歷史新高。12306售票系統(tǒng)運行平穩(wěn),旅客體驗進一步改善。

　　該負責(zé)人表示,自2018年1月3日發(fā)售春運第一天2月1日車票以來,網(wǎng)上網(wǎng)下各種售票方式運行平穩(wěn)有序,同比總量上升。至1月14日,全國鐵路各種售票方式共售出車票13306.7萬張,日均售出車票1108.9萬張,同比增加408.8萬張,增幅3.2%。期間,12306網(wǎng)站繼續(xù)發(fā)揮售票主渠道的作用,日均售出車票859.2萬張,占總售票量比例77.5%,且90%以上的所售車票無需驗證碼,售票效率和用戶體驗明顯提升。

　　這位負責(zé)人強調(diào),今年鐵路春運售票多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,12306售票系統(tǒng)運行平穩(wěn)的背后,一方面是因為黨的十八大以來,鐵路加快建設(shè)發(fā)展,帶來鐵路運輸能力整體提升、旅客可購買車票增多;另一方面,是鐵路部門對春運售票工作高度重視、精心準備的結(jié)果。鐵路部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想,以 “平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”為春運工作新理念,將春運售票視為春運工作第一仗,統(tǒng)籌安排、精心組織,對12306網(wǎng)站日售票能力進行擴容,從日售票能力1000萬張擴容到1500萬張;優(yōu)化了驗證碼策略;改進了鐵路12306客戶端系統(tǒng)架構(gòu)和用戶界面;豐富了12306網(wǎng)站服務(wù)項目和內(nèi)容,使廣大旅客購票體驗進一步改善,鐵路春運第一輪售票高峰平穩(wěn)度過。

　　鐵路部門提示廣大旅客,要通過12306官方網(wǎng)站和客戶端購票,避免非正常渠道購票可能帶來的損失;網(wǎng)購車票時一定要在30分鐘內(nèi)完成支付,如超過30分鐘未支付,車票將會自動取消。鐵路部門還將根據(jù)客票預(yù)售情況,對需求旺盛方向盡最大可能安排加開列車,各站車票起售時間可到12306網(wǎng)站查詢。