日前,重慶等地區(qū)的沃爾瑪門店停用支付寶一事引起熱議,其“與微信達成深度合作關(guān)系”的回應(yīng),更令人浮想聯(lián)翩。近年來,雖然阿里騰訊已分食移動支付市場,銀聯(lián)等國家隊也加入戰(zhàn)局,但移動支付大戰(zhàn)一直暗流涌動,移動支付江湖正在發(fā)生怎樣的變化?對消費者又將帶來怎樣的影響?

　　突然

　　重慶沃爾瑪停用支付寶 騰訊稱未與其簽排他協(xié)議

　　近日,重慶沃爾瑪門店停用支付寶“站隊”微信一事被傳得沸沸揚揚。

　　記者接連走訪了幾家重慶沃爾瑪門店發(fā)現(xiàn),支付寶確已暫停使用。與此同時,沃爾瑪與微信支付推出了新的隨機立減活動。

　　沃爾瑪官方此前回應(yīng)稱:沃爾瑪華西區(qū)和微信達成深度合作關(guān)系,將推出獨家優(yōu)惠,并進行更多基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營銷合作。沃爾瑪在華西區(qū)(包括云南、貴州、四川、重慶)的門店暫時停止接受支付寶支付,這是一個商業(yè)決定。

　　這一舉動,不禁令人浮想聯(lián)翩。沃爾瑪和騰訊之間有著千絲萬縷的聯(lián)系——沃爾瑪是京東的第三大股東,持股比例為12.1%。騰訊則是京東第一大股東,持股比例21.25%。

　　但在4月1日,騰訊微信支付副總經(jīng)理黃麗對外回應(yīng)稱,騰訊和沃爾瑪之間的戰(zhàn)略合作在去年年底就已經(jīng)開始進行,并沒有簽任何排他協(xié)議。

　　“站隊”這一現(xiàn)象是否“蔓延”到重慶其他線下商超?記者走訪了騰訊系的永輝超市,發(fā)現(xiàn)其仍同時支持微信和支付寶,重百新世紀(jì)等大超市也沒有變化。羅森、711等線下便利店也依舊可以使用支付寶、微信等多種支付方式。

　　有聲音稱,沃爾瑪停用支付寶的行為或涉嫌違反《反壟斷法》以及《消費者權(quán)益保護法》。對此,在重慶志和智律師事務(wù)所合伙人、律師陳健康看來,沃爾瑪提出停用支付寶并沒有構(gòu)成違反《反壟斷法》及不正當(dāng)競爭,“沃爾瑪作為一個零售巨頭,但不具有壟斷地位,像它這樣的經(jīng)營企業(yè)不止一家,所以不構(gòu)成壟斷行為”。

　　對于沃爾瑪選擇中斷使用支付寶的行為,陳健康認(rèn)為,這在企業(yè)自主經(jīng)營選擇的范疇之內(nèi),如果消費者認(rèn)為企業(yè)的這種方式不合適,可以用腳投票——不去沃爾瑪購物,通過市場競爭的方式來對企業(yè)的選擇和經(jīng)營方式進行否定。

　　觀察

　　重慶為何成兵家必爭之地?移動金融發(fā)展迅猛

　　“站隊”現(xiàn)象為何首先在重慶等西部地區(qū)發(fā)生?這或許也跟重慶移動支付的迅猛發(fā)展有關(guān)。

　　移動支付在重慶線下的滲透率有多高?雖然沒有一個確切的調(diào)研答案,但是從一些數(shù)據(jù)中可以窺見一斑。

　　來自支付寶的數(shù)據(jù)顯示,2017年,重慶的支付寶用戶移動支付占比為88%(即在支付寶平臺上,移動支付筆數(shù)占全部支付筆數(shù)的比例),創(chuàng)下新高,甚至高過了杭州84%的比例。也就是說,重慶人用支付寶每10筆支付中,近9筆都是在用手機支付。

　　在重慶占有較大市場的永輝超市,目前在重慶已開設(shè)了111家門店,移動支付占比已超過了現(xiàn)金支付,約60%—70%。在重慶便利店領(lǐng)域占有較大市場的羅森目前已開設(shè)了172家門店,其移動支付比例也超過了60%。移動支付的便捷性,也促使羅森布局無人便利店。

　　諸多領(lǐng)域的微信支付選擇在重慶試水。早在2016年12月,重慶醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院正式成為全國首家支持微信支付的旗艦醫(yī)院。2017年8月21日,重慶成為騰訊首個移動支付簽約城市。今年4月12日—13日,由騰訊主辦的2018年中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會還將在重慶舉行,將深入探討數(shù)字經(jīng)濟與醫(yī)療、零售、教育、政務(wù)、警務(wù)等多個行業(yè)相結(jié)合的創(chuàng)新模式。

　　阿里也不甘示弱。雖然杭州是阿里的大本營,但其對重慶市場也非常重視。去年7月,重慶與螞蟻金服簽約,將攜手構(gòu)建“移動支付之城”。沒過多久,今年1月,重慶又與阿里巴巴、螞蟻金服集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,將在重慶設(shè)立阿里巴巴區(qū)域中心,打造基于“城市大腦”的“智能重慶”。

　　戰(zhàn)局中,還加入了新對手。“國家隊”銀聯(lián)在今年春節(jié)期間,開展了整整30天的派發(fā)紅包活動。在重慶大學(xué)、西南大學(xué)等二十多所高校,校車上均已采取云閃付,還啟動了“一分錢坐車”活動,除此之外,學(xué)校食堂、校內(nèi)和周邊商戶均逐步支持銀聯(lián)二維碼。據(jù)重慶銀聯(lián)方面稱,單日交易筆數(shù)已經(jīng)超過15萬筆。

　　政策層面為移動金融發(fā)展?fàn)I造了環(huán)境。去年6月,重慶市政府出臺了《關(guān)于推動移動金融服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的通知》,《通知》明確了時間表——力爭到2020年,移動金融在公共交通、公共事業(yè)繳費、醫(yī)療衛(wèi)生、稅務(wù)征收、社會保障、文化教育、旅游、高速公路收費、交通違法繳款、電子身份證等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用,實現(xiàn)10項以上便民生活服務(wù)。全面完成移動金融受理環(huán)境改造,構(gòu)建線上線下融合的一體化金融服務(wù)體系,實現(xiàn)全市移動金融無障礙支付,成為國內(nèi)領(lǐng)先的移動電子商務(wù)城市。

　　影響

　　移動支付之戰(zhàn)如果“硝煙蔓延” 消費者商家都“傷腦筋”

　　一只蝴蝶在巴西輕拍翅膀,可能導(dǎo)致美國德克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。與其說沃爾瑪這一舉動引起廣泛關(guān)注,不如說是移動支付之戰(zhàn)的“硝煙”撩動了人們的神經(jīng)。

　　近年來,騰訊、阿里布局線下零售,目前各自陣營已趨分明。放眼全國,騰訊目前已收編的線下零售還有家樂福、海瀾之家、萬達等。阿里系的實體門店則包括銀泰百貨、三江購物、聯(lián)華超市、大潤發(fā)等。

　　戰(zhàn)火是否會進一步在這些線下商超蔓延?

　　“沃爾瑪這一舉動可能已經(jīng)開了個頭,今后其他站隊商家也會受此影響作出類似舉動,將加劇行業(yè)對抗,可能會對消費者造成更多的不便。”中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤分析稱,沃爾瑪作為騰訊聯(lián)盟下的合作企業(yè),對已經(jīng)引入并使用許久的阿里系支付系統(tǒng)實施停用的做法,很難不讓人產(chǎn)生這是行業(yè)陣營分化后的對抗行為的想法。

　　對于消費者來說,多裝一個APP并不是難事,難的是改變長久以來形成的消費習(xí)慣。“把手頭的閑錢存到余額寶都兩年多了,平時手機支付也可以用余額寶直接付款,比較方便。雖然微信上也有一些零錢,但平時還是支付寶用得多。如果今后更多企業(yè)像沃爾瑪一樣只能‘二選一’,還得重新調(diào)整一下理財結(jié)構(gòu)。”在解放碑一家傳媒公司上班的吳女士說道。

　　移動支付戰(zhàn)場如果繼續(xù)“彌漫硝煙”,傷腦筋的不僅僅是消費者。一位大型商超從業(yè)人士就向記者“吐苦水”:“為了搶占市場,移動支付方會推出不少返錢、送券活動讓利消費者,這對消費者和線下實體來說,是共贏的。如果行業(yè)對抗加劇,對我們商超來說就少了一個移動支付渠道,勢必少了優(yōu)惠活動以及營銷資源,降低顧客的消費體驗,肯定不利于企業(yè)發(fā)展。”

　　移動支付戰(zhàn)場誰輸誰贏,一時難以揭曉。但對消費者和市場來說,構(gòu)建良好的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),實現(xiàn)多方共贏,才是最理想的狀態(tài)。(記者 周曉雪 佘振芳)