電商購(gòu)物節(jié)不只是購(gòu)物狂歡節(jié)

　　上周，“818”購(gòu)物節(jié)來(lái)襲，“剁手族”又一次迎來(lái)狂歡。從“雙11”到“618”再到現(xiàn)在的“818”，1年三大電商購(gòu)物節(jié)，可以說(shuō)是各電商零售巨頭“秀肌肉”的最佳時(shí)機(jī)。

　　去年“雙11”，天貓當(dāng)日的成交額達(dá)2135億元，再創(chuàng)歷史新高。今年“618”期間，京東累計(jì)下單金額達(dá)到2015億元，同比增長(zhǎng)26.57%。而此次“818”，蘇寧易購(gòu)僅用時(shí)1分28秒，家電3C整體成交額就突破10億元。

　　這些亮眼的數(shù)字說(shuō)明，電商購(gòu)物節(jié)真的是一場(chǎng)購(gòu)物狂歡節(jié)。但若深入分析，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，電商購(gòu)物節(jié)不只是購(gòu)物狂歡節(jié)，在其背后，是電商平臺(tái)不斷創(chuàng)新探索零售新模式，也是一個(gè)不斷進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)并蘊(yùn)含巨大潛力的消費(fèi)市場(chǎng)。

　　從微觀層面來(lái)講，通過(guò)購(gòu)物節(jié)可以觀察電商平臺(tái)們新一輪的平臺(tái)戰(zhàn)略和打法。去年“雙11”期間，天貓?jiān)诰�(xiàn)上推出“雙11合伙人”計(jì)劃；在線(xiàn)下，天貓聯(lián)合盒馬、銀泰、大潤(rùn)發(fā)等線(xiàn)下門(mén)店和商超開(kāi)展活動(dòng)。今年“618”年中大促，京東相繼推出5億元的“城市接力賽”和包括超級(jí)秒殺日、京東拼購(gòu)日、超級(jí)品牌日等在內(nèi)的一系列活動(dòng)，調(diào)動(dòng)用戶(hù)參與互動(dòng)；在線(xiàn)下，京東聯(lián)動(dòng)京東專(zhuān)賣(mài)店、京東之家、步步高、永輝超市等門(mén)店商超，打造“618”狂歡新亮點(diǎn)。

　　此次“818”，蘇寧易購(gòu)在線(xiàn)上，基于社區(qū)拼團(tuán)項(xiàng)目蘇小團(tuán)、推客和拓客搭建的社群矩陣，已招募100萬(wàn)個(gè)社群，觸達(dá)用戶(hù)超過(guò)5億。在線(xiàn)下，蘇寧小店、蘇寧極物等線(xiàn)下門(mén)店都在“818”期間迎來(lái)3.0新店開(kāi)業(yè)。

　　雖然玩法各有不同，但也有相同之處，那就是三大巨頭都在追求線(xiàn)上和線(xiàn)下的有效融合。不難理解，隨著線(xiàn)上流量紅利觸及天花板，線(xiàn)下場(chǎng)景的價(jià)值又重新回到電商巨頭們的視野中心。與此同時(shí)，隨著下沉市場(chǎng)作用的日益突顯以及一二線(xiàn)城市消費(fèi)者對(duì)性?xún)r(jià)比的重視，拼購(gòu)模式正成為電商平臺(tái)的新寵。

　　從宏觀層面來(lái)看，大規(guī)模的購(gòu)物讓銷(xiāo)售數(shù)據(jù)更加突出，也更能看出消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)。在蘇寧易購(gòu)，“智能”“換新”成為消費(fèi)者搜索的熱詞。在今年“618”，京東智能品類(lèi)熱度不減，智能手表、智能機(jī)器人、智能攝像頭成交額分別同比增長(zhǎng)4.5倍、9倍以及3倍。

　　不過(guò)，在電商巨頭收割購(gòu)物節(jié)紅利的同時(shí)，還有一些問(wèn)題亟待解決。比如，是否先漲價(jià)后降價(jià)？搶到實(shí)惠是否會(huì)遭遇“砍單”？?jī)r(jià)格打折質(zhì)量是否也“打折扣”？滿(mǎn)減規(guī)則能否不那么燒腦？出了問(wèn)題維權(quán)渠道是否通暢……

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，電商平臺(tái)應(yīng)不斷提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，提供更多個(gè)性化、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，打造高質(zhì)量的購(gòu)物節(jié)，真正讓消費(fèi)者得到實(shí)惠并不被套路，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、商家、消費(fèi)者多贏的局面。如此，電商購(gòu)物節(jié)才能成為持續(xù)助力消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)消費(fèi)文化符號(hào)。

　　楊召奎