大陸基層調(diào)解員在交流會(huì)上發(fā)言。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng) 王思羽 攝）

　　中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)6月20日消息　“昔日前沿炮與炮的對(duì)話，今日兩岸心與心交流”，17日，由中華全國(guó)人民調(diào)解員協(xié)會(huì)和福建閩臺(tái)交流協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦，由國(guó)臺(tái)辦法規(guī)局和司法部基層工作指導(dǎo)司共同指導(dǎo)的第四屆海峽論壇·兩岸鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層調(diào)解員聯(lián)誼交流會(huì)在廈門(mén)舉行。大陸基層調(diào)解員各抒己見(jiàn)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)新形勢(shì)下涉臺(tái)民間矛盾糾紛共同探討調(diào)解問(wèn)題。他們并希望能夠與臺(tái)灣的調(diào)解同仁舉行類(lèi)似的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　晉江市圍頭港涉臺(tái)民間海事糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的洪水平表示，人民調(diào)解不僅傳承了中華傳統(tǒng)的矛盾化解機(jī)制，在新的歷史時(shí)期，還被賦予糾紛調(diào)解的新內(nèi)涵，是化解矛盾糾紛的重要手段。在調(diào)解過(guò)程中，雙方當(dāng)事人常常從自身利益、自我角度考慮問(wèn)題，針對(duì)這一問(wèn)題，調(diào)解人員應(yīng)注重啟發(fā)，促使雙方當(dāng)事人轉(zhuǎn)換角色，“要想公道，打個(gè)顛倒”，引導(dǎo)雙方以大海般包容的心態(tài)，互相體諒，促成和解。

　　洪水平介紹說(shuō)，通過(guò)調(diào)委會(huì)對(duì)涉臺(tái)矛盾糾紛的及時(shí)有效化解，加深了兩岸之間的經(jīng)貿(mào)往來(lái)，有效維護(hù)了兩岸各項(xiàng)交流合作的正常進(jìn)行。2010年以來(lái)，圍頭村累計(jì)調(diào)解涉臺(tái)民間糾紛116起。僅2012年1—5月份，圍頭港貨物吞吐量近15萬(wàn)標(biāo)箱，對(duì)臺(tái)貿(mào)易進(jìn)出額近2666萬(wàn)美元。

　　他還強(qiáng)調(diào)，調(diào)解人員在處理涉臺(tái)矛盾糾紛事件時(shí)，要特別注意方法和技巧，要充分利用共有的閩南文化底蘊(yùn)，如靈活運(yùn)用閩臺(tái)民間的“茶桌、酒桌、神桌”等民俗文化，針對(duì)不同對(duì)象、不同情節(jié)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，對(duì)癥下藥，進(jìn)行調(diào)解。

　　“我為自己退休后還能為社會(huì)工作，為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)，發(fā)揮我的余熱感到驕傲和自豪。如果社會(huì)上有更多的人呈現(xiàn)出人性善良和寬容的一面，這個(gè)社會(huì)一定是美好的。” 北京市朝陽(yáng)區(qū)望京街道人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員王新忠表示，調(diào)解員每天調(diào)解各類(lèi)糾紛，其實(shí)就是在呼喚人性中的寬容和善良。

　　廈門(mén)市思明區(qū)梧村街道文灶社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)主任王瓊珍說(shuō)，他們通過(guò)豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，積極宣傳法律、法規(guī)、政策，教育引導(dǎo)轄區(qū)居民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德。2009年以來(lái)，該調(diào)委會(huì)共化解矛盾糾紛54起，調(diào)解率和調(diào)解成功率均達(dá)到100%。

　　廈門(mén)市思明區(qū)鷺江街道調(diào)解委員會(huì)副主任齊秀秀認(rèn)為，人民調(diào)解既說(shuō)法又說(shuō)理，幫群眾排憂解難，也是一個(gè)弘揚(yáng)社會(huì)正氣的過(guò)程。2011年1月1日《人民調(diào)解法》的施行，從法律層面完善了人民調(diào)解制度，使人民調(diào)解既有法律地位，又有“人情味”。

　　她說(shuō)，中國(guó)傳統(tǒng)文化在人民調(diào)解工作中得到充分體現(xiàn)。比如中國(guó)儒家推崇的發(fā)揮倫理道德引導(dǎo)社會(huì)風(fēng)氣，道家推崇道法自然、無(wú)為而治，法家推崇以法為核心，而人民調(diào)解博采眾家之所長(zhǎng)。以其獨(dú)特的柔軟姿態(tài)，促使人與人之間互相尊重，互相體諒，營(yíng)造誠(chéng)信友愛(ài)的社會(huì)氛圍。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)記者 李丹）