廣東日均接警8萬起 騷擾無效警情占過半比例

　　今天是“110宣傳日”,全省各級(jí)公安機(jī)關(guān)圍繞“危難見真情,請(qǐng)撥110”主題,組織開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。記者昨日從省公安廳了解到,廣東110接警平臺(tái)去年接警2928萬多起,有效報(bào)警占總警情的44.2%。也就是說,廣東日均接警8萬起中,騷擾無效警情占了過半比例。

　　【神奇110】

　　指揮調(diào)度破案20萬起

　　1986年1月10日,廣州市公安局在全國率先建成開通了“110”電話報(bào)警服務(wù)臺(tái)。經(jīng)過24年的發(fā)展,廣東110由成立之初的一兩部報(bào)警電話,逐步開通了短信報(bào)警、互聯(lián)網(wǎng)報(bào)警等新型報(bào)警方式。

　　近年來,全省公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)年接警量已由上世紀(jì)90年代的不足100萬起,上升到目前的每年2900萬起左右。2009年,全省公安機(jī)關(guān)110報(bào)警臺(tái)共受理群眾報(bào)警求助電話2928萬多起,與上年基本持平。其中刑事案件報(bào)警109萬多起、治安案(事)件警情167萬多起、交通事故(交通堵塞)警情232萬多起、火災(zāi)事故警情7.6萬起、求助報(bào)警133萬多起。一年來,全省公安機(jī)關(guān)根據(jù)110平臺(tái)的指揮調(diào)度,破獲刑事治安案件20余萬起,抓獲違法犯罪嫌疑人23.7萬人,救助群眾7萬余人。

　　【受擾110】

　　惡意和無效報(bào)警1632萬起

　　省公安廳辦公室指揮中心負(fù)責(zé)人告訴記者,去年全省110報(bào)警服務(wù)平臺(tái)共接惡意騷擾報(bào)警644萬多起、無效報(bào)警988萬多起,分別占總警情數(shù)的22%和34%。

　　在大量的無效報(bào)警和騷擾電話中,有泄憤報(bào)復(fù)的謊報(bào)威脅,有小孩的好奇試撥,有醉漢的無聊騷擾。記者采訪中就了解到這樣一個(gè)典型案例:在東莞厚街一鞋廠打工的劉某不分晝夜撥打東莞110報(bào)警服務(wù)臺(tái)755次,平均每天撥打20多次,最多的一天撥打了37次!電話中,劉某經(jīng)常不說話或以粗言穢語騷擾接警員,多次對(duì)接警人謊稱受到人身威脅,其最后被公安機(jī)關(guān)處以行政拘留10天。

　　這些騷擾電話嚴(yán)重占用了110服務(wù)臺(tái)的有限資源,使其他群眾的緊急報(bào)警求助電話打不進(jìn)來,影響110接處警工作的正常開展。

　　【珍惜110】

　　先學(xué)應(yīng)該如何報(bào)警

　　省公安廳辦公室指揮中心負(fù)責(zé)人通過本報(bào)向廣大群眾介紹報(bào)警的技巧:應(yīng)當(dāng)用簡明、準(zhǔn)確的語言表述案(事)件的大概情況,包括案(事)件發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、目前狀況等,并在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)等候民警的到來,提供詳細(xì)情況,協(xié)助警方開展調(diào)查工作。

　　警方同時(shí)提醒,110報(bào)警服務(wù)臺(tái)必須確保有限的警力資源和公共資源為那些處在危難和緊急狀況下的人提供幫助和服務(wù),用于維護(hù)治安和救助危難群眾。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)為他人、為社會(huì)考慮,珍惜這一公眾資源；惡意濫用、甚至騷擾110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的正常工作,公安機(jī)關(guān)將依法追究其法律責(zé)任。

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