4名游客因拒絕在香港購(gòu)物被旅行社拋棄(圖)

旅行社給游客發(fā)送的短信。

　　“我們洛陽(yáng)四個(gè)游客現(xiàn)被困在白云機(jī)場(chǎng)。鄭州中青旅組團(tuán)到香港旅游，因我們不愿購(gòu)物，非讓每人補(bǔ)交2000元。我們沒(méi)交，旅行社就把我們從旅游團(tuán)里甩了，原定要到澳門旅游的，現(xiàn)在我們被困在廣州機(jī)場(chǎng)。”洛陽(yáng)市張女士等人向本報(bào)投訴。

　　游客 不想購(gòu)物被旅行社甩了

　　據(jù)張女士介紹，她們四人6月30日在鄭州中青旅報(bào)的港澳五日游，這個(gè)團(tuán)共20人。事先她們與洛陽(yáng)風(fēng)采旅行社簽了合同，到鄭州后每人給中青旅交導(dǎo)游小費(fèi)420元。她們和導(dǎo)游說(shuō)好不能強(qiáng)迫購(gòu)物，但到港后導(dǎo)游卻說(shuō)：“你們想想，報(bào)1000多元的團(tuán)連機(jī)票都不夠，更不用說(shuō)到香港吃啊住啊。”她們不購(gòu)物，導(dǎo)游當(dāng)場(chǎng)讓她們交錢，并說(shuō)，不想買東西可以，交2000元，就可自由活動(dòng)。她們沒(méi)交錢。7月2日早上，導(dǎo)游要收她們通行證時(shí)，她們四人被迫離團(tuán)跑了。當(dāng)天下午到深圳，住三天。旅游團(tuán)準(zhǔn)備6日下午5點(diǎn)到白云機(jī)場(chǎng)集合，然后到澳門。昨天下午5點(diǎn)她們到機(jī)場(chǎng)等候，當(dāng)她們?nèi)マk登機(jī)牌時(shí)，才知她們的機(jī)票被取消了。

　　與張同行的鄧女士說(shuō)：“我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)遇到同團(tuán)的游客，他們說(shuō)，‘你們走后，可把我們坑死了，每人強(qiáng)迫消費(fèi)1萬(wàn)多元。’我們到機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)機(jī)票被取消后報(bào)了警，警方與旅行社張經(jīng)理聯(lián)系，他說(shuō)不管。廣州公安部門讓導(dǎo)游王芬芬留下，與我們協(xié)商如何處理，想不到的是張經(jīng)理連他的員工也不管了。經(jīng)理說(shuō)導(dǎo)游也不用回了，讓導(dǎo)游跟著我們四個(gè)吃喝住。昨晚9點(diǎn)導(dǎo)游也跑了。我們感到很無(wú)奈，我們都是第一次出門，對(duì)廣州情況一點(diǎn)都不熟悉，現(xiàn)在被困在機(jī)場(chǎng)。”

　　隨后，張女士把7月2日旅行社張經(jīng)理發(fā)給她的短信轉(zhuǎn)發(fā)給記者(如圖)，內(nèi)容為：“您好，現(xiàn)因您的擅自離團(tuán)，給我方造成諸多不便及經(jīng)濟(jì)損失，需補(bǔ)收損失及違約金2000元/人；請(qǐng)與本日12點(diǎn)前聯(lián)系報(bào)名旅行社，逾期我方將取消您的回程機(jī)票。此外，我方將向香港入境處提交拒絕您再次訪港的申請(qǐng)。以上后果均由您承擔(dān)，請(qǐng)三思！”

　　張女士表示，旅行社的行為已違反了合同，合同上沒(méi)有必須購(gòu)物之說(shuō)。假如她們?cè)趪?guó)外，旅行社難道把她們甩在國(guó)外不管嗎？她們?cè)谏钲谧?天錢都花完了，現(xiàn)在連回家車票都沒(méi)錢買。她們要求中青旅補(bǔ)償她們的各項(xiàng)損失，包括在深圳、廣州的住宿費(fèi)、餐費(fèi)和乘車費(fèi)等。

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