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北京暴雨過(guò)后，四元橋邊的一家汽車修理廠里，地上到處堆放著損壞的發(fā)動(dòng)機(jī)。范傳貴攝
關(guān)注理由
北京遭遇的61年來(lái)最強(qiáng)暴雨給人民群眾財(cái)產(chǎn)造成巨大損失，其中，機(jī)動(dòng)車輛受損數(shù)量多、程度重，使保險(xiǎn)行業(yè)和汽車維修行業(yè)都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。而暴雨過(guò)后的保險(xiǎn)理賠情況，更是受到了各界廣泛關(guān)注。面對(duì)高額的損失賠償，保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益該如何維護(hù)？
中國(guó)保監(jiān)會(huì)公布，截至7月29日，北京地區(qū)保險(xiǎn)公司共接到因強(qiáng)降雨造成損失各類報(bào)案4．6萬(wàn)件，估損金額約9億元，其中機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)接報(bào)案占比達(dá)89％。目前，車輛救援、維修、理賠等工作正在進(jìn)行中。
圍繞著眾多的受損車輛，理賠問(wèn)題逐漸引起了人們的關(guān)注。
鼓勵(lì)車輛自救后保險(xiǎn)公司拒賠
北京市民李先生的奧迪車在7月21日暴雨時(shí)，曾經(jīng)涉水行駛，但并沒(méi)有發(fā)生任何狀況。因?yàn)檫B日下雨，車子停在家中幾天未開。5天后當(dāng)他再次啟動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)車子有異常響聲，于是將車子送到了修理廠。
修理師傅檢查后發(fā)現(xiàn)，響聲并非來(lái)源于單一零件，而是從發(fā)動(dòng)機(jī)、正時(shí)皮帶漲緊輪、離合器同時(shí)發(fā)出，情況異常，懷疑是進(jìn)水所致，于是向李先生求證，得到了肯定答案。他們隨即建議李先生立即報(bào)車險(xiǎn)。
隨后，李先生撥打了車險(xiǎn)電話后，平安保險(xiǎn)公司來(lái)人對(duì)車輛進(jìn)行了檢查，但并未在現(xiàn)場(chǎng)給出是否保險(xiǎn)責(zé)任的結(jié)論，說(shuō)回去后再給答復(fù)。但幾天過(guò)去，李先生一直沒(méi)有得到回應(yīng)，于是致電定損員詢問(wèn)情況。定損員回復(fù)稱，車子內(nèi)部沒(méi)有進(jìn)水，不能確定發(fā)動(dòng)機(jī)是否由于暴雨涉水而損壞，不能賠付。
“現(xiàn)在矛盾的地方就在于，發(fā)生涉水事故報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司都會(huì)鼓勵(lì)車輛盡快自救，盡量減小損失，但是自救了以后，有的保險(xiǎn)公司又不承認(rèn)車輛曾經(jīng)涉水�！崩钕壬J(rèn)為保險(xiǎn)公司的說(shuō)法十分荒唐，于是向保監(jiān)局投訴。目前保險(xiǎn)公司應(yīng)保監(jiān)局要求，正在進(jìn)一步核查該車輛損壞是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。
盡管李先生在車輛理賠時(shí)遇到了麻煩，但總體而言，此次北京暴雨之后的賠償工作進(jìn)展情況基本令車主滿意。
記者從北京市朝陽(yáng)區(qū)四元橋邊多家汽車維修廠了解到，本次北京暴雨后，即使沒(méi)有購(gòu)買發(fā)動(dòng)機(jī)涉水險(xiǎn)，原先不予理賠的汽車清潔費(fèi)、機(jī)油機(jī)濾等費(fèi)用保險(xiǎn)公司也會(huì)予以賠付。
此外，在全國(guó)各地連續(xù)遭遇暴雨之后，過(guò)去鮮為人知的車輛“涉水險(xiǎn)”被人們所熟悉。
記者從業(yè)內(nèi)人士那里了解到，涉水險(xiǎn)或稱汽車損失保險(xiǎn)、發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)，各個(gè)保險(xiǎn)公司叫法不一樣但本質(zhì)一致，這是一種新衍生的險(xiǎn)種，均指車主為發(fā)動(dòng)機(jī)購(gòu)買的附加險(xiǎn)。保險(xiǎn)車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可給予賠償。
北京奧之杰奧迪服務(wù)公司維修站站長(zhǎng)楊彬告訴記者，發(fā)動(dòng)機(jī)涉水險(xiǎn)作為附加險(xiǎn)，是購(gòu)買了主險(xiǎn)后才能購(gòu)買的�！斑@兩年才在北京流行開來(lái)，以前根本就沒(méi)有，即使有也沒(méi)有人上險(xiǎn)，這兩年雨多了才有人上。”
記者了解到，在此次北京暴雨之后，還是有車主因?yàn)闆](méi)有購(gòu)買涉水險(xiǎn)而在索賠時(shí)遇到了困難。
一名來(lái)自黑龍江的車主，7月21日正好開著自己的寶馬車到北京玩，結(jié)果整輛車都給泡了。
這名車主告訴記者，車子剛買兩年，第一年只上了交強(qiáng)險(xiǎn)，第二年他上了一個(gè)全險(xiǎn)，但沒(méi)有買附加的涉水險(xiǎn)。
“送到修理廠以后，維修費(fèi)用大約40多萬(wàn)，修發(fā)動(dòng)機(jī)就得30來(lái)萬(wàn)，因?yàn)闆](méi)買涉水險(xiǎn)而不能賠，保險(xiǎn)公司只賠了車子的其余損壞費(fèi)用6萬(wàn)多元，車子現(xiàn)在還停在南三環(huán)修理廠。發(fā)動(dòng)機(jī)其實(shí)是整個(gè)車子最值錢的，結(jié)果全險(xiǎn)里面竟然沒(méi)有包括，還要另買涉水險(xiǎn)，很不合理�！边@名車主說(shuō)。
