最近，有這樣兩則消息讓大陸游客成為“焦點(diǎn)”。

　　2月8日，兩個大陸游客旅行團(tuán)在臺灣阿里山森林游樂區(qū)搭乘小火車時上演“全武行”，多人受傷；另一則消息，2月14日，遼寧游客在澳門圍毆當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。

　　打架沖突的理由有很多，比如說對方超負(fù)荷接客讓游客久等，比如說對方接待不夠周到態(tài)度傲慢等，但是這顯然不該成為動手的理由。現(xiàn)在一提到大陸客，臺灣民眾、港澳民眾的印象除了“出手大方”就是“行為不雅”，說的具體些就是脾氣大，不文明。

　　2010年美國《赫芬頓郵報(bào)》的一個調(diào)查顯示：最不注意儀表的游客中，美國、德國、英國名列前三，中國緊隨其后，位列第四。

　　其實(shí)，早在2006年，大陸就實(shí)施了“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動計(jì)劃”，并提升到了維護(hù)國家榮譽(yù)和尊嚴(yán)、增強(qiáng)國家“軟實(shí)力”的高度。當(dāng)然，文明旅游也不僅僅是游客個人的責(zé)任，旅行社、導(dǎo)游等旅游服務(wù)業(yè)也需要有文明意識和相應(yīng)的規(guī)范做法，這樣才能形成文明的相互作用力，讓人們自動自覺地形成文明的習(xí)慣和操守。

　　一些人錢包鼓了，脾氣難免大了，但是莫忘記，出門旅游在外，圖的就是愉快。每個人內(nèi)心都期待和諧的旅游環(huán)境，游客文明旅游，導(dǎo)游文明引導(dǎo)，旅游景點(diǎn)管理方規(guī)劃接待合理這些都非常重要，而更重要的是游客自身的文明素質(zhì)提高。自己不做，總是認(rèn)為別人應(yīng)該做，那和諧的旅游環(huán)境就是嘴上喊的口號罷了。

　　有了和諧的旅游環(huán)境，怎么會有打得起來的架？有那精力和時間，看風(fēng)景不是更好？(韓雪梅)

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