從臺灣回到我生活的城市上海，有明顯的對比。有一些細(xì)節(jié)值得一說，譬如“自助”這件事兒。

　　昨天我在中山公園的肯德基喝咖啡，看見我旁邊的一位婦女，吃完扔下杯盤就走人，正想提醒一下她，這時(shí)一個(gè)女孩來服務(wù)，幫她收拾狼藉。而在臺灣，大部分的肯德基、麥當(dāng)勞，吃完清理垃圾，都是自助的。

　　至于在臺灣的每一所高校餐廳里，都有一種特殊的自助餐，即不僅根據(jù)自己的口味喜好、而且根據(jù)自己的胃口大小，來取用各種菜肴，最后無分葷素，統(tǒng)一按每千克的定價(jià)付錢。這樣，不僅不會(huì)浪費(fèi)，而且不會(huì)拼命多吃，因?yàn)槎喑远喔跺X，完全為自己的選擇承擔(dān)經(jīng)濟(jì)上的代價(jià)。所以是一種對自己的選擇結(jié)果負(fù)起責(zé)任的自助。而交了門票，然后即不負(fù)責(zé)任地吃的自助餐，有點(diǎn)像我們的大學(xué)，進(jìn)門難，但是進(jìn)來了，就不必對自己的行為負(fù)責(zé)了。“自由”，而沒有責(zé)任。

　　臺灣學(xué)校的餐廳里，無論什么餐，最后一定要將吃完的垃圾分別放入不同的垃圾箱里，每人吃完飯的桌面，總是干干凈凈。這有助于養(yǎng)成一種尊重秩序的習(xí)慣。當(dāng)然大學(xué)里也有人工服務(wù)的餐廳，但那里的飯菜卻要貴很多。

　　臺灣很多飯店、餐館，免費(fèi)的湯不僅非常實(shí)在，而且湯和茶水都是自助取用的。此外，臺鐵、高鐵的售票處，也多有自助售票機(jī)。超市里的自助服務(wù)更多，從復(fù)印、辦證、電話費(fèi)增值到網(wǎng)上購票，都有專門的自助機(jī)。在我教書的大學(xué)里，圖書館，還書是不用人力的，哪怕是關(guān)門了，你也可以將書投入還書箱里。還有一部自助借書機(jī)，完全不用人服務(wù)，自己輸入證件號碼，即可搞定。多用自助借書還可以得到一些小獎(jiǎng)品。表明這是一個(gè)鼓勵(lì)自助的社會(huì)。