原標(biāo)題：有償刪帖:“危機(jī)公關(guān)”催生尋租利益鏈

　　根據(jù)有關(guān)規(guī)定,有償刪帖可被追究刑事責(zé)任。但一些公關(guān)和傳媒公司卻主動搜索政府、企業(yè)負(fù)面信息,再通過相關(guān)網(wǎng)站的工作人員進(jìn)行刪帖,并收取一定費用。在此過程中,公關(guān)公司還成功拉攏到了一名北京市公安局網(wǎng)安總隊的民警。

　　“收錢刪帖”利益鏈

　　2012年,海淀檢察院在北京市率先通報了一起百度公司員工刪帖涉案被批捕的消息。不久,同樣曾在百度任職,后為一家傳媒公司的副總經(jīng)理的顧某被海淀公安分局刑事拘留。

　　根據(jù)警方提請批準(zhǔn)逮捕書顯示,顧某的公司被懷疑“在網(wǎng)上搜尋政府、企業(yè)類負(fù)面新聞、帖子等信息,之后指使公司員工聯(lián)系相關(guān)的政府、企業(yè)單位,迫使有負(fù)面信息的政府、企業(yè)單位同意花錢找上述公司幫助在網(wǎng)上刪除、壓制或屏蔽負(fù)面信息,從中牟利”。此外,他們還被警方懷疑曾向多名網(wǎng)站管理人員行賄,以刪除負(fù)面信息。顧某在接受訊問時,承認(rèn)了公司的上述日常運(yùn)作模式。顧某公司還顯示,與他們有不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)往來的,還有北京市公安局原網(wǎng)安總隊民警劉某,劉某后被采取強(qiáng)制措施。

　　“危機(jī)公關(guān)”的生財之道

　　據(jù)顧某稱,在離職百度后,顧某與哥哥一起籌劃公司,表弟史某也一同入伙。已有證據(jù)材料顯示,這一家族名下出現(xiàn)了兩家公司,總負(fù)責(zé)人為顧某的哥哥。

　　據(jù)了解,顧某公司主要開展三項業(yè)務(wù):一是做危機(jī)公關(guān),也就是刪帖；二是做新媒體網(wǎng)絡(luò)推廣,也就是包年大客戶的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)；三是軟文推廣。其中,直接涉案的危機(jī)公關(guān)部,由顧某帶隊辦公,占到公司總收入的六成。

　　據(jù)2012年11月公安機(jī)關(guān)起訴意見書顯示,2010年至2012年間,顧某兄弟等十余人等共計設(shè)法刪除負(fù)面網(wǎng)帖約2500條,兩年間合計至少產(chǎn)生了200多萬元的利益輸送。

　　目前,涉案的帖子均已刪除。不過,一位嫌疑人舉例稱,諸如“官二代”火箭提升、強(qiáng)拆、政府辦公樓超標(biāo)等,以及一些國有上市公司的負(fù)面新聞,都是刪帖的主要內(nèi)容。

　　刪帖“生意經(jīng)”

　　涉案公關(guān)公司在招攬刪帖“生意”時,還會采取尋找或通過承包的網(wǎng)站發(fā)布負(fù)面消息等手段,來促使相關(guān)方面“花錢消災(zāi)”,并通過多種方式進(jìn)行刪帖。

　　一方面,涉案公關(guān)公司會上網(wǎng)找一些負(fù)面消息,然后主動聯(lián)系刪帖。在接受訊問時,顧某交出了自己用于新員工入職培訓(xùn)的話術(shù)單。據(jù)他稱,一般電話中能成功進(jìn)入第二步——突破到辦公室主任之類中層領(lǐng)導(dǎo)后,就要開始講該信息對當(dāng)事人的危害,“適當(dāng)嚇唬的口氣”,“說嚴(yán)重點,得趕快刪除,要不然會被轉(zhuǎn)載,事情會更嚴(yán)重”,借此留下中層領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式后,再隔三差五地整理一些負(fù)面信息給對方。一旦對方有合作意向,他們會先刪除一條信息進(jìn)行展示,對方打來全款的60%,等全部刪除后再回收余款。

　　另一方面,涉案公司還會在一些網(wǎng)站的企業(yè)頻道進(jìn)行正常的推廣活動,但在案證據(jù)也同時顯示,他們刊載的文章出現(xiàn)了一些企業(yè)的負(fù)面信息,如此一來,這些負(fù)面信息又重新成為刪帖利益鏈的源頭。

　　等這些政府、企業(yè)與公司簽訂協(xié)議后,據(jù)顧某供述,他們通常會使用三種方式消除負(fù)面影響。第一種就是直接刪帖,企業(yè)就直接拜托門戶網(wǎng)站,政府就通過警察劉某給各家網(wǎng)站下通知；第二種是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,行話叫“下沉”,即讓負(fù)面信息在搜索引擎中較靠后的頁數(shù)出現(xiàn),為此他們還專門有一套軟件完成,不需要針對個案再另外花錢；第三種就是通過百度屏蔽關(guān)鍵詞,而這個只能找百度公關(guān)部門負(fù)責(zé)人盧某幫忙。

　　“刪帖圈”

　　據(jù)顧某回憶,第一次找盧某刪帖是在2012年。顧某自稱通過郵箱給盧某發(fā)去了網(wǎng)帖鏈接,并在東直門銀座大廈停車場內(nèi)的一輛越野車內(nèi),完成了現(xiàn)金交易。“每次都是在車?yán)锝灰?每次都是給現(xiàn)金,把現(xiàn)金裝在牛皮紙的信封里。”顧某稱,他前前后后給盧某發(fā)過幾百條要刪除網(wǎng)帖的鏈接。

　　顧、盧之間的交易并非個案。由于長期浸潤在一個圈子中,他們私下也都成了朋友,一個已被公訴的被告人就說,一開始不知道刪帖也違法,就是覺得“既幫了朋友,還能掙錢”,所以才會相互之間介紹生意,有時甚至完全出自友情,壓根沒收錢,接到電話后一看在自己權(quán)限范圍內(nèi)就刪除了。

　　并非所有的網(wǎng)帖都能被工作人員刪除,于是民警劉某也被牽扯進(jìn)了這個利益鏈。劉某,原北京市公安局網(wǎng)安總隊警察。劉某的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)黃賭毒等不良信息的處置,在處置過程中,他經(jīng)常需要聯(lián)系各大網(wǎng)站的相關(guān)負(fù)責(zé)人。顧某的嫂子艾某證言稱,因為劉某的警察身份對于刪帖有很大幫助,顧家兄弟與劉某搭上了線。

　　經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵查查明,2011年初至2012年7月,顧某哥哥等為幫助公司刪帖謀取利益,涉嫌向劉某行賄77萬元及購買汽車支付款27萬余元；2011年1月至2012年6月,劉某還涉嫌通過刪除負(fù)面網(wǎng)帖從中謀取不正當(dāng)利益,收受他人行賄15萬余元。目前,劉某已因受賄罪被另案處理。

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