隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的中國(guó)人走出國(guó)門(mén)，到境外休閑旅游。有數(shù)據(jù)表明，今年前5個(gè)月，我國(guó)出境游人數(shù)達(dá)到3792.64萬(wàn)人次。
原本是高興的事，卻因?yàn)橐恍┯慰驮诰惩獾牟涣夹袨椋屩袊?guó)人的形象受損。中國(guó)游客出境游中屢屢出現(xiàn)的一些不文明行為，以及違反所在國(guó)法規(guī)的個(gè)別行為一時(shí)成為中外輿論的熱點(diǎn)。6月，國(guó)家旅游局為此發(fā)布旅游服務(wù)警示第11號(hào)：出境旅游要約束自己的行為。
“不拘小節(jié)”，遭人反感
上海錦江旅游有限公司的導(dǎo)游黃晨薇說(shuō)：“作為經(jīng)常出境的導(dǎo)游，我切身感受到一個(gè)中國(guó)公民的自豪。但是，在看到我們整體形象正面的同時(shí)，也常常被少數(shù)游客的言行不端刺痛著。他們有的不懂出境文明旅游常識(shí)，有的缺少社會(huì)公德意識(shí)，有的欠缺文明禮儀修養(yǎng)，令中國(guó)國(guó)家形象蒙羞。”
“在國(guó)外，我經(jīng)常看到一些中國(guó)游客隨地吐痰、亂扔垃圾。”留學(xué)生張經(jīng)緯告訴記者，“看到亂扔的垃圾，很多當(dāng)?shù)厝硕紩?huì)拾起來(lái)扔進(jìn)垃圾桶。另外，排隊(duì)時(shí)，外國(guó)人會(huì)自覺(jué)地和正在辦事的人保持一米以上的距離，給人家保持隱私的空間。但有些中國(guó)人緊貼著前面的人，生怕別人插隊(duì)，這讓當(dāng)?shù)厝撕芊锤小薄?/p>
除此之外，境外中國(guó)游客在路邊長(zhǎng)椅上脫鞋脫襪、在公共場(chǎng)所袒胸赤膊、強(qiáng)行拉外國(guó)人合影拍照、乘坐公共交通時(shí)爭(zhēng)搶擁擠、踩踏綠地、摘折花木果實(shí)等不文明行為屢見(jiàn)不鮮。在景區(qū)、酒店、車(chē)廂等公共場(chǎng)所大聲喧嘩的行為也較為普遍。
中國(guó)，作為一個(gè)擁有五千年歷史的文明古國(guó)、禮儀之邦，擁有高尚的道德準(zhǔn)則和完整的禮儀規(guī)范，卻因?yàn)樯贁?shù)中國(guó)人的“不拘小節(jié)”行為，影響了國(guó)家形象，實(shí)屬不該。
漠視規(guī)定，引人側(cè)目
在出境旅游中，少數(shù)游客不遵守基本的行為規(guī)范，漠視所在國(guó)的規(guī)定，也給他人留下不好印象。
去年出國(guó)旅游的張辛琪說(shuō)：“過(guò)馬路時(shí)，國(guó)內(nèi)很多是攢夠一撥人就過(guò)，然而在國(guó)外即使沒(méi)有車(chē)輛駛過(guò)也會(huì)等紅燈變成綠燈再通過(guò)，而且都是走人行橫道，沒(méi)有人會(huì)橫穿馬路。同行的旅游團(tuán)里卻有好多人看到?jīng)]車(chē)了就立馬通過(guò)，當(dāng)?shù)厝丝吹竭@種行為時(shí)眼神中透露著驚訝和鄙棄。”
在國(guó)內(nèi)就沒(méi)養(yǎng)成良好習(xí)慣的國(guó)人，出境后也無(wú)法立即提升文明素質(zhì)。無(wú)視禁煙標(biāo)志任意吸煙，漠視景區(qū)提示隨意拍照，觸摸文物等行為司空見(jiàn)慣，引發(fā)了當(dāng)?shù)毓駥?duì)中國(guó)游客的不滿(mǎn)，許多景區(qū)甚至貼出中文標(biāo)語(yǔ)提醒中國(guó)游客。
國(guó)家漢辦派出的國(guó)外志愿者管理教師劉渤也曾遇到過(guò)類(lèi)似情況。“比如說(shuō)在一個(gè)景點(diǎn)，那兒有個(gè)火車(chē)頭，剛剛安好的時(shí)候，中國(guó)游客過(guò)來(lái)，就上火車(chē)頭架子上去照相，過(guò)了些日子再去，一看，上面用中文寫(xiě)著：請(qǐng)不要上去。”這些提示，讓人尷尬。
認(rèn)清危害，規(guī)避陋習(xí)
近年來(lái)，一些中國(guó)游客出境游的不文明行為，以及由此產(chǎn)生的負(fù)面影響逐漸凸顯，相關(guān)安全及糾紛事件也時(shí)有發(fā)生。一段時(shí)間來(lái)，海外中國(guó)游客在景區(qū)文物上刻字、因航班問(wèn)題大鬧機(jī)場(chǎng)、攜帶違禁物品特別是野生動(dòng)植物制品等事件不斷被曝光，這些陋習(xí)都深深影響著國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)的看法。
外交部黨委書(shū)記、副部長(zhǎng)張業(yè)遂認(rèn)為，海外中國(guó)游客不文明行為的負(fù)面影響突出表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是引發(fā)其他國(guó)家民眾對(duì)中國(guó)人反感，影響我國(guó)的國(guó)家形象。二是對(duì)我國(guó)有關(guān)國(guó)家企業(yè)、僑民、留學(xué)生的生存和發(fā)展空間造成潛在負(fù)面影響。三是部分出境游客的不文明行為和過(guò)度維權(quán)違反當(dāng)?shù)胤桑o其自身帶來(lái)不必要的麻煩和損失。四是涉我境外游客旅游糾紛等群體性事件經(jīng)微博等渠道在國(guó)內(nèi)片面?zhèn)鞑ズ统醋鳎瑩p害政府形象，給駐外使領(lǐng)館工作帶來(lái)不必要的壓力。
出境旅游的每一位游客都代表著國(guó)家的形象，一言一行都反映出國(guó)民的文化素質(zhì)，關(guān)系到國(guó)際社會(huì)對(duì)中華文化的認(rèn)同和尊重，是中國(guó)軟實(shí)力的具體體現(xiàn)。提升中國(guó)公民出境旅游文明素質(zhì)要從自身做起，讓文明行為真正成為習(xí)慣，爭(zhēng)做中華文明的傳播者、實(shí)踐者，莫讓陋習(xí)使中國(guó)蒙羞。（本報(bào)記者 龔 亮 本報(bào)通訊員 賀潤(rùn)黎）(2013年08月05日)
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