機票詐騙頻出新招 國慶出游購票需警惕
隨著在線旅游行業(yè)的逐漸發(fā)展成熟，越來越多的人習慣于通過互聯(lián)網(wǎng)在線購買機票，享受更便捷的體驗。然后網(wǎng)絡購票也有潛在的風險，一旦遭遇機票詐騙，不僅損失錢財，還會耽誤行程與出行心情。目前正值國慶假期出行高峰，各種山寨、釣魚網(wǎng)站、電話詐騙也十分猖獗，消費者購買機票時更需提高警惕。
近日，記者接到這樣一則爆料：一位消費者在搜索引擎搜索“特價機票”時，發(fā)現(xiàn)一家訂票網(wǎng)站，在撥打網(wǎng)站上010開頭的座機訂票電話后，按照對方的提示，完成了訂票，并按照要求通過轉賬方式支付了機票費用。隨后，消費者收到該網(wǎng)站發(fā)送的短信，通知他訂票成功，并前往公司所在的地址上門取票。消費者來到短信所說的地址，發(fā)現(xiàn)根本不是該訂票網(wǎng)站所在的公司，再打當時的訂票電話，已經(jīng)無法接通。消費者這才知道上當了。
據(jù)了解，這種通過提供虛假地址，然后短信通知消費者上門取票的詐騙方式目前十分猖獗，已有不少消費者上當受騙。山寨網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站、電話詐騙、虛假電話、虛假地址等詐騙形式層出不窮，消費者在網(wǎng)絡購買機票時該如何防范呢？
對此，記者采訪了去哪兒網(wǎng)機票產(chǎn)品總監(jiān)丘暉。丘暉指出，為防止上當受騙，購買機票時首先應該選擇正規(guī)網(wǎng)站。作為行業(yè)內(nèi)首家推出擔保體系的在線旅行網(wǎng)站，去哪兒網(wǎng)給消費者提供了標準、簡化、及誠信的在線預訂機票流程。丘暉告訴記者，去哪兒網(wǎng)通過12道工序、80道環(huán)節(jié)以及211道流程步驟支持消費者高效、安全的在線機票預訂流程。從第一道機票信息數(shù)據(jù)的收集工序開始，到最后消費者完成行程，去哪兒網(wǎng)將在線機票服務這條鏈條上的每一道環(huán)節(jié)都細化成高標準的流程，并為211道機票細化服務步驟每一步都加上了安全、誠信的金鎖。
辨別網(wǎng)站是否正規(guī)，不僅要看網(wǎng)站是否具有工信部的運營備案，更要留意其是否具有CATA(中國民航運輸協(xié)會)的認證資質(zhì)。在去哪兒網(wǎng)上搜索到的全部機票代理商都擁有中國航空運輸協(xié)會（CATA）頒發(fā)給航空運輸銷售代理人的資格證書資質(zhì)，并每年進行審查。
此外，丘暉還提醒消費者，網(wǎng)購機票時要多長心眼。即使對互聯(lián)網(wǎng)的一些概念不了解，不過在購票時發(fā)現(xiàn)所在網(wǎng)站有一些死鏈、打不開、或者域名不是正常的“.com/.cn”時，就要多長個心眼，畢竟一個正規(guī)的網(wǎng)站背后有相當數(shù)量的人來運營和維護，同時出現(xiàn)這些常識性錯誤，則說明該網(wǎng)站可能存在一些問題。丘暉建議消費者通過網(wǎng)址收藏夾、正規(guī)網(wǎng)址導航等可信渠道訪問在線旅行網(wǎng)站，盡量避免搜索打開陌生的票務網(wǎng)站，不可輕信網(wǎng)絡中的低價機票、特價機票的信息。
丘暉強調(diào)，在購買機票時要警惕銀行轉賬和上門取票。絕大多數(shù)的詐騙都離不開銀行轉賬，一旦收到需銀行匯款或轉賬的要求，消費者需要提高警惕。一般正規(guī)的網(wǎng)絡購票平臺，均和正規(guī)的第三方支付平臺合作，比如去哪兒網(wǎng)就和國內(nèi)五大支付平臺建立了合作，消費者在購票時，資金會凍結在支付平臺賬號中，去哪兒網(wǎng)會幫助消費者驗證票號的真?zhèn)危_認機票沒有問題時，才會放款給機票代理商。當被告知需要上門取票時，消費者也應該提高警惕，至少應該要求當面交易，而不是提前付款，這樣即使是騙局，也能避免經(jīng)濟損失。以去哪兒網(wǎng)為例，所有的購票程序都是線上完成，并且不提供上門取票服務。
