為了給國內外游客提供最新的旅游動態，并處理各項查詢、提供詳盡的旅游資料，深圳旅游局在機場、口岸、火車站等地興建了深圳旅游咨詢服務中心。
咨詢中心自運行以來，已為不少香港及國內外游客提供了一系列的咨詢服務，其中景點、住宿、交通、簽證續簽等情況成了咨詢點的熱門問題。
深圳市旅游局表示，深圳將進一步提高咨詢中心的國際化程度，現已加配電子顯示的深圳主要旅游景點分布圖，全部資料均中、英雙語化。另外，深圳還投資建設了旅游咨詢服務中心網點、多媒體觸摸屏和旅游呼叫救急中心以及占地4000平方米的散客旅游集散中心。
深圳已建成5個旅游資訊服務中心網點，游客在咨詢中心可以免費查詢深圳的旅游資源，了解深圳的游住行食購娛以及相關的信息，辦理參加各種游覽活動。
| 網點 | 地址 | 電話 |
|---|---|---|
| 羅湖火車站 | 羅湖口岸入境廳A8—A9號鋪位 | 0755-82323045 |
| 羅湖口岸 | 火車站東出口處 | 0755-82344253 |
| 華僑城 | 南山區世界之窗前廣場肯德基旁 | 0755-26914913 |
| 銀湖 | 銀湖大廈西通道右側 | 0755-82420512 |
| 寶安機場 | 機場B樓一樓到達大廳1—4號位 | 0755-27777571 |
