新華網(wǎng)北京３月２２日電（記者岳瑞芳）記者２２日從中國工商銀行北京市分行獲悉，截至２０１０年２月末，該行人民幣儲蓄存款余額達(dá)到５０３７．２５億元，首次突破５０００億元大關(guān)，約占北京地區(qū)人民幣儲蓄存款余額的三分之一，處于絕對領(lǐng)先地位。

　　與此同時，作為首都第一零售銀行，北京工行的個人客戶數(shù)量也已接近１６００萬人。

　　儲蓄存款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，是重要而穩(wěn)定的資金來源，也是支持各項業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。北京工行行長王珍軍認(rèn)為，此次全球經(jīng)濟金融危機的始作俑者美國，就是因為居民儲蓄率長期過低、金融系統(tǒng)過度偏離傳統(tǒng)業(yè)務(wù)而最終導(dǎo)致惡果，并迅速蔓延全球，這給商業(yè)銀行的改革發(fā)展敲響了警鐘。

　　北京工行都高度重視發(fā)展個人金融業(yè)務(wù)。近年來，該行相繼制定了“２００６緩解排隊年”“２００７優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”“２００８奧運服務(wù)年”“２００９服務(wù)品質(zhì)提升年”等重大服務(wù)戰(zhàn)略，從渠道建設(shè)、網(wǎng)點服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化和管理改革等方面系統(tǒng)入手，以服務(wù)的改進來踐行“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，推動了該行客戶競爭能力不斷提升、客戶基礎(chǔ)不斷壯大。截至目前，該行個人客戶數(shù)量已經(jīng)接近１６００萬人。