保險行業(yè)保費收入的官方“成績單”如期公布。細心的人士會發(fā)現(xiàn)，與以往有所不同的是，最近一次人身險保費收入的統(tǒng)計口徑發(fā)生了明顯的變化，新增“保戶投資款新增交費”、“投連險獨立賬戶新增交費”兩個統(tǒng)計標準。正是這一微妙的變化，將保險公司的各色經(jīng)營“臉譜”暴露無遺。
統(tǒng)計標準更細化
根據(jù)以往，保監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)布的行業(yè)及各保險公司保費收入情況，通常僅有一個統(tǒng)計口徑，那就是“原保險保費收入”，市場人士據(jù)此可判斷出各保險公司的市場份額。
然而，新會計準則實施之后，“原保險保費收入”已不能用來簡單衡量各公司的“江湖地位”，尤其是人身險公司（壽險、養(yǎng)老險、健康險）。
因為根據(jù)新會計準則，“原保險保費收入”已不再是人身險行業(yè)及公司所有保費收入的籠統(tǒng)概括，而是指傳統(tǒng)險及通過保障風(fēng)險測試的分紅險及萬能險的保費收入部分。通常來說，分紅險能被計入保費收入的比例遠遠高于萬能險。尤其是在銀保、網(wǎng)銷渠道銷售的短期萬能險產(chǎn)品，能被視為保費收入的幾乎忽略不計。
折射各公司經(jīng)營“臉譜”
事實上，保費收入統(tǒng)計標準的細化，更能折射出整個人身險行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題，亦能客觀地反映出目前各人身險公司的經(jīng)營“臉譜”。如，哪家公司在賣保障型產(chǎn)品，哪家公司在賣投資型保險產(chǎn)品。
不難發(fā)現(xiàn)，以生命人壽、前海人壽、安邦人壽、天安人壽、華夏人壽、正德人壽等一批中小規(guī)模為主的人身險公司，今年1至4月落袋的“保戶投資款新增交費”遠遠多于“原保險保費收入”。這也意味著，這批人身險公司目前售賣的多為偏投資型的萬能險等產(chǎn)品。
這與中國人壽、太保人壽等大部分人身險公司的經(jīng)營路徑截然不同。一位市場人士分析稱，雖然萬能險等偏投資型保險產(chǎn)品大部分不能被計入保費收入，只能算作投資款交費，不能提升市場份額，但之所以仍有一批公司對于此類保險產(chǎn)品趨之若鶩，根本的原因在于：逆勢求生存。“這是在壽險大環(huán)境不理想的境況下，無奈的差異化之舉。”一家中小型壽險公司人士坦言，在增員乏力、個險難做的情況下，與大型保險公司去拼保障型產(chǎn)品，顯然不切實際。黃蕾 盧曉平
如何正確投保人身保險？
一般情況下，在了解了保險的基本知識和自身的實際情況后，消費者若要購買人身保險產(chǎn)品，可向保險公司提出購買意向，不同公司、不同渠道銷售的產(chǎn)品投保流程可能會略有不同，以下用表格表示大體流程：此外，筆者還要提醒廣大消費者在人身保險投保中需要注意的問題，主要的問題整理了十條，也請您在投保時對照一下，是否這十條都注意到了：
一是關(guān)注保險公司、保險代理公司和保險兼業(yè)代理機構(gòu)是否具有合法的保險經(jīng)營證照。
二是關(guān)注保險銷售人員的合法資格，即是否持有《保險代理從業(yè)人員展(執(zhí))業(yè)證書》。三是在投保前詳細閱讀保險條款及保險產(chǎn)品說明書，特別關(guān)注除外責(zé)任、猶豫期、退保事項。四是分紅型、萬能型或投資連結(jié)型等人身保險新型產(chǎn)品，未來的紅利分配、投資收益率是不確定的。
五是客戶有權(quán)要求保險銷售人員就保險產(chǎn)品的內(nèi)容、風(fēng)險、雙方權(quán)利義務(wù)及投保注意事項等問題作出詳盡解釋。對于銷售人員做出的口頭承諾不要輕易相信，雙方以合同約定為準。六是如實填寫保險相關(guān)資料內(nèi)容。投保人故意或因過失未履行如實告知義務(wù)，可能會導(dǎo)致保險公司解除保險合同或造成合同糾紛。
七是要在投保單、保險單等保險相關(guān)資料上親自簽名或蓋章，否則將影響保險單的有效性。
八是重視回訪。保險公司對買了保險產(chǎn)品的客戶進行電話回訪是監(jiān)管部門對保險公司的一項規(guī)定，也是保險公司在客戶投保后，最短時間內(nèi)解決可能存在的保單品質(zhì)問題的良好時機，電話回訪的內(nèi)容大致為：是否知道保單上應(yīng)該是投保人自己的簽名？是否知道所購保險產(chǎn)品的相關(guān)保險責(zé)任？是否知道投資類的保險產(chǎn)品應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險責(zé)任？是否知道保險產(chǎn)品的初始費用？是否知道保單現(xiàn)金價值的概念？是否知道猶豫期內(nèi)自己的權(quán)益？
九是索要正式保費發(fā)票。
十是投保人地址、聯(lián)系電話發(fā)生變化時及時通知保險公司便于聯(lián)系。
平安產(chǎn)險快易免服務(wù)2013再升級5月26日，平安產(chǎn)險山東分公司在山東大廈舉辦了2013快易免服務(wù)升級發(fā)布會暨25周年客戶慶生會。在本次活動中，平安產(chǎn)險山東分公司面向社會發(fā)布2013年“心服務(wù)，快體驗”快易免服務(wù)升級舉措。這是平安產(chǎn)險連續(xù)第5年引領(lǐng)同業(yè)升級服務(wù)承諾。
據(jù)悉，平安產(chǎn)險此次推出的四項升級服務(wù)均是全國首創(chuàng)，將顛覆以往的理賠流程和時效。其中，賠款即時到賬服務(wù)，實現(xiàn)了單筆5萬元以下賠款，保險公司結(jié)案發(fā)送支付指令，能60秒內(nèi)到達客戶收款賬戶且不受節(jié)假日影響。而全程無憂簡易理賠服務(wù)，為個人VIP客戶提供零查勘,零手續(xù)的一站式理賠體驗。微信實時查詢和車險快易免APP客戶自助道路救援服務(wù)，也給客戶帶來極大便捷。客戶可以在掌上隨時掌握理賠進度，客戶需要救援時只需在平安車險快易免APP上點擊“道路救援”進行簡單操作，系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會自動識別客戶位置、傳遞救援信息，對救援的實施情況進行實時跟蹤，可輕松實現(xiàn)“自助”道路救援。
平安產(chǎn)險山東分公司副總經(jīng)理張小玲介紹，此次平安產(chǎn)險第5度升級的快易免服務(wù)，通過最新的科技手段讓客戶享受簡單、便捷的服務(wù)，在業(yè)內(nèi)樹立了行業(yè)新標桿。
太平人壽：少兒投保首選意外和醫(yī)療為孩子投保，該選什么保險？面對種類繁多的保險產(chǎn)品，家長很容易迷茫，不知道該選什么。保險專家建議各位家長，首先應(yīng)該給自己的孩子準備好意外險和醫(yī)療險。
★青島的劉先生為女兒投保了一份太平人壽的“陽光天使”和IPA綜合意外保障計劃，這是一份涵蓋意外保障、住院醫(yī)療、重疾保障的綜合保障計劃。2013年1月，被保險人因急性支氣管肺炎住院治療。女兒出院后，劉先生攜帶理賠材料到太平人壽申請理賠，40分鐘后，太平人壽理賠結(jié)案，支付理賠金1090元。
★同在青島的何先生也為兒子在太平人壽購買了重大疾病保險和IPA綜合意外保障計劃。近日，被保險人因為感冒發(fā)燒引起肺炎住院治療。何先生向太平人壽提交理賠申請后1小時，太平人壽即在系統(tǒng)內(nèi)結(jié)案，支付理賠金1160元。
★春節(jié)期間，山東日照的6歲小客戶在家中玩鞭炮不慎炸傷左手，緊急到醫(yī)院治療。在住院治療結(jié)束后，被保險人提出理賠申請，太平人壽半日內(nèi)做出理賠決定，支付理賠金2199.7元，與被保險人在住院期間總計花費的2265元醫(yī)療費相差無幾。
從以上幾個理賠案例中不難發(fā)現(xiàn)，少兒對意外或傷病的風(fēng)險防御能力比成人要小很多，他們往往比成人更需要這方面的保護。保險專家提醒消費者，對于少兒來說，購買保險產(chǎn)品最好按照意外傷害險、醫(yī)療保險、嬰幼兒重大疾病保險和教育儲備金保險的順序購買，其中意外和醫(yī)療保障更應(yīng)成為少兒投保的首選。家長們可以優(yōu)先考慮給孩子上意外險，而且，在選擇意外險時，最好將燙傷、燒傷、跌落、氣管異物等兒童常見意外的保險責(zé)任涵蓋在內(nèi)。另外，家長也可為孩子投保重疾險。隨著住院、手術(shù)等醫(yī)療費用越來越高，一旦孩子罹患重病，對一個普通家庭來說將是不能承受之重。為孩子投上一份重疾險可以有效分散風(fēng)險，也是很有必要的。
太平人壽保險有限公司太平人壽歷史悠久，1929年始創(chuàng)于上海，1956年移師海外，2001年恢復(fù)國內(nèi)經(jīng)營，是現(xiàn)今中國保險市場上經(jīng)營時間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險公司之一。
太平人壽總部設(shè)在上海，注冊資本金62.3億元人民幣，目前已開設(shè)35家分公司和近900家三、四級機構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國，總資產(chǎn)超過1600億元人民幣，穩(wěn)居國內(nèi)中大型壽險公司行列。復(fù)業(yè)以來，太平人壽始終堅持專業(yè)化經(jīng)營、體系化運作，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)良好，具備較好的商譽、管理水平、經(jīng)營環(huán)境和發(fā)展前景，已連續(xù)六年躋身“中國企業(yè)500強”和“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”，連續(xù)三年獲得惠譽國際“A-”評級。
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