中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)10月12日武夷山消息　日前，《（臺(tái)灣）高雄消基會(huì)—武夷山消委會(huì)關(guān)于兩岸旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)互助協(xié)議》在福建省武夷山市簽訂。

　　該協(xié)議確定了清晰的投訴處理機(jī)制，合作雙方區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者在武夷山風(fēng)景區(qū)、高雄西子灣風(fēng)景區(qū)任何一地旅游觀光時(shí)，如果出現(xiàn)購(gòu)買商品或接受服務(wù)的消費(fèi)糾紛，可向消費(fèi)糾紛發(fā)生地或居住所在地的消保委（消基會(huì)）投訴。合作雙方相互認(rèn)可依照事發(fā)地有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)或規(guī)范性文件，處理消費(fèi)爭(zhēng)議、糾紛事宜。

　　此外，兩地將搭建消費(fèi)維權(quán)信息交流平臺(tái)，互通消費(fèi)投訴、消費(fèi)警示、消費(fèi)教育、消費(fèi)指導(dǎo)、社會(huì)監(jiān)督等情況。雙方消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)還將確定一名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)日常的溝通聯(lián)系，并定期組織人員互訪、業(yè)務(wù)交流，探討兩地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制和兩地消費(fèi)爭(zhēng)議管理機(jī)制運(yùn)行中出現(xiàn)的情況、特點(diǎn)及趨勢(shì)。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)福建省臺(tái)辦通訊員文佳）