要凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,更重要的是政府職能部門(mén)提高治理能力,綜合運(yùn)用各種手段、發(fā)動(dòng)各種社會(huì)力量,及時(shí)、迅捷、有力地辟謠

　　近日,北大博士“破破的橋”寫(xiě)的題為《退朋友圈保智商》的文章“刷屏”微信朋友圈。在“雞湯文”“標(biāo)題黨”和微商廣告等“占領(lǐng)”朋友圈的今天,一些網(wǎng)友調(diào)侃“看朋友圈要交智商稅”。專(zhuān)家表示,公眾應(yīng)提高媒介素養(yǎng),達(dá)成朋友圈“共識(shí)”,實(shí)在不喜歡也可關(guān)閉該功能。(4月12日新華社報(bào)道)

　　有網(wǎng)友說(shuō),“微信朋友圈無(wú)非幾種:炫富、曬美、炫旅游；微店、雞湯、求投票”。有網(wǎng)友說(shuō),對(duì)“全世界震驚了”“是中國(guó)人就轉(zhuǎn)”“馬云哲學(xué)語(yǔ)錄”“不要再吃這些了”已經(jīng)無(wú)力吐槽……網(wǎng)友們對(duì)朋友圈謠言的這些直觀(guān)感受,是很多人共同的心聲:看朋友圈,有時(shí)確實(shí)是在雙向檢驗(yàn)智商。所以,才有這么多人認(rèn)同“看朋友圈要交智商稅”的觀(guān)點(diǎn)。

　　針對(duì)朋友圈無(wú)效信息泛濫等情況,專(zhuān)家們說(shuō)得最多的建議是公眾要提高個(gè)人媒介素養(yǎng),學(xué)會(huì)鑒別信息,趨利避害。然而,簡(jiǎn)單分析不難發(fā)現(xiàn),專(zhuān)家這樣的話(huà)說(shuō)起來(lái)輕巧,實(shí)際上卻難操作:在微信及其朋友圈成為很多人共同平臺(tái)、社交工具的背景下,很多人并不能輕松自在地選擇一關(guān)了事。要減少社交網(wǎng)絡(luò)中的謠言,不能只呼吁公眾“擦亮眼睛”,而應(yīng)該有更多元、更有效的應(yīng)對(duì)方法。

　　謠言泛濫,必須共同應(yīng)對(duì)。但如何應(yīng)對(duì)呢?其一,教會(huì)公眾一些思考、分析、辨別的技巧很有必要。根據(jù)有關(guān)人士的總結(jié),想快速辨別謠言,一要查看其是否老帖,二要看消息源是否可靠、專(zhuān)業(yè)。果殼網(wǎng)主編徐來(lái)曾說(shuō)過(guò):“查明信息出處,信息中的原始人名、機(jī)構(gòu)名,向?qū)�業(yè)人士請(qǐng)教,學(xué)會(huì)這三項(xiàng)本領(lǐng),人人有臺(tái)謠言粉碎機(jī)。”(見(jiàn)4月2日《廣州日?qǐng)?bào)》)同時(shí),通過(guò)強(qiáng)化公共教育的方式,逐步提升公眾一直“居低不高”的科學(xué)素養(yǎng),讓更多的人能夠基于自己“明辨是非”的判斷,不信謠、不傳謠,亦應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注。

　　其二,需要社會(huì)各界通力協(xié)作,向謠言宣戰(zhàn)。比如新媒體平臺(tái),必須盡到監(jiān)管責(zé)任。根據(jù)此前的數(shù)據(jù),微信每天收到用戶(hù)發(fā)起的謠言舉報(bào)就有3萬(wàn)次,謠言樣本庫(kù)積累的種子量達(dá)到30萬(wàn)個(gè),日均謠言攔截量達(dá)到210萬(wàn)次。但正像我們看到的,一方面,造謠者編造的謠言總是善于偽裝、變化多端,公眾的認(rèn)知度和鑒別力,往往跟不上謠言“變種”的速度。另一方面,微信、微博等平臺(tái)對(duì)謠言的日常監(jiān)管與管理,并不總能做到及時(shí)跟進(jìn)、問(wèn)題窮盡。所以,在平臺(tái)監(jiān)管之外,期待有更多的企業(yè)能像肯德基一樣,主動(dòng)站出來(lái)拿起法律武器,狀告微信賬號(hào)“造謠”,捍衛(wèi)自己的正當(dāng)權(quán)益,用行動(dòng)向謠言宣戰(zhàn)。

　　當(dāng)然,職能部門(mén)也應(yīng)盡到應(yīng)有責(zé)任。因?yàn)?諸如“某外資機(jī)構(gòu)做空A股市場(chǎng)”這樣的謠言,因?yàn)槭玛P(guān)公共利益、公眾權(quán)益和社會(huì)關(guān)切,這些謠言往往會(huì)被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)和傳播,甚至可能會(huì)引發(fā)社會(huì)焦慮、恐慌心理,并在一定程度上傳導(dǎo)作用于社會(huì)行為。

　　新媒體時(shí)代,每個(gè)人都要提高媒介素養(yǎng),這一點(diǎn)大家早有共識(shí)。但要凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,更重要的是政府職能部門(mén)提高治理能力,綜合運(yùn)用各種手段、發(fā)動(dòng)各種社會(huì)力量,及時(shí)、迅捷、有力地辟謠,讓真相跑贏謠言,也減少謠言滋生和傳播的土壤。(李記)