一名城管隊(duì)員白天執(zhí)法夜晚擺攤賣茶杯，武漢市城管部門解釋為是“臥底體驗(yàn)”“換位思考”。此舉著實(shí)引爆了一把社會(huì)預(yù)期：僅就現(xiàn)有的事實(shí)披露，“雙面城管”似乎是無(wú)意中現(xiàn)形而不是事后的“文過飾非”，其“服務(wù)至上”的內(nèi)涵頗為動(dòng)人；而在轉(zhuǎn)變政府職能的大背景下，這是有形的“實(shí)”還是虛擬的“秀”，值得社會(huì)各界深入思考。　

　　“城管妖魔多，這次是哪個(gè)？”——客觀地講，這些年對(duì)城管的評(píng)價(jià)，負(fù)面的居多。這也難怪，改革開放進(jìn)程中每個(gè)城市都發(fā)生著翻天覆地的變化，城管直面擺攤占道與市容市貌的矛盾，經(jīng)常處于利益對(duì)峙的前沿，矛盾的不可調(diào)和、執(zhí)法者素質(zhì)良莠不齊等多種因素交織，經(jīng)常使城管陷入輿論漩渦�！�

　　但與以往涉及城管事件一出來(lái)，網(wǎng)上多對(duì)城管人員進(jìn)行“妖魔化”不同，這次網(wǎng)上輿情最大的特點(diǎn)是沒有“一邊倒”，民眾顯示出了相當(dāng)?shù)陌�容度。有�?duì)公職人員不該擺攤的批評(píng)，也有對(duì)“生活不易”的同情；有對(duì)能否用“臥底”手段對(duì)付小商小販的質(zhì)疑，也有對(duì)“不再找臨時(shí)工借口”的贊揚(yáng)。特別是隨著武漢城管對(duì)“擺攤”目的的進(jìn)一步披露解釋，輿論的正面評(píng)價(jià)和對(duì)城管寬容理解更是增多。這從另一角度也啟示有關(guān)部門，對(duì)于輿論熱點(diǎn)，及早如實(shí)披露實(shí)情，比捂著蓋著要好得多�！�

　　民眾包容凸顯了理性增多，理性增多助推社會(huì)進(jìn)步。改革開放進(jìn)入了深水區(qū)，人們?cè)絹?lái)越感受到，“打口水仗”打不出實(shí)效，解決中國(guó)社會(huì)面臨的很多實(shí)際問題要靠建設(shè)性，要努力尋找“目前能做到哪些”的最大社會(huì)公約數(shù)。面對(duì)盛半杯水的杯子，悲觀者看到缺了半杯，樂觀者看到還有半杯——只有找到事件中的積極面，大家形成合力，才能擰成一股繩，才能有效搬開我們前進(jìn)道路上的所有障礙。　

　　具體到這次的“臥底體驗(yàn)”，若最終證明確如武漢城管部門所言，至少顯示了他們體味草根苦辣酸甜的民本情懷，顯示了提升執(zhí)法工作水平的追求，我們的理性看待應(yīng)該是注目、贊揚(yáng)、鼓掌。“眼神執(zhí)法”“鮮花執(zhí)法”“美女城管隊(duì)”等，武漢城管近年嘗試了很多舉措，盡管得到的不全是掌聲，但其中很多應(yīng)該說(shuō)不是“秀”而是積極主動(dòng)探索，在創(chuàng)新社會(huì)管理層面應(yīng)給予肯定�！�

　　我們也可以“換位思考”一下，如果不多加嘗試，不多做溝通，如何能破解“城管困局”？尋找社會(huì)最大公約數(shù)，在沒有特別理想的制度安排、改革路線圖的前提下，多用建設(shè)性眼光看待事物，多些實(shí)干多些行動(dòng)，是我們每個(gè)人都該做、都能做的。（于長(zhǎng)洪）

[責(zé)任編輯：張御舲]