日前，中央紀(jì)委書記王岐山在座談會上讓與會者敞開講，說真話，并表示，“網(wǎng)上的輿論，包括罵聲我們都要聽。”（12月4日《新京報》）

　　媒體著重提及了王岐山“網(wǎng)上的輿論，包括罵聲我們都要聽”的言論，很顯然，這是中央高層領(lǐng)導(dǎo)人對待網(wǎng)絡(luò)輿情的篤定態(tài)度，也是在再次提醒社會反思對待“網(wǎng)罵”等負(fù)面社會情緒的態(tài)度。

　　為什么連網(wǎng)絡(luò)輿情中的罵聲也要聽取？這中間其實蘊涵著兩點常識。一者，網(wǎng)罵中也包含著諍言。如果說罵聲本身是一種情緒的表達，那么因為其中的負(fù)面與警醒價值，它同樣是從另一個側(cè)面為行政決策者提供的“諍言”；二者，傾聽是“對話時代”里直面網(wǎng)絡(luò)輿情的起碼前提。新媒體時代的到來與日益深化，讓每個人都擁有了麥克風(fēng)，它既擴張了普通公民新的話語空間，也給公共治理衍生出新的治理命題，如果拒絕傾聽，那么引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情自然就無從談起。

　　以上的常識當(dāng)然很容易厘清，難以切實兌現(xiàn)的其實是現(xiàn)實中對待網(wǎng)絡(luò)輿情乃至網(wǎng)罵的理性態(tài)度。不妨反問：有多少官員能“于網(wǎng)罵中聽取諍言”？如何對待無處不在的網(wǎng)絡(luò)輿情？一旦面臨裹脅了公眾情緒的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面意見，甚至是沸沸揚揚的“網(wǎng)罵”，公共管理者們真還能做到“心如止水”與“堵不如疏”嗎？與之相對應(yīng)的，是那些讓人難堪的“跨省追捕”。

　　視批評者為制造麻煩的人，這正是一些地方官員對待網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度。可恰恰相反，網(wǎng)絡(luò)批評者多數(shù)是心懷美好與良善的人，他們的旨歸都是為了“修復(fù)”而非“破壞”。從某種程度上來說，網(wǎng)絡(luò)輿情的本質(zhì)就是關(guān)注社會，關(guān)注公共生活。正緣于此，這種指向注定了，網(wǎng)絡(luò)批評表現(xiàn)出的意見多是急需關(guān)注的，是真實的聲音，它無法從庸常的生活與一團和氣的官場中所聽取，需要被認(rèn)真對待。

　　把網(wǎng)罵當(dāng)作諍言，然后輿論事件得以平息，進而附生公共治理的更大滿意度，這才是讓網(wǎng)絡(luò)輿情得以消解的最優(yōu)路徑，也是在“人人麥克風(fēng)時代”執(zhí)政能力高低的試紙。不過當(dāng)類似的常識由王岐山說出，乃至是作為座談會上的提醒而道明，它無疑從另一個側(cè)面反證出其在現(xiàn)實中的兌現(xiàn)之難。

　　可以想象的事實是，在未來的日子里，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革新會更多地影響到社會管理的各個層面。如何正視這種力量，已成為所有公共管理者的難以回避之重。正因為如此，在表達對王岐山“要聽網(wǎng)罵”贊賞的同時，希望更多的官員也能夠清醒地洞見這一點，制度也應(yīng)該補位，執(zhí)政能力才不會被時代拋離。

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