原標(biāo)題:瘋狂刷單戕害互聯(lián)網(wǎng)誠信生態(tài)

　　不能指望職業(yè)刷客們的自省自律,對平臺而言,必須像銀行重視風(fēng)控一樣重視打擊刷單行為

　　電商刷單早已不是什么新鮮事,但是,瘋狂到這樣的程度還真是少見。日前,河南省工商行政管理局通報(bào)了一起行政處罰信息,其最近查處的主要給京東商家刷單的特大刷單團(tuán)伙,虛構(gòu)交易數(shù)近五百萬單,總流水金額超17億元,涉及兩千余商家。這不僅是全國查處的刷單流水金額最大的案件,而且從全球來看亦屬非常罕見(10月12日新華網(wǎng))。

　　上一次刷單事件被曝光后,京東曾稱其通過大數(shù)據(jù)形成了一個(gè)完整可靠的防刷單技術(shù)屏障,反刷單系統(tǒng)識別準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到99%以上。現(xiàn)在看來,牛皮似乎吹得有點(diǎn)大,養(yǎng)肥的特大刷單團(tuán)伙,讓我們清晰看見京東反刷單還有巨大的“潛力”可挖。劉強(qiáng)東曾說,“一個(gè)程序員花一天的時(shí)間就能把假貨管好了”,這樣的言論用于打嘴仗或許可以,但在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)世界,顯然沒有那么簡單,治理假貨如此,打擊刷單亦如是。

　　刷單刷出來的銷售量是虛假的,平臺或許得到好看的數(shù)字,但商家并不能從中真實(shí)盈利。平臺上的商家,為什么還要刷單?說白了,商家拼命花錢請人刷單,還是想要借此吸引消費(fèi)者。因?yàn)橄�費(fèi)者買東西,總喜歡買銷量大的,就像吃飯要去人多的飯館。對消費(fèi)者來說,刷單刷出來的銷售量,當(dāng)然是一種誤導(dǎo)和欺騙,但對商家來說,這就當(dāng)是一筆另類的廣告費(fèi)了。

　　不久前,微信公眾號刷閱讀量的事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),一大批動輒10萬+的所謂大號,一夜之間現(xiàn)了原形,閱讀量飛流直下三千尺。電商平臺也一樣,此番京東近五百萬單虛假交易剔除,讓相關(guān)商家瞬間脫了底褲,17億元的交易額原來竟是憑空捏造。相比公眾號刷量更多是騙廣告商,電商刷單對普通公眾的危害無疑更大。對那些誠實(shí)經(jīng)營的商家,也構(gòu)成了嚴(yán)重的不公平競爭。

　　刷單軍團(tuán)被媒體曝光過很多次,但他們不僅是“打不死的小強(qiáng)”,而且更有越發(fā)瘋狂不斷坐大的跡象。刷單這種事,滿足墨菲定律,只要有刷單的可能性,就一定會被刷單。所以,不能指望職業(yè)刷客們的自省自律,對平臺而言,必須像銀行重視風(fēng)控一樣重視打擊刷單行為,這和假貨問題一樣,本身是對平臺公信力的極大傷害。

　　然而,僅靠電商平臺的力量也是不夠的。監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、公共媒體和消費(fèi)者,都需要開啟社會共治模式。比如,電商平臺應(yīng)該多與地方監(jiān)管部門合作,舉報(bào)打擊刷單團(tuán)伙,在這一點(diǎn)上,阿里巴巴做得就很好。還有,應(yīng)該加大對職業(yè)刷客的懲處力度,那些幫人刷單者無非是為了掙點(diǎn)錢。提高違法成本,一方面會減少職業(yè)刷客,另一方面也會提高刷單價(jià)格,讓商家得不償失。

　　瘋狂的刷單行為,戕害了互聯(lián)網(wǎng)的誠信生態(tài),這既是相關(guān)平臺的恥辱,也是危害互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展的毒瘤。更有甚者,隨著行業(yè)利潤不斷被擠壓,越來越多的刷單團(tuán)伙正向詐騙發(fā)展。除此毒瘤,需要所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擯棄猜忌攜手同心,需要包括監(jiān)管部門和消費(fèi)者在內(nèi)的社會力量共治共管。