日前，南海網(wǎng)記者從三亞有關部門獲悉，三亞進一步完善印發(fā)了《三亞市旅游市場違法違規(guī)經營行為舉報獎勵辦法》，鼓勵全員參與旅游市場監(jiān)督，舉報涉旅違法違規(guī)行為最高可獎勵15萬元。（9月25日 澎湃新聞網(wǎng)）

　　國慶黃金周將至，三亞這個旅游勝地能否為游客提供一個安全舒適的旅游和消費環(huán)境備受關注。而三亞市旅游主管部門印發(fā)的《辦法》，鼓勵全員參與旅游市場監(jiān)督，對舉報者最高可獎勵1萬元的做法，被稱為“買投訴”。從“諱疾忌醫(yī)”到“買投訴”的轉變，彰顯的是當?shù)匦姓�主管部門對整治三亞旅游環(huán)境的大決心。

　　過去，我們常常說，“批評別人很容易，可要找出自己的問題是很難的”，這個“難”體現(xiàn)在很多人都對自己缺乏準確地認識，更體現(xiàn)在很多人即使知道自己的不足也不愿承認，這都是人性使然。

　　可我們也說，“批評與自我批評”是解決問題的“法寶”，“自我批評”的關鍵是要找準自己哪里做得不對，這不僅需要指出錯誤的勇氣，更需要有改正錯誤的決心。而三亞“買投訴”的舉措，就是體現(xiàn)了“自我批評”的勇氣和決心。

　　我們都知道，三亞風景美麗，一直都是游客的聚集地，其中還不乏很多國際游客，所以，這座城市的旅游環(huán)境直接影響了城市的形象，乃至是整個中國的形象。從媒體上，我們看到過很多關于三亞旅游市場亂象的報道，天價蝦、缺斤短兩等等，這些無疑都讓旅游城市的形象大打折扣。

　　面對問題，行政機關首要采取的是加強管理措施和市場監(jiān)督，這是自己在找問題，而鼓勵全員參與監(jiān)督，并設置高額獎勵，這樣的“買投訴”的行為，就更加能體現(xiàn)行政主管部門的態(tài)度——“我們不怕被指出問題，就怕沒人給我們指問題”，這里面不僅有對游客、群眾的信任，更有營造良好旅游環(huán)境的決心。

　　“買投訴”，雖然只是花錢買，看似與行政主管部門的主觀努力沒有什么關系，但“買來”投訴就意味著要及時查證，確有問題的要迅速處置，這一切對準的都是危害旅游市場的“毒瘤”，要做手術割除“毒瘤”，就必須要有大決心，把整治市場的責任扛上肩，切實用行動解決問題。（中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友：唐蕾）

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