BOSS直聘身陷傳銷騙局： “野蠻生長”的苦果？

　　文章導讀： “回顧本次事件，我們意識到自2015年初以來，平臺執行的審核機制應該及時更新。”BOSS直聘CEO趙鵬在事件發生后回應媒體時說。

　　《中國經濟周刊》 記者 姚冬琴丨北京報道

　　責編：周琦

　　(本文刊發于《中國經濟周刊》2017年第32期)

　　8月8日晚9點，位于北京朝陽區冠捷大廈三層的BOSS直聘辦公室依然燈火通明。走廊里時不時有員工在打電話：“這幾天公司不是出事了嘛，很多人在加班……”

　　一位大學生通過BOSS直聘求職，被騙入傳銷組織一事，使得這家招聘網站成為輿論的焦點。BOSS直聘對《中國經濟周刊》記者表示，最近內部正在調整和加強審核標準，“8月3日凌晨，我們完善審核策略。所有招聘者必須‘機器審核加人工審核’才能招人。8月4日，我們逐步上線‘身份證+人臉識別’等更為精準的審核認證措施。8月5日，我們擴租600平米辦公面積，擴建百余人規模的人工審核及安全團隊。目前，BOSS直聘仍在持續推進反傳銷策略。”

　　這些措施本該早點到來。“回顧本次事件，我們意識到自2015年初以來，平臺執行的審核機制應該及時更新。”BOSS直聘CEO趙鵬在事件發生后回應媒體時說。

　　坐火箭般成長

　　2015年，BOSS直聘在北京地鐵站大面積投放了一系列廣告，直接與老板在線聊天的宣傳語，一度讓很多求職者感到“地位陡升”。盡管有時間跟應聘者直接對話的絕大多數是初創型公司老板——因為這些公司還沒有人力資源部門，但是這種新穎的招聘方式吸引了大量用戶，也受到風投的青睞。

　　BOSS直聘網站顯示：自2014年7月BOSS直聘上線以來，用戶增長迅猛。 截至2016年9月30日，平臺擁有1186萬C端用戶，及198萬企業BOSS。

　　BOSS直聘成立3年來的發展速度，可謂坐火箭一般。記者根據第三方機構易觀千帆發布的移動應用數據排名榜梳理，截至今年二季度，BOSS直聘以活躍人數344.79萬位列招聘求職類APP第三位，僅次于行業內兩家上市公司——前程無憂51job(活躍人數764.27萬)和智聯招聘(活躍人數692.75萬)。

　　BOSS直聘是怎么做到的？免費發布職位、放松審核，或許是用戶增長迅猛的原因之一。趙鵬公開披露，直至事件發生前，在BOSS直聘發布第一個職位，資料合規，可以先發；如果不觸發用戶舉報，就不強制審核。

　　2016年9月，BOSS直聘宣布獲得C1輪及C2輪共計2800萬美元融資。彼時，趙鵬表示，“一家創業公司不能永遠靠紅利活著，而應當遵從行業發展規律，用耐心澆筑用戶價值。”

　　都是錢燒的？

　　創投界對于投資的項目，一直有賭“賽車手”與賭“賽道”的說法。互聯網招聘行業目前是較熱的“賽道”之一，趙鵬也是被看好的“賽車手”。

　　《中國經濟周刊》根據公開信息統計，2014年以來，BOSS直聘、獵聘網、拉勾網、兼職貓、魔方招聘等招聘網站，累計獲得了數十億元投資。

　　其中，BOSS直聘自2014年1月以來獲得了數輪融資，總金額保守計算超過3億元人民幣。

　　從公開信息看，BOSS直聘的投資方都“來頭不小”，包括“投資女王”徐新掌舵的今日資本、小米董事長雷軍創立的順為基金等。

　　作為資本的寵兒，BOSS直聘卻因虛假招聘一事遭到詬病。事實上，求職者通過BOSS直聘平臺找工作，被騙至傳銷組織的案例早已在知乎、微博等多個社交平臺曝光，但招聘方信息審核問題仍沒有引起足夠重視。

　　分析人士認為，造成BOSS直聘審核寬松的背后原因是對業績的追求。過嚴的審核無疑會提升平臺運轉的難度、延長平臺數據爬升的時間。一位投資圈人士透露，“看過這個項目，數據跑得特別不錯”。

　　BOSS直聘華東市場前公關經理朱利安發文稱，在公司成立到2016年上半年期間，BOSS直聘一直保持著非商業化運營，也正是在那段時間里企業進入了高速發展。但隨著2016年下半年，公司進入全面商業化階段，各種付費工具、付費活動業務全面推廣，產品和團隊的重心開始轉移。

　　今年7月，在BOSS直聘上線3年之際趙鵬表示，“希望能以‘結實的’盈利能力，在36個月內完成IPO。”

　　沖刺IPO，意味著BOSS直聘要盡快實現盈利。實際上，雖然在APP用戶活躍度上排名第三，但BOSS直聘與行業前兩位的差距還是顯而易見的：BOSS直聘擁有1000多萬C端用戶，而智聯招聘、前程無憂51job的注冊用戶分別達到1.35億、1.09億。2016年年報數據顯示，前程無憂51job、智聯招聘凈利潤分別達到5.7億元、2.8億元。

　　誰該為虛假招聘負責？

　　中國互聯網絡信息中心發布的數據顯示，2016年，在網上詐騙事件中，網絡兼職詐騙占40.8%，利用虛假招工信息詐騙占34.5%。

　　易觀智庫認為，招聘信息不對稱、虛假招聘信息的存在、招聘信息更新不及時，嚴重影響在線招聘市場健康發展。

　　甚至一些老牌招聘網站也與BOSS直聘一樣，只需簡單注冊即可發布招聘信息。智聯招聘則在網站注明免責條款：智聯招聘僅是提供職位發布等信息的平臺，不對應聘及招聘信息的真實性、有效性、準確性負責。

　　中國人民大學商法研究所所長、中國消費者協會副會長劉俊海并不贊同這樣的免責條款，“被利益蒙住了眼睛，不想審核信息，是非常錯誤的。”

　　“我一直認為，招聘網站必須為消費者站好崗、把好關，原因有5條：招聘網站是平臺搭建者，是規則制定者，是廣告主挑選者，招聘網站擁有大數據，也掙了消費者的錢。盡管看上去求職者沒有付費，是招聘單位付費，但羊毛出在羊身上。”劉俊海說。

　　有輿論認為，大多數招聘網站并不單純是免費的信息發布平臺，而在收取費用的前提下，對招聘企業的信息進行了編輯、置頂，甚至直接刊登廣告，相當于扮演了廣告發布者的角色，應該對廣告內容進行審查。

　　朱利安在文章中稱：包括BOSS直聘在內的互聯網招聘企業控制著本該受保護的應屆生接觸企業的第一入口，但他們卻通過付費工具、放松審查、縱容虛假等有意無意的手段，把指引年輕人職業的一部分路標引向邪惡欺詐的地獄。

　　互聯網虛假招聘，誰該承擔監管責任？劉俊海表示，這應當是跨部門的監管，涉及工商、人力資源、公安、網絡安全等多部門。但目前看，這些部門并沒有實現很好的聯手，在監管上有漏洞、有盲區。“市場可以失靈，監管不能失靈。我建議以此為契機，相關監管部門要聯合發布關于進一步規范網絡招聘市場、取締虛假招聘的規章，攜手加大監管力度。”

　　8月10日，BOSS直聘官方發出公開道歉信,稱堅決擁護北京市網信辦和天津市網信辦對BOSS直聘開展的依法聯合約談，堅決落實整改要求。