
會(huì)議桌擺放完畢,服務(wù)人員用直線丈量桌上用品整齊度。京華時(shí)報(bào)記者徐曉帆攝
再過(guò)一周時(shí)間,備受矚目的2014年亞太經(jīng)合組織會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議周將在北京召開,毗鄰鳥巢、水立方的國(guó)家會(huì)議中心將作為會(huì)議周期間運(yùn)行時(shí)間最長(zhǎng)、接待人數(shù)最多的主接待場(chǎng)館。昨天,記者前往國(guó)家會(huì)議中心提前探訪APEC會(huì)場(chǎng)餐飲服務(wù)籌備情況。
京華時(shí)報(bào)記者韓旭
1服務(wù)
托杯盤頂書本練習(xí)站姿
由于APEC會(huì)議是一項(xiàng)面向世界的盛會(huì),除了需要服務(wù)人員掌握基本的服務(wù)技能以外,還必須參與涉外禮儀培訓(xùn)、簡(jiǎn)單的口語(yǔ)培訓(xùn)、彩妝培訓(xùn)等等。為 了讓這些服務(wù)人員更好地服務(wù)大會(huì),服務(wù)員們需要托著杯盤背靠墻壁或頭頂書本練習(xí)站姿;男服務(wù)員要進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置的培訓(xùn),確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、所有桌椅板凳都在 一條直線;而相對(duì)心細(xì)的女服務(wù)員則需要進(jìn)行熨燙練習(xí)。
為了向已經(jīng)舉辦過(guò)類似國(guó)際盛會(huì)的會(huì)場(chǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),國(guó)家會(huì)議中心分別派員80余人,赴寧波、青島、上海等地對(duì)APEC第一次、第二次、第三次高官會(huì)和上海亞信會(huì)議進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
2食材
需持卡者乘專用梯運(yùn)送
本次APEC會(huì)議期間,國(guó)家會(huì)議中心預(yù)計(jì)開餐142場(chǎng),接待就餐人數(shù)約7.3萬(wàn)人。為保證食品安全,國(guó)家會(huì)議中心廚房實(shí)行門禁管理,配有食品運(yùn)送專用梯,相關(guān)人員持卡并運(yùn)送食物時(shí)才可乘坐。
為了保證食物質(zhì)量,食材入庫(kù)后所有蛋類要進(jìn)入專門雞蛋清洗房,而蔬菜肉類也要抽檢送進(jìn)食品檢驗(yàn)室,待檢查完畢后,根據(jù)各個(gè)廚房的分工不同,分別送入水果、蔬菜、海鮮、肉類加工間等,經(jīng)過(guò)擇菜、清洗等步驟后,再送入相應(yīng)廚房。
據(jù)測(cè)算,最長(zhǎng)送餐路段為會(huì)議區(qū)B1的廚房到最北段展區(qū),直線距離300米,為使食物保持溫度、口感和品相,餐飲人員經(jīng)過(guò)秒表計(jì)時(shí)反復(fù)演練,最終用5分45秒到達(dá)餐桌,也就是說(shuō),所有菜品從廚房端出到餐桌上,只能在5分45秒內(nèi)。
3菜品
小吃驢打滾糖葫蘆亮相
記者了解到,國(guó)家會(huì)議中心APEC會(huì)議中餐服務(wù)團(tuán)隊(duì)中持證上崗率超過(guò)80%,西餐團(tuán)隊(duì)由法國(guó)行政主廚費(fèi)德利帶隊(duì),研發(fā)了一系列豐富、快捷、精致、美味的西點(diǎn)。
據(jù)了解,本次餐飲不僅融合了五洲風(fēng)味,還著重體現(xiàn)了中國(guó)特色和北京特色。不僅有澳洲水果雪餅、新加坡香辣米粉,還有擔(dān)擔(dān)面、小籠包、煎餅等中國(guó)特色美食,宮廷小窩頭、蕓豆卷、驢打滾、糖葫蘆等北京特色小吃也將亮相。
擺臺(tái)裝飾也是本次餐飲服務(wù)的一大特色,用糖粉制成的兵馬俑造型、展翅開屏的孔雀造型等8組不同風(fēng)格的擺臺(tái)裝飾將與特色菜品一起出現(xiàn)在會(huì)場(chǎng)中。
4習(xí)俗
所有飲食禁止使用豬肉
根據(jù)APEC會(huì)議的慣例,所有菜品都將遵循“無(wú)豬肉”原則。據(jù)介紹,國(guó)際會(huì)議餐飲中,來(lái)賓的文化習(xí)俗、宗教信仰、口味習(xí)慣各不相同,需要調(diào)和眾 口。為了照顧一些宗教習(xí)俗,并考慮到大部分賓客的習(xí)慣,一般而言牛肉是使用頻次最高的肉類原料,絕對(duì)不能使用野生動(dòng)物。而豬肉不會(huì)出現(xiàn)在所有飲食中。
記者還從國(guó)際會(huì)議中心了解到,在境外參會(huì)代表集中入住的酒店里,還專門配備了“指西針”,方便信仰某宗教的代表在祈禱時(shí)辨別方向。
據(jù)了解,對(duì)于各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人禁忌和口味喜好也要盡量照顧,會(huì)議召開前服務(wù)人員需要收集相關(guān)信息,在選擇食材和調(diào)味方式時(shí)作為參考。
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